你怎样看待新零售？(如何看待新零售？)

早期，人做到线上线下融合，靠资本运作。在互联网时代，资本成为推动经济发展最重要的因素之一，资本也逐渐成为企业生存的根本保障

资本加持，以大型商超投资为代表，无人货架，无人超市所代表的场景搭建便是明证。在这些资本助推下，线下场景得到了不断地扩充

以阿里是我们所见到的、以腾讯和京东为代表的资本之战，其实都是它们通过资本运作的方式来充实与完善线下场景的代表作。在这个过程中，线下场景也逐渐被边缘化甚至消失，而这一现象也正是我们所期待的新零售模式得以出现的原因所在

一个个线下场景实际上就像一个个线上平台，它们只是获得流量的一种方式，要真正做到新零售，可能还有很多事情要完成。新零售是一个充满变数的概念，它既不是一个简单的商业模式，也不仅仅只是一个技术层面的问题，而是一个商业思维的变革

所谓的新零售，又落入流量怪圈。在互联网时代，流量已经成为了新零售商业模式中最重要的元素之一，而这一点也正被越来越多的人所质疑

这也是人们质疑新零售的根源。因为，在当下，新零售仅仅局限于线上和线下两种模式中，而对于新零售本身来说，它仍然只是一种表象而已

如果说新零售的线上线下结合，仅是流量获取场景的丰富和改进，然后，所谓新零售，其底层逻辑和电商无本质不同，只是换了一个名头。新零售的本质其实就是一种商业思维模式，其目的在于通过互联网平台的构建，为消费者提供更为便捷高效的消费体验

所以新零售是线上线下相结合，并非玩家把获得流量的工具从线上线下延伸，而是要有更深刻的内涵和意义。新零售的发展历程表明，当玩家们把目光聚焦于新”时，就已经偏离了其本来应该有的方向

在我看来，玩家通过线上线下扩展获得流量的工具，只是一个起点，并以此为基础，寻求线上线下整合的正确途径与方法，这是真正新零售迈出的一步。在这个过程中，我们不仅需要对传统商业模式进行革新，同时也要注重新零售模式的创新，以更好地适应当前消费者日益多样化的需求

新技术方兴未艾之时，人们对线上线下的认知，都建立在互联网技术之上。当人们逐渐意识到传统零售业的弊端后，一种全新的购物模式就诞生了——线上购物，线下购买

线上接单，线下提货；线下体验、线上线下单等等消费新模式正是在这一逻辑下应运而生。随着移动网络技术以及大数据等技术的不断发展，这些消费新思维也被逐渐应用于生活中

互联网技术仍然发挥着相当大的作用。随着互联网技术不断地发展，越来越多的人开始关注网络购物

以线上线下融合为基本逻辑的新型消费模式，确实给人一种和电商时代截然不同的感觉，并一定程度减轻用户的痛点。这一点也从一个侧面反映出了新零售对消费者需求满足所做的巨大努力

但这一消费新模式仍然确立了线上线下两个场景，只能算是最初级的新零售，最原始阶段。因为，它还没有将消费者从线上”拉回到线下”去

这只让我们看到线上线下结合的可能，而且没有最大限度地发挥线上线下结合所产生的效能。因此，在未来，新零售要想继续生存下去，就必须将其作为一个完整的商业生态系统来看待

寻找线上线下融合的新途径，真正实现了新零售的自主走，而非依附于电商生存，就成了真正新零售的钥匙。新零售需要从理念到实践进行彻底变革，只有这样才能够从根本上解决最后一公里”问题，才能将整个行业带入一个全新时代

新模式的持续改进，新技术日益成熟，使我们看到线上线下融合发展的新途径，新方法。新的商业模式、新的运营理念、新的营销策略都是需要不断探索和实践才能获得发展和成功的，这也正是本文所要阐述的核心观点

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直播带货是新模式的突出代表。在互联网时代，直播带货已经成为一种新型营销方式和消费形态

事实上直播带货由来已久。在互联网时代，直播带货也已经成为一种重要的商业现象，并且越来越受到消费者的追捧

不过如此，前期我们对直播带货的理解，也仅限于线上一元思维。随着网络技术的发展，直播带货已经成为了一种全新的商业形态，并且在一定程度上改变着人们的消费方式

正因如此，前期我们只是将直播带货视为线上主导存在，不是从线上线下融合来看。直到最近几年，随着互联网技术的不断发展与创新，直播带货才逐渐被人们所重视

今年以来的特殊形势，引发了大家对直播带货的再审视和再认识，尤其是从线上线下融合视角看直播带货的发展。直播带货作为一种新型营销模式，不仅可以为商家带来可观利润，同时也给消费者提供了新的购物体验和消费习惯

所以直播带货，成为线上线下结合的主要途径。这也使得直播带货从过去单一的线下销售转变为现在的线上线下”双渠道营销模式

很大程度上，直播带货则承载着过去线下场景的功能。在直播带货模式下，商家们不再需要在线下进行销售活动，而是直接将产品带到线上，消费者也能足不出户就可以完成购买

商品陈列、推介和其他过程均可采用直播，线下销售员蜕变为一个个线上主播。直播带货也改变了传统的销售模式，为消费者带来全新的体验

直播带货，此线上的物种，奏响了融入线下的号角。随着互联网+”行动计划的实施，直播带货”已经从概念走向现实

就在直播带货的十字路口，线上线下流量达成交汇。这就为新零售提供了一个很好的契机，让消费者有机会参与到销售中去，也使企业有可能从卖货”转变为卖体验”

对商家和平台而言，首次见识到以线上线下融合为主要特征的新零售所带来的巨大力量。在这之前，传统零售企业已经通过直播带货来提升销量和品牌影响力

直播带货新零售的做法告诉了我们，模式的革新对线上线下融合起到推动作用。从目前来看，直播带货已经成为一种新型的商业模式

不过直播带货这类撮合是建立在线上线下已有的存在之上，所带来的，只会是昙花一现的繁华。因为没有形成足够数量的消费群体以及庞大的用户群，这就使得直播带货这种模式难以得到持续发展

等待用户需求开始升级，直播带货这一专注于流量中介与撮合的线上线下融合模式，不可避免地遇到了窘境。随着直播带货逐渐成为一种趋势，直播带货也将进入一个全新发展阶段

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值得注意的是，直播带货大热之际，数字化所代表的新技术也开始走向成熟。在这个时候，直播带货就不再是一种简单的电商平台行为，而是成为一个具有全新意义的商业形态，它不仅能够让消费者直接体验到商品本身所具备的价值，也可以将其与消费者联系起来

在一定意义上说，直播带货以新技术为先导，拉开了线上线下融合发展新时代到来的序幕。随着直播带货的兴起，传统电商平台也开始尝试进行变革，并试图与直播带货形成一种互补关系，从而推动电商行业的发展

因此，以新技术为核心的线上线下融合新途径开始兴起。它可以被理解成为一种全新的商业模式，一种与传统商业形态截然不同的模式

与直播带货之间通过线上线下撮合与中介而达到的整合是不一样的，以新技术为先导，实现线上线下融合发展，它通过对线上线下内在元素与逻辑进行深度改造。因此，它既不是简单的线上线下叠加，也不是单纯的线上线下”结合

讲得比较直接，以新技术为主要手段，线上线下融合即为数字化。在这个过程中，我们会发现，线上和线下之间并不是完全对立的关系，而是相互渗透、相互依赖的

通过数字化，线上线下，似乎泾渭分明，发现同样的表达方式，具有融通与转化之可能。数字化在这个过程中起到了桥梁作用，把线上线下结合起来

以大数据为例进行分析，线下数据能够为线上营销推广提供数据支持。在这个基础之上，我们还需要把大数据作为一个工具来分析客户需求并进行个性化服务

与此同时，在线数据也可用于线下制作、设计及其他过程与环节给予了引导。因此，线上与线下之间的结合才能够更好地满足消费者需求

大数据场景下，线上线下已经不是彼此独立存在的状态，但却成为一个能够互相融会贯通的人。线上和线下的互动将使得消费者能够通过网络获得产品信息和服务体验，从而提高他们对品牌的信任度，进而提升品牌忠诚度，最终形成一个良性循环

也许，这就是我们所说的线上线下的深度结合

也许，这就是新零售。在这种趋势下，传统零售业正在面临着巨大挑战，而大数据的发展则提供了全新契机

但值得注意的是，以大数据为依托，线上线下融合只是起步，它只实现了数据在线下自由流动。如果没有大数据作为基础支撑，那么这种新零售也只能是一个空中楼阁而已

从大数据开始，通过深入整理和转化资料，使数据派生新的元素，并使这些新的元素代替传统元素，构成了新零售内在新系统，是新零售能否真正走向成熟的钥匙。因此，新零售将成为未来零售产业发展的主流模式之一

从这个角度，我们会发现，线上线下结合，只是新零售的起点，绝不是新零售全部内容。新零售要想取得实质性的突破，就必须将其作为一个整体来对待，在整个供应链中建立起全新的商业模式

由此开始，寻求重塑和变革传统零售上，下游的生产、供给的途径与手段，由此使得与零售有关的生产、金融及其他相关过程与环节均出现了本质性变化，是真正新零售的实现。在此过程中，我们需要重新审视传统零售业态以及其商业模式，并将其纳入到互联网经济时代下的新型商业形态之中去探索，以寻求全新发展之路

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无论是基于新模式，或者是以新技术为依托，线上线下结合只是新零售。新零售并不是一种全新的零售业态或业态形态，而是在互联网+的大背景下，传统零售产业升级转型中出现的新型业态

由于线上线下融合，带来的只是流量融合，没有对零售的相关过程与环节进行深入变革。因此，在这种情况下，新零售仍然无法从根本上解决流量问题

当线上线下流量融合增长红利见顶时，我们仍然需要从供给侧转型零售，以适应新的流量需求。只有从供给侧着手才能解决新零售发展中遇到的瓶颈问题，进而推动新零售的进一步深化与升级

可以肯定的是，将来能不能改变零售供给侧，直接影响新零售能不能真正落实。因此，在这个问题上，新零售的成功与否很大程度上将取决于其对零售供给侧变革能力的把握与运用

以新技术的落地和应用为出发点，一直在寻求零售行业供给侧变革的途径与手段，持续推动新零售落地向纵深发展，是保证新零售能否成功的关键。新零售的本质在于线上线下的深度融合

在我们只单纯将线上线下进行整合时，视为整个新零售，实际上，再次陷入新一轮流量困境。新零售的成功，不仅取决于技术层面的创新，也依赖于运营模式的革新，更重要的还在于商业模式的变革

从本质上讲，线上线下相结合，这只是新零售迈出的第一步。只有真正打通线上与线下之间的连接通道，才能使消费者从被动接受转变为线上线下共同参与创造价值的过程

完成线上线下整合时，流量增长红利初现。当这个阶段到来之后，流量不再仅仅作为商品销售的载体，而成为了企业运营效率提升的动力源泉，消费者需求被充分挖掘出来

此时此刻，消费升级难以满足的痛点，这一刻开始集中爆发，我们还是应该回归到变革供给侧这个原点。只有不断地变革供给端，才能找到适合新零售发展的路径

以数字化为代表的新技术为突破，寻求转型供给侧途径与手段，真正把新零售美好理想落到实处，关键在于此。新零售，不仅仅只是一个口号，而是一种商业逻辑的转变与重构

这才是真正的新零售。只有通过创新，才能创造出一个全新的商业生态系统，让消费者享受到前所未有的服务与体验