【聚禄鼎】一站式企业服务平台日前，多名网友举报中国银行成都地区借记卡在微信取现不成功，支付宝转不出去，账户状态展示被冻结等问题，有关话题曾一度冲上微博热搜排行榜
《第一财经》记者在8·11”期间发现，中国银行成都地区几家分行手机设置为自动回复，通知顾客如最近遭遇银行卡不正常使用，可以前往银行营业网点或者登陆微信小程序中银回家”办理
成都地区银行业人士向记者透露，目前正在中国银行与公安部门合作实施断卡”措施，最近成都几家银行都出现了相关信息，前往各家银行解冻户口的储户数量很大，尤其在周末，有时排一个小时队就无法进门了”
记者走访了成都几家中国银行线下网点，发现确实有很多人等着办这项生意一位工作人员告诉记者，在工地上处理的顾客基本上是因银行卡冻结而来开锁而一位客户则是在电话中询问:为什么要冻结银行卡？冻结后还能不能继续使用？这位客户说:现在银行也不知道该如何办了。”什么叫冻结？客户可以去线下网点办理，也可以登陆小程序中银在家”办理，平时2-3个工作日就会办理完毕
（中国银行成都分行营业大厅）
一位储户向记者反映，自己是通过小程序中银在家”于8月9号填写申诉信息、上传有关信息的，至今微信取现仍未能如愿近日，四川省泸州市纪委监委发布消息称，经查，该储户在使用中存在虚假身份和异常交易行为。为避免类似问题再次发生，该市已将其纳入纪检监察部门重点督办事项记者了解到，在办理账户解冻申诉过程中，需要提供身份证、社保情况、居住地址和工作证明等材料
除中国银行外，在采访中记者还发现建设银行，工商银行和邮储银行的许多银行都存在类似的现象，有些银行的网点大门口甚至为此排队等候，不少银行的员工在讲解中提及断卡”的动作
（建设银行在成都的一家分行门前）
何谓断卡”动作？《中华人民共和国刑法》第398条规定，违反国家规定，经营电信设备的单位或者个人，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，可以并处没收财产；情节严重的，依法追究刑事责任二○○二年十月十日，国务院关于打击和治理电信网新犯罪活动部际联席会议召开全国断卡”部署会议，确定在全国深入开展断卡”专项行动，坚决打击和整治违法开设贩卖电话卡和银行卡等违法犯罪活动
所谓断卡”，指的就是切断犯罪分子的信息流和资金流近年来，随着互联网技术的发展，手机已成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。但随之而来的是不法分子利用手机短信、彩信等手段窃取他人个人信息和资金的案件也层出不穷。实名制不实实名不实人”指的就是通过伪造、变造他人的电话卡来实施犯罪，这类案件往往会给犯罪分子带来巨大的损失，如电信网络诈骗、网络贩毒、网络赌博、银行卡被盗等
2022年10月底，断卡”专项行动启动，由公安部牵头，各地公安机关联合开展了四轮集中收网行动:全国范围内全面清理各类电话卡、银行卡截至目前，已有广东、湖南等14个省份出台了《关于严厉打击办理经营电话业务违法犯罪分子的意见》（以下简称《意见》），对各类电信诈骗犯罪进行重点防范和查处在成都，断卡”已成为打击贩卖电话卡、使用银行卡违法犯罪的重要手段之一
断卡”事件从根本上严厉打击电信网络诈骗犯罪，针对银行卡骤然冻结为用户造成不便的问题，四川省丹柱律师事务委员会主任张伟告诉《第一财经》记者，根据侦查犯罪需要，有关部门可按规定查询并冻结犯罪嫌疑人存款，汇款，债券，股票，基金份额及其他财物，相关单位或个人要予以配合这是对用户权益保护的有力措施，也有利于维护金融秩序稳定。”张伟称，当前电信网络诈骗案件高发频发，危害巨大，已成为社会关注焦点问题之一但银行及其他金融机构要处理好风险防控与优化服务间关系，可从加强监管执行，积极开展宣传教育，提升技术以确保用户资金安全等方面多措并举，打造电信诈骗防范和用户体验动态平衡
