老罗才开始入局直播电商,淘宝直播的一姐要去直播间推销火箭。直播带货,这不是什么新鲜事物,但却能让无数人趋之若鹜
不管怎么说,当下,直播带货,显然已是各位商户的一致认知。很多人觉得直播带货是个好事情,但是,很多人不知道什么叫成功?
直播带货虽火,但两极分化显着。头部主播和普通主播之间存在着巨大差异,头部主播拥有绝对话语权。头部主播拥有流量和议价权,每一场直播的销量都是爆表。更有干货技巧,在百度上或者各大应用商店中搜索并下载小猪导航。在网红经济”时代,网红直播已经成为一种趋势
刚刚进场的新主播,依然尴尬地盯着直播间里的大眼睛,找不着北的谈资,凄凉的改造。那么如何才能让他快速融入直播间?今天本文主要讲直播间转化技巧,包括直播互动技巧等、直播成交的诀窍。一起来学习一下吧!
直播间改造,实际上分为两类,一类注重转粉,指导直播间路人将账号聚焦为粉丝。这是一种直接转化,通过各种手段和方法吸引粉丝关注直播间。二为卖货成交,允许粉丝在直播间下订单买东西。当然,也有一些主播通过直播来实现卖货的目的
不管你是注意转粉,或卖货成交,这些就是主播们在直播间中经常使用到的直播互动技巧。如果你想把自己的产品卖给更多的观众,就必须学会运用好这些技巧和方法。由于技术多,话术多,需要主播的灵活应用和积极指导。如果主播能掌握了以上技巧,那么他就会更有魅力
比如主播开播时,首先要引导注意,在销售商品时,一个商品可能会交易很多次,或经过数轮交易。这就是主播要经常运用的引导关注”技巧。想让直播间更受欢迎、转化率更高,主播必须十分娴熟地灵活应用直播互动技巧。如果能掌握了各种技巧,那么直播互动会更高效
引导关注技巧
你需要先记住一些传统的引导台词。例如我是你的好朋友”、我是你在这里看到的人中最美丽的人”等等,这样可以让主播更加有耐心和专注地进行互动
比如关注主播不迷路”,刚进来的小伙伴没有关注主播的点上面‘点亮我’点亮关注”等,主播应该时刻把这几句引导台词放在自己的嘴边,几秒讲一次。这样不仅可以吸引粉丝注意,还能提高点击率和转化率。更有干货技巧,在百度上或者各大应用商店中搜索并下载小猪导航。这样,你就可以把自己的声音和表情用在主播身上了!
由于直播时,随时可以有人走进直播间,我们不可以放弃让球迷们注意到帐号的任何机会。所以主播要时刻注意观察粉丝的动向,一旦发现有新的粉加入就及时通知给他,否则粉丝会认为他是在故意欺骗观众,甚至是在故意破坏自己的形象
哪怕是一些大主播,他们还会在任何时候说出这种引导注意台词话术。如果有时间的话,可以和助理一起给他们讲这一语言,让粉丝知道主播正在说话。有时主播正在解说商品,遗忘或无暇顾及此引导动作,助理可以偶尔在一旁提醒一下。有时主播在讲一些自己不喜欢的话,也可以提醒一下粉丝
等传统直播互动技巧,引导话术,主播应该不停地反复说,提醒球迷们注意。如果没有关注,主播就会在节目中重复出现
等不引人注意的人士注意主播之后,将获得本刊直播预告,第一时间留意直播间。如果你想知道自己关注什么,可以直接查看主播的回复
其次,可以通过关注截图抽奖的方式进行引导。在这之前,我们可以先了解一下如何才能获得截图抽奖。为什么注意截图抽奖呢?因为只有关注主播之后,才能在直播中看到直播间里发生什么事,从而了解到自己关注的主播。因为,只有把注意力集中在主播身上,才能截图获奖,结果不但把奖品送出,还可以引导粉丝们的注意力。再次,还可以借助刷屏功能来吸引粉丝参与
一般直播间抽奖,惯例是将666”扣入公屏或将主播所提具体暗号”扣于公屏上再截屏,截图截取的账号名,就是代表中奖的人。这种方法可以让直播间的流量快速提升,但不能提高转化效率,因为这只是一种促销手段,而不是真正意义上的互动
不管是在直播间送福利,还是抽奖,主播们所做出的一切举动,一定是直播间流量和转化的宝贵和推动。在直播平台上,粉丝可以参与互动,也可以直接与主播交流互动,从而提升自己的知名度和影响力
最后,通过注意私聊领礼”进行指导。在直播中,通过设置一个特殊的功能,可以让主播和粉丝直接联系。粉丝们点开关注后,私信主播,发送收货地址,就可以得到一些礼物。主播收到这些礼物后就会回复到自己的邮箱中,并且会在直播间内和粉丝进行交流沟通,从而促进粉丝参与互动
这一招,既可以引导球迷的注意力,还可以在直播间互动,通过私聊,和粉丝们建立了更强大的情感联系。此外,还需要注意的是,如果主播收到了礼品,就会在直播间里发布信息,让粉丝们知道这些礼品都来自于他
为证明真实性,主播可通过手机截图上次直播送给你的礼物,并且在直播间里向粉丝们进行了演示。直播互动技巧就是让直播画面中出现的各种物品都能成为主播互动的对象,从而吸引更多观众的注意
二、直播互动技巧
直播互动技巧可以说直接影响着直播间的人气和最终的转化率。在这里我们要强调的是,直播互动技巧不是直播本身就能够产生效果的,需要主播和观众之间不断地交流沟通才能实现。直播互动技巧能不能说,直接关系到直播间的气氛与人气。直播互动是指观众与直播间内的人之间进行的一种交流沟通活动。唯独直播间里的人气很高,才能情趣盎然、妙趣横生,游客才能驻足。如果没有人气,那么直播就无法吸引更多的观众。并且粉丝们纷纷驻足直播间,我们就有了接下来成交转化的机会。所以说,掌握好直播互动技巧对于提高主播收入具有非常重要的作用
直播互动技巧我们可以从下面几方面入手:
正面回答提问:
1、及时解答产品问题,晚了就截屏保存以后再答;如果回答不准确或者没有反应的话,直接删除或修改答案
2、回答问题要有耐心,别轻视粉丝和提问者;回答问题要有逻辑性,不能一知半解
3、当然对于一些骚扰和流氓的问题,可进行选择性过滤
连麦:
连麦,是直播间互动最有效的手法之一,尤其是与铁杆粉丝连麦在一起,能激发球迷热情。连麦可以使你的人气飙升,在直播间里也更容易建立自己的品牌。粉丝将帮你树立权威,提升专业度,将提升您直播间球迷的活跃程度。如果有两个以上的粉丝在一起的话,就能形成一个强大的团队,让人感觉非常亲切。其他二人连麦后,也可演出剧本,推动产品销售。所以你在直播过程中一定要边看边练,把自己的水平发挥到极致
才艺表演:
直播间想要与粉丝进行互动,除了产品,你们的才艺同样会感染到他们。在这里我们介绍一些能提高人气的才艺,比如唱歌、跳舞以及点塔罗牌占卜等。有的自己也能唱,能弹唱乐器、部分能打塔罗牌算命,这一切将引起人们关注。在这里你就需要掌握一些基本的互动方法,比如点歌或点塔罗牌,然后与粉丝讨论
有些人甚至通过点歌、算命等方式鼓励粉丝下订单、成交。这就需要我们在与粉丝沟通时使用一些技巧,让他们觉得我们很关心他们,愿意主动跟我们交流互动
向球迷发问:
除及时解答粉丝们的疑问外,我们还可以问粉丝问题,增加互动率,还是很好的直播互动技巧。如果能让自己的声音变得更清晰些、悦耳一些,那么你一定能够在直播中获得更好的反馈效果
提问时,尽量避免开放性提问,多了几个封闭性问题,给你举两个例子:
1、我有一次和同学们一起去逛街,我们在一家店里买了一件橘色羽绒服,当时我想买什么颜色的羽绒服呢?每个人都认为橘色的外套很好,或者是黄色的?如果是黄色的话,你会选择哪一个颜色呢?
2、你喜欢穿什么颜色的衣服?亲爱的们要不要这身裙子?想要什么颜色的呢?要什么能扣掉1分。二、成交前的准备工作一开始就要做好准备工作,包括沟通、沟通方式和内容以及沟通技巧等
3、卖货成交技巧
主播应按照直播脚本把产品卖出、优点等方面进行了详细的分享,此外再运用一定的方法技巧来实现转化成交。比如,在主播介绍了商品后,就能很快找到买主,这样的效果非常好
直播间
中的交易和线下会销非常相似,数百家、成千上万的观众眼前,不但要求产品的质量得到保障,主播介绍吸引人,也要用成交策略,使用户觉得所购商品既值钱,又经济。下面就为大家讲解一下直播间中的成交技巧
技巧一:限时限量秒杀
例如,为直播间内的受众提供价格引导,通常这个产品的价格,目前正在直播间购买,领优惠券后的金额。这样就能告诉用户,这款产品是不是真的比普通商品贵了很多?产品才几块钱,分分钟抢、限时间、卖完为止。如果你在直播间买了这个产品,那么你就会觉得这个产品是值得购买的
技巧二:竞品性价比的比较
直播间交易中,不盲目的说产品的价格是多么的低廉,可与其他平台价格比较说明。因为,在这个直播中,价格是唯一的参考依据
直播间销售商品,球迷们对于价格十分敏感。在淘宝商城,一些品牌的商品,价格一般会比其他平台高出几倍到几十倍不等,甚至更高。无论是销售美妆,还是服装,或者是各种各样的日用品,多为刚需产品如淘宝,天猫,京东等、拼多多里的东西不少。所以要想让自己的店铺脱颖而出,就要从竞品开始做起
而主播除了介绍产品的内容、使用效果等等也都要靠竞品来体现、性价比比较反映价格优势。在直播间里展示商品,也就是在网上进行价格比较
直播前可以准备一些素材,例如,同一款商品或同一厂商不同牌子的商品,天猫上、京东有多贵。如果有其他渠道购买,就需要和其他商家沟通比较后再决定是否买,最后根据自己的预算来确定
截图保存即可,将其呈现于直播间中,以供用户观看,也可以直接去天猫搜索同款,使用户对价格对比有了更加直观的认识。这样做的好处就是让观众一目了然地知道自己想要买什么东西了
技巧三:讨价还价
讨价还价分两种,其一,主播和粉丝讨价还价,主播可向粉丝提问,感觉这款产品销售的数量刚刚好?如果粉丝认为这个产品价格太高了,就会拒绝,但是如果价格太低,粉丝又不买的话,那么主播就要和粉丝一起谈判才能把事情解决掉。最低价卖出多少?如果价格太高,就不买了,如果价格太低,就要多买点。这产品值多少钱?如果不满意就可以提出修改建议,或者让粉丝来修改,这就是讨价还价了
这样子能吸引粉丝们在评论区里进行讨论,当然,主播应该事先设定能为粉丝带来什么福利价才算最高
二是主播与场控或者老板讨价还价。如果主播不出镜,或者没有主播在场控会直接告诉场控或者老板。场控与老板都能不出镜,通过直播间旁的声音出镜,就可以了。如果是老板自己,则需要通过与主播互动来完成交易
如某一种产品,主播也能这么对上司说话:你看粉丝这么热情,今天的粉丝都非常信任我们,也非常希望老板能够多给一点福利。这个产品我们再多送十件行不行,如果行的话,我们就让客服上链接。”老板可能会说不行吧!我又不是很有钱......”或者不行啊!”
老板也许会说不行,上得越多我亏得越多。”其实老板不一定要出镜,但他肯定会带着产品去做推广
这时有些主播就会和老板吵架,看上去好像是真闹了,其实多半是假闹,主要就是要制造一种主播们为粉丝们多争福利,和老板们大吵一架的气氛,这对实现更多的交易是有好处的。因为有很多买家在购买商品时,首先考虑的就是价格问题,所以在购买之前就会先了解商品的价值,然后再决定是否买,这其实也是一种心理暗示作用。粉丝们也会认为买到心仪的商品还是非常经济的。所以,在直播中,老板要比主播更加努力地工作才能取得更好的成绩
技能4:制造抢购气氛
秒杀时需要主播,助理和场控,与直播间的小号一起合作,制造抢购的气氛。直播带货的时候,主播和助理一定要勤操作,多观察市场情况,及时调整自己的状态
主播首先要说清楚,我们的产品每个人都只能抢购和限时限量购买,现场销售完毕即停止。如果你想多买一些商品,可以先把价格定高一点再开始抢购。并按成本价出单,老板赚不到钱等等,这对用户共同订货抢购是有好处的。如果是直播,就会有很多人关注你,你只要一开口,大家都想买,你的产品马上就被抢光了,这是一种非常好的销售方式
许多时候,直播带货非一朝一夕之功,要有一个渐进的进程,使用户由陌生—熟悉—信赖—选购的一个过程,其中,直播互动技巧起着至关重要的作用。只有通过不断地摸索和积累,才能把自己打造成为一名优秀的主播,从而实现自己的价值
除可多练外,还能多到同行直播间刷屏,尤其对于头部直播的主播来说,先仿后创,先学后练,谁能生巧。只有不断地提升自己的综合素养,才有可能成为一名合格的网红主播