新零售已经渐行渐远(电商平台已经渐行渐远)

有人搞晚会，有的说脱口秀，有直播的时候，电商平台一个个忙碌。电商平台在为人们提供丰富多样的服务之余，也带来了巨大的经济效益和社会效益

然而，明面虽热，但在这热热闹闹的氛围下，我们仿佛感觉到一般使用者的平静和寂静。电商平台们为了吸引更多的眼球和流量，往往会通过各种套路来进行促销活动，这其中最常见也最有成效的就是打折优惠

这些电商平台营销套路，用户早已经司空见惯了。他们更愿意选择那些看得见摸得着的东西来购物，而不是像以前那样，去网络上买东西。与花里胡俏套路形成鲜明对比，用户更需要真正的利益。所以，对于电商平台而言，”双十一就像是一场”试水。在这场试水中，他们或许能够收获一些成功的经验和教训。”

俨然，双十一业已是电商平台自弹自唱独角戏。在这场没有硝烟的战争中，电商平台们似乎都有自己的杀手锏”，这就是他们的促销方式和推广手段

双十一变成电商平台独自独角戏时，事实上，双十一，早已经不是大家所熟悉的双十一了，却成为另一个含义—象征。这个标志不仅代表着消费者的购物欲望和购买能力，也代表着一种象征，一种对商品或服务品质的肯定和认可

要知道，某件事情一旦贴上了标志的标签，它的出现，更多的是象征性意义。在这样一个象征着双十一”的日子里，你会发现，电商似乎已经成为了一种符号，它所表达的不仅只是商品本身的价值和价格，更是消费者对这个社会、对自己的态度

作为一个有着深刻电商烙印的人，双十一越热闹，则表示电商对用户吸引力越弱

是因为在这忙碌的背后，电商平台对当前形势的焦虑，广大使用者对现状漠不关心。这也就是为什么双十一为大家所熟知的原因所在

如果我们从反向的角度来看双十一本身，也许会有这样的定论—双十一越热闹，新零售离我们越远。这是因为双十一不仅仅是一场购物狂欢节，而是整个互联网商业发展到一定阶段之后所出现的一种常态化现象

之所以得出这样的结论，主要或者是因为双十一就是在电商模式中脱胎而出，其运行逻辑基本沿袭了传统电商思路。通俗地说双十一就是给电商摇旗呐喊

在我们用尽全力通过双十一继续传统电商发展的时候，也许，恰恰表明，传统电商模式正面临着日益严峻的考验，不得不依靠吆喝，才有可能引来用户掏钱购买。当我们把目光投向新零售之后，我们才发现传统电商已经无法满足消费者的需求了

同理，在传统电商中担任接棒人，新零售却出奇地淡定，静的像一潭死水。在这样的背景下，新零售的发展却似乎与传统零售大相径庭——它并没有因为电商平台的崛起而改变自己的运营模式。在传统电商借双十一继续宣示其存在感之时，恰恰表明，我们离新零售已经渐行渐远。在这个意义上说，新零售已经是一种不可逆的趋势了

想想看，如果说新零售业已经比较成熟，比较齐全，谁会花这么多力气去做一件老气横秋之事？新零售本身就是一场没有硝烟的战争，而传统电商则是这场战争中最重要也是最关键的一环

所以，当双十一以一种让人眼花缭乱的方式出现在我们面前，正是表明传统电商平台对新零售无可奈何。新零售其实就是在互联网时代下的一种商业形态，是在互联网思维基础之上的全新商业模式

确实，新零售并非一朝一夕就能实现。它需要时间的积累和技术的突破

如同电商行业最初的成长并非是一天两天的成熟与完整，新零售要想真正走向成熟，走向完整，也是要有一个渐进过程。从最初的概念提出到今天的初步实践，新零售所走过的每一步都离不开电子商务企业与实体零售商之间不断磨合与互动

在此过程中，真正要下功夫的，不仅是电商平台自己，同时也要求零售相关行业协同发展演进。新零售模式的出现，为整个零售业带来全新的变革与挑战

1对企业而言，在传统电商时代，他们已经不是经销商，但却成为上达的制作，下以消费连接器”为中心。这不仅意味着企业能够直接面对消费者，而且也意味着整个供应链都将成为一个有机整体

是通过企业之间高效准确的联系，在生产端，能够更清楚，更全面的理解并把握用户真正的需求，并生产真正适销，满足了用户全新消费需求。同时，由于平台与终端之间的有效沟通以及信息共享，使得整个产业链都能获得更多收益

2对平台，他们不再以传统电商为时代平台，但却成为深入介入产业的一员。在这一过程中，平台们也不仅仅只是单纯地充当着信息中介的角色，而是要以一种全新的方式介入到整个产业之中去

如果他们仅仅满足于牵线搭桥和撮合，而不是自认为属于这个产业，然后，待到工厂直供这样一种新型模式真正走向成熟，走向完整，他们的存在将不再具有任何价值。只有当整个行业都被互联网所影响时，才能真正实现电子商务对整个行业产生的革命性作用

从这个角度看，传统电商平台也要重新塑造自己的作用与地位，通过积极参与产业实际经营过程中，寻找新的定位，因而有了新的进展。这就是互联网+”背景下传统电商企业所要面临的一个重要课题

3对使用者，在传统电商时代，他们已经不是消费者，有些时候他们也是生产者。因为他们所使用的不是商品本身，而是与之相关的数据

只是与生产厂家生产的产品有所不同，用户产生数据。因此，用户也就不仅仅只是一个消费者了，而成为了数据的创造者和使用者

在网络时代，这些由用户制作的数据也许没有太多的作用与功能，但是，在新零售时代到来的时候，尤其以大数据，云计算、以区块链、人工智能为代表的新技术逐步成熟和完善，用户产生的数据已经开始扮演着越来越重要的角色。因此，我们认为，新零售时代的到来并非是一个偶然现象

正因为新零售时代到来，才需要企业、平台与用户等多个方面必须从根本上进行变革，因此，我们可以肯定，新零售时代真正走向成熟、走向完善，所需时间、所耗费精力可能会远远超过传统电商时代。因此，如果没有足够的耐心等待，新零售时代也许会成为一种历史而不是现实

甚至一些头部电商平台，即便是在传统电商时代，他们也有很多积累，真正使新零售替代电商成为实实在在的发展责任，还有很长一段时间，很费事。因此，如果要把新零售时代的成功复制成电商的模式的话，那么对于电商来说，新零售的实现过程就是一个漫长而又艰难的历程

当传统电商失去魔力的时候，在新零售还没有成熟时，用尽一切办法，给传统电商延续生命，从而争取时间，让新零售走向成熟与完善，就成了一个很正确的抉择。在新零售模式中，消费者的体验感被大大提升了，而消费者的购买行为也更加理性

不难理解双十一营销为何越来越忙。在这种大背景之下，传统的电商平台不得不把注意力转移到了新零售上

在双十一营销套路中，我们见到了无穷无尽，正是在这种形势下应运而生。在这个时候，我们不得不思考，在新零售背景之下，传统电商应该如何做才能获得更多的机会？

在笔者看来，衍生出双十一这一消费时点营销套路，事实上，都在最大限度透支着少量流量红利，给新零售发展争取了时间。这也是当下很多电商企业的共同特征，他们把注意力更多地集中到了如何吸引流量上，而忽略了对消费者需求和购买习惯进行研究和把握，从而导致营销效果大打折扣

所以，在我们看双十一越看越热闹之际，恰恰表明，新零售离我们愈来愈远了。我们要做的就是抓住这一点，从自身出发，通过不断地调整来实现新零售的突破与创新

双十一的号角已然吹响的时候，我们不能为这些假表象所惑，但要清醒地认识到，供求两端矛盾都在潜移默化地变化。在这样的背景之下，我们必须要对新零售进行重新审视，因为只有如此，我们才能发现，新零售的出现不仅仅是技术进步带来的结果，更是一种商业模式创新的产物

正确认识这一变化，并寻找合适的应对方法，它才能真正使我们走出传统电商发展的困境，真正走进一个崭新的时代。对于传统的电商而言，他们应该从过去的过度追求流量红利转变成为更加注重对客户需求和体验的研究与服务，而不是单纯地为了获取流量进行简单的价格战竞争

对那些在双十一挥舞旗帜的传统电商平台而言，他们不应把注意力集中于如何尽力透支流量红利，而应该更多地考虑怎样促使新零售时代到来，并在新零售时代找准了位置。只有这样，他们才有能力在新零售的大环境中获得新生

只有做到了这一点，他们的成长，才能够真正走出互联网模式，真正走进了一个崭新的年代。新零售的出现让传统零售业看到了希望

可喜的是，新零售行业发展初期，资本乱战，巨头贴身肉搏，开始步入一个相对理性，客观发展的时期。新零售行业的市场格局也已经初步形成，并且逐渐向更加成熟稳定的方向迈进

大数据，云计算、区块链与人工智能所代表的新技术，已经开始在新零售领域中不断地萌芽与发展，并重塑了互联网传统模式；同时，新零售也将成为互联网企业与实体经济结合的最佳切入点，成为推动整个产业变革的重要力量

以S2B为代表的商业模式开始替代B2B的商业模式，成为一种新型发展模式，并开始作为新零售玩家寻找角色与位置的起点；新零售正在向更高层面迈进，从线下延伸到线上，从线上拓展到线上线下融合，从单纯地销售产品转变为线上和线下相结合的复合型营销模式

以新供给为代表的供给模式开始取代传统供给模式，成为适应消费升级的一条新途径，使供求两端再一次出现对接可能。新零售在这个基础上不断地延伸出更多的服务内容，并与互联网、大数据等技术进行融合创新，形成一种全新的商业模式——智能制造+互联网+共享经济

这一切，都是新零售在发展中必须经历的一个阶段。新零售作为一种新型的零售业态，它的出现不仅改变了消费者的消费行为和购物习惯，还将对整个社会产生巨大影响

随着这些新零售神经末梢”开始触及到人们生活中的各个方面，新零售才有可能替代电商，成为新一轮发展的主战场。新零售也会在这个基础上逐步地完善和成熟起来

到那时，双十一又有新意，用户又出现了一个兴奋点，当时双十一，已经不是传统电商平台自弹自唱独角戏”，透支红利，但却成为由新零售担任总指挥”的合唱团”。新零售”在这场没有硝烟的战争中已经打响！