在移动互联网时代,在新零售的风口上,微信小程序成了企业商家向新零售转型的风口、开辟线上和线下最好的平台,而且小程序分销已经成了商家迅速打开市场的最主要的营销方式。在众多小程序中,小程序分销”是其中一种比较新颖和独特的销售模式
关于小程序发行,有的商户有这样或那样的怀疑:做经销是否违规?做了小程序后,消费者会有什么改变?是否要封微信?如何做好分销?如何做好分销?小程序是怎么卖给消费者的呢?本文将针对微信小程序的分销进行具体阐述。如果你想让微信分销更方便的话,那么不妨先了解一下微信小程序分销
一、什么是小程序发行?微信小程序界面简单易懂,用户体验良好,便于操作,易于推广
小程序是腾讯公司基于微信开发的一款应用,无需下载即可使用,可通过微信内部方便开启,就是一个与公众号平行的系统。分销就是商家将自己产品出售给用户,用户购买后即可享受优惠或免费赠送等服务。所谓分销,就是商家设置下级销售渠道的过程,经由他人销售货物。小程序的主要作用就是为消费者提供更加便利、高效的服务
小程序分销是小程序商城内部的分销功能,商家以配送的方式和配送员进行分润合作,允许分销员将参与小程序商城分销的物品出售给顾客。分销是一个商业过程,是商家和消费者之间的双向互动过程
二、是不是小程序分销不合法?在电商平台上,小程序分销一般分为一级、二级和三级三个层次,这三种层级之间有一定联系又存在区别
就目前而言,国家允许实行三级分销,但是不得超过3个等级配送。三级分销在我国是指各级政府及其所属部门和企业之间,以行政权力或经济手段进行直接交换,从而达到某种目的。三级分销只有三级,如今,这一格局游离在法律的边缘区,还没有被定义为违法的。三级以下的二级和一级的分销都有可能成为合法的
国家法律,包括我+A+B都是正式三级,3级以上就不合法了。在这个情况下,非法三级分销是没有存在的空间。而市场对于三级分销而言,就是我加A、加B、加C等模式中的三个层次,实际上,它是4级的。如果把这一概念应用到小程序上的话,则会产生一种新的三级分销模式
小程序合法发行模式,第一,不超过3级,第二,返佣比例不应大于50%。在目前的情况下,一级分销商和二级分销商之间存在着一定程度上的利益博弈
另外,微信为此专门发布3个分销违规实例:培养上下线的关系,诱导使用者滚动开发下属人员,下级人员需缴费或者购买物品等形式,才具备入会条件。这些行为严重侵害了用户权益,破坏了市场秩序,给微信平台造成巨大经济损失,甚至会危及微信自身声誉及用户利益
微信官方也多次整顿发行模式,加大打击力度,微信平台只允许三级以上的两级(包括发展人员本身)分销模式,便停止了微信支付功能,封停账号。在微信平台上可以进行一级分销商与二级分销商之间,一级分销商与二级批发商之间以及二级批发商与零售商之间的双向交易,这将大大提升微信的商业价值,使之成为商家销售的利器
以此来看,两级小程序配送模式,无论于法,微信平台,都最保险。通过对现有的小程序进行分析比较,结合微信平台特点以及用户体验要求,设计了基于微信的小程序分销系统模型,并对系统中的各个功能模块及相关接口做详细说明
要有店铺在小程序分销功能,使用了经典的两级分销模式,对需要进行业务分销的企业商家来说,也不必着急。通过对现有的二级渠道进行分析研究,提出了基于微信号的三级分销模式,并给出具体的解决方案和应用实例
三、小程序发行有什么好处?如果能将小程序分销与传统直销结合起来,就会降低企业营销投入和运营费用,同时也为其带来更大的利润空间
1、低成本启动,成本可控
对中小企业或者个体商家来说,早期是人力,市场、资金短缺,基本上线上广告推广,线下地推为主,又要有相当规模的经费投入
小程序发行,采取商家与分销员比例分润方式,以佣金的方式刺激分销员进行产品的推广与销售,成本可控性强,并能以极低的代价,达到品牌裂变推广。同时,分销员也会因为与商家之间建立起良好的关系而增加销量
2、推动商品销售
商家利用小程序分销,等于利用了每一个分销员社交渠道正在推销,在分销员社交渠道中,还能衍生出新分销员,以社交为手段,销售渠道迅速裂变,继而推动商品销售。因此,如何提升分销员的销售能力,让其能够快速适应新市场环境下的营销模式,就成了企业能否实现盈利目标的关键之一
3、迅速扩大品牌影响力
分销员为得到更高分润,一定要进行大规模宣传推广,获得更多用户,成交较多单,在某种程度上,有利于商家提升品牌知名度。如果你能抓住这个契机,就能够从众多分销者当中脱颖而出
4、快速积累忠实客户
用户申请成为分销员,一定是建立在信任品牌,认同产品品质之上,愿协助您的宣传工作,同时,还提高用户的品牌忠诚度。对于这些行业,小程序分销具有以下几个优势
四、什么行业的商户适合分销小程序?如果有一些行业,例如餐饮、便利店、化妆品店都属于小程序分销范畴,就应该选择这些领域进行分销
1、分销的适用行业还相当广,例如:社交电商,日用百货,家居用品,生鲜水果,服装饰品,蛋糕烘焙等,消费频率为中高频,商品价格大多都在千元之内,配合拼团和秒杀、砍价与其他营销手段所适合的产业交叉。因为产品本身具有稳定性,即使有竞争对手也不会轻易改变其价格策略
2、有稳定的货源,产品容易普及的商户,非常适合进行小程序分销。如果商品利润空间大,持续拿货力强,就应该选择做小程序分销。拿货能力可从商品的利润空间、持续拿货能力等方面进行测算。在小程序开发过程中,要注意选择合适的开发工具以及合理地使用开发工具
3、商品利润空间太小时,在无法稳定供货的情况下,不宜进行小程序分销,由于难以与分销员形成稳固的关系。小程序营销是一种全新的商业运作方式
4、商品属性不宜传播的,不宜搞分销,例如,物品是成人用品
五、商家怎么玩小程序分销
开了有店小程序服务,商家都能通过分销员”,建立分销激励计划,吸引较多分销员加入,帮助商家传播品牌,促进商品销售
1、小程序分销佣金比例设定技巧
顾客在选购货物后,宣传货物的分销员及分销员邀请人均可得到佣金。如果是在一个大商场购物的话,那么就可以根据自己的需要,设定不同的佣金比例。百元以内的货物,一般设5%~10%,数百元或千元商品设置大多在15%~30%之间,确保自身利益,在确保分销商工作积极性的前提下。另外,为了使分销商更有动力去销售产品,可以根据实际情况调整佣金额度,以达到双赢目的
佣金比例的具体比例,也需要商家与商品属性相结合、对经营成本和利润进行合理的计划,在自身利益与分销员利益间寻求平衡,以免损害自身利益或分销员的工作热情不高。另外,还可以通过第三方支付平台向分销商收取佣金,也能起到一定作用
2、小程序分销佣金结算及发放规则
佣金结算设置中,要考虑佣金结算时间问题、结算方式及特殊场合结算规则等。对于结算方式主要分为直接扣费和微信支付两种
1>;在佣金结算时可以采用微信支付或自有账户两种方式,但要注意区别不同情况,以保证利益不受侵犯。结算时间
结算时间有2种设定方式:
一种是完成交易的结算方式,通常在出货后的7天之内(含7天)向分销员结算佣金,在此期间所发生的退款将被自动扣减(微信支付-自有除外),从而使分销员有较好的认知。另外在退货后如果发现退货金额小于经销商要求退货额,可通过微信支付进行二次退换货,这样分销员可以及时收回货款并减少损失。如成交,出现维权退款,已结佣金将不退还,可能会导致商家佣金的流失。另外,若维权退货,分销员还需要在维权期内向经销商提交保证金申请,经销商收到保证金时可直接将保证金退还分销员
另一种是售后维权期终结结算,也就是在成交之后,等待15天,这个时候维权期已经过去,保证不出现售后退款重新向分销员清算的情况,这就使得分销员的结算周期更长,不过商家的风险较低。如果退货或索赔金额较大时,可直接向经销商进行结算
2>;如果商家选择了自动结算或者人工结算,就必须要在结算期内将佣金全部退还。结算方式
结算方式也分为两种:自动结算与人工结算相结合。在自动结算中,系统通过对分销人员销售数据的分析,自动确定佣金标准,然后按佣金比例向分销员收取佣金,这种方法较为科学、合理
自动清算,系统将按照商户设定的佣金比例,自动进行佣金计算,以及将佣金转交给分销员,优点是方便、快捷、无需烦恼;缺点是,商家必须要在自己的营业区域内进行操作才能得到佣金
手工结算,商户自己和分销员结算业绩,系统没有参与进程,这种方法比较灵活,商家把控性较强,除现金外还可用实物、权益等以回报分销员的利益。分销员等级是指分销员在销售时,所需支付的手续费以及销售利润的多少
3>;在分销员中实行分级授权制度,每个分销商拥有自己专属权限,分销员只能对分销商负责。分销员的级别
视推广业绩而定,商家也可对分销员进行级别设定,分销员的佣金比例根据级别的高低而有所不同,推广业绩愈高则级别愈高,所得佣金占比。分销人员的级别与公司的奖励挂钩,公司给予销售人员一定数额的奖金或提成,从而提高分销员对工作的满意度,使之更加努力地做好工作,促进整个营销渠道健康发展
优点是能者多得,促进分销员分销热情,该系统实现了自动分账、方便、快捷。推广效果良好时,分销人员就会得到更高的佣金,从而增加销售
4>;同时分销员的等级也会影响销售业绩和利润。特殊情况
有两种特殊情况需要注意,这就顾及了商家成本,其一,分销员在自行采购或者相互宣传的时候,有没有佣金,还有就是买参加秒杀和拼团的、会员价和其他活动货物是否给予佣金。另外,分销员还需要为其客户提供增值服务或者为其他消费者提供免费产品,如团购优惠,打折优惠等
3、小程序分销关系有效期和绑定期限设定
分销关系有效期,也就是一定时期内,顾客进入分销员的推广链接,在出现买入时,才将其纳入绩效,既可设定有效期限,也可设定永久,绑定期限用于避免分销员之间的抢客行为,在绑定期限内分销员开发的顾客不改变绑定关系。这两项设定旨在为分销员开发顾客、良性竞争构建一个机制。同时,根据不同的分销对象设定相应的绑定期,这样,不仅有利于分销人员更好地服务于客户,也便于企业与分销商之间形成良好的合作关系
4、小程序分销模式
得有店铺默认提供3种竞客模式:简单模式,平衡模式和竞争模式,商家还可以通过自定义设置的方式,建立个性化竞客模式,满足经营需求。在这三个不同模式中,只有竞争模式能保证商家获得最大利润
1>;在不同的模式下,分销员与顾客的关系各不相同。简单模式:分销员和顾客之间有永久性关系,不得抢客。销售人员必须在第一时间发现并处理好新顾客的问题。规则简单明了,通俗易懂,利于老客户复购
2>;平衡模式:分销员和顾客建立绑定关系,保护期为15天,且15天内不得抢客。分销员可以根据自身情况灵活选择合作或竞争方式
3>;这两种模式都能保证分销人员和客户之间保持一定距离,避免客户抢着走,从而增加了分销人员与客户间的信任度,有利于促进销售增长。竞争模式:分销员和客户关系保护期为15天,但是,15天有效期内是允许抢客的。同时在这期间分销员可以通过拉关系”来获取新客户并进行二次销售,从而提升公司销量
的模式可以促进分销员开发新客户,对于增加分销员的活跃度,商家增加收入更有助于,但对于分销员的需求更多,还需要商户高度掌握分销员。目前,国内分销系统中还没有专门针对分销员管理和激励措施,需要借鉴国外成功经验
5、分销员招募规则
1>;如果商家没有掌握好分销员加入的条件和限制,那么就会影响商家销售业绩的提升,因此,商家应该重视对分销员进入市场时的资格认证和考核管理。分销员入会的门槛
办法一:买东西的门槛—也就是顾客需要买到某种东西之后,才有资格做分销员;销售人员可根据自己的实际情况,通过与客户签订长期合同或在客户处进行促销等方式取得该客户对商品的所有权
方式二:消费金额门槛—是指顾客需要在消费达到商家规定的额度之后,才可以担任分销员的门槛
方式三:消费笔数门槛—也就是顾客需要在消费完商家规定的笔数之后,才可以担任分销员的工作
当然,以上三种方式可以同时使用,顾客需要同时符合所有的规则才可以担任分销员。对于消费者而言,只要有一个人通过了这三个条件中之一就能成为分销员
2>;对于不同的分销对象,分销员应根据其实际需求制定相应的操作规范及流程以达到高效运作目的。分销员审核
分自动审核与人工审核,当申请做分销员的人不多时,可打开人工审核,商家需要通过后台进行人工审核。当分销员较多时,则需要通过手工审核与自动审核相结合来进行审核
6、分销员招募计划
1>;当分销员较多时,则需要通过手工审核与自动审核相结合来进行审核。分销招募页的设计
招募页中的分销主要是围绕着什么来展开的、怎样做分销员、做分销员有什么益处这三点说明,招募页版面设计方面,商家可自行策划,还可直接利用得有店系统中自带模板进行,结合本身的规则略加改动,再填写商户联系信息,做好招募页。在招募页面的色彩选择和版式编排上要考虑到不同人群对产品或服务的偏好程度以及消费者对商品及服务所产生的心理感受等因素
2>;对于分销人员,则需要根据不同的岗位和工作内容进行相应的培训与管理。分销员的征聘渠道
所有分销员系统的规则都已经建立,然后是推广:
1网络渠道
三大有效途径:小程序商城,公众号,微信社群等,可以通过推文章,推文章小程序卡片广告,菜单栏等方式、关注之后会自动回复、关键词会自动回复、微信群链接共享,小程序商城主页的banner图片、在导航栏和其他醒目的地方安放分销页入口链接。在此前提下,分销员还可以将产品信息、价格、促销策略以及其他相关信息以二维码形式发送给消费者,让消费者直接看到自己想要购买的产品和服务
2线下渠道
商家可以通过线下门店进行销售、企业内部员工、社区活动等等,开展分销员招聘
3>;线下渠道是分销人员与消费者直接接触最便捷的方式,也可以利用线下店铺或公司内部的销售网点来扩大分销范围。分销员推广方案执行
1商家推广
a。分销员在与客户接触过程中不断地沟通和交流,使客户对公司的产品产生好感。启动现有的顾客参与分销团队,好产品天然会引起老客户主动促销
b。在活动聚会中宣传,在公司聚会和同学聚会、在各类集体活动中,商户可当场制作送货上门试用装、买即送之类的活动指导买与体验并及时跟进,寻找那些乐于共享商品的分销员。在活动中,可以通过多种渠道与分销商沟通,让他们了解到产品性能、价格、售后情况及市场信息
c。在活动中通过线上渠道与线下渠道相结合,将产品送到消费者手中。线上线下店铺收银员积极指导,把易拉宝放在门口、商店里贴满了宣传海报,材料包含小程序二维码、分销页推广二维码等。线下门店可以将这些信息推送给员工使用
d。线下门店的员工可以直接从微信朋友圈或微博获取产品信息和促销活动,并与公司进行线上互动。使用内部资源,公司员工首先变成分销员,通过发掘周围资源,完成分销员招聘与营销。分销员与分销商之间形成了一个利益共同体,分销商为自己带来更多利润,分销员则获得相应报酬,实现双赢局面
2分销员宣传
小程序分销系统为一级分销员提供具有吸引力的邀请奖励,二级分销员在完成商品销售时,也获得相同的分销佣金,调动分销员的积极性,可以主动协助商户促销。同时分销员在公司内发布推广信息时也会收到公司的关注通知,并能及时回复
分销员的宣传形式也多种多样,图文二维码,好友邀请、宣传海报和其他形式,都非常吸引人,商家做了很好的配置,分销员便可一键制作相应货物的推广页面。同时分销员还可根据自身需求定制专属的二维码和微信公众号,方便自己使用