10月12日，美团研究院联合智联招聘在成都发布《2022年生活服务业新业态和新职业从业者报告》（以下简称《报告》”）。《报告》是国内首个关于生活服务行业新业态发展状况的研究报告。《报告》显示，2022年美团平台上生活服务业新业态交易额达到4837.4亿元，2022年到2022年间，美团平台生活服务业这一新业态实现交易额2.7倍，年均增长率55.1%。《报告》认为，未来生活服务业将会有更多新业态出现，并成为社会经济发展的重要增长点之一

在新职业中，外卖、团购、闪购、网约车、民宿、主题餐厅、共享出行、轻医美、密室、生鲜零售等新兴业态，名列2022年度美团平台新业态交易额TOP10，在这些新业态中，数字化加生活服务”线上与线下结合占据了半壁江山。在这样一个行业发展迅猛、竞争激烈的时代，互联网+”已经不再是简单地把人搬回家里，而是要让他们融入社会当中去创造价值，实现自我提升

值得一提，美团的大数据表明，2022年度生活服务行业五大新职业风向标的社区团购团长、电单车换成电师、数字化运营师等、密室设计师，套餐规划师，这些方面，也完全符合美团在过去两年里极力拓展的全新业务发展方向，这是不是意味着，本地生活平台上围绕新业态展开的人才争夺战将随之爆发？新业态背后的人才流失问题又该如何解决？

对此，美团副总裁、美团研究院院长来有为告诉《每日经济新闻》记者，当前，市场尚未认识到许多新职业的需求量将相对较大，但这些业态，新职业，从业者却茁壮成长，尽管多数新职业尚未进入职业红海阶段，但是，在将来，它还可能是各本地生活平台最重要的需求取向。从趋势来看，随着人们对生活品质要求越来越高，生活服务类企业也开始重视自身产品的品质以及品牌影响力

新业态交易额近5000亿、年增长率超过五成

《报告》表明，2022年，美团平台生活服务业新业态交易额达4837.4亿元，成都、成都、成都、成都和成都的年均增长率为55.1%、成都新业态发展走在全国前列。随着新业态规模不断扩大，行业内企业之间竞争日益激烈，一些传统餐饮、外卖平台纷纷转型升级，向互联网+”模式进军，并取得一定成效

同时，新业态产生更多的新职业，疫情之下，更加数字化的岗位应运而生。新职业中，网红主播”、外卖小哥”等新兴职业备受青睐。新职业从业者表现出了专业能力、嗜好与收入良性循环在疫情面前，有将近五成的从业人员认为新职业具有较强的抗风险能力。新业态对我们来说既是机遇也是挑战。”

2022年，中国人均GDP突破1万美元大关，体验型的服务消费成为追求美好生活的必选项之一，大量生活服务业新业态应运而生并快速发展。”来有为的意思。我们正处在一个以数字技术为核心的时代，未来将是数字经济引领的时代。”

值得一提，数字化”成为新业态的关键词，《报告》显示，外卖、团购、闪购、网约车、民宿、主题餐厅、共享出行、轻医美、密室、生鲜零售等新兴业态，名列2022年度美团平台新业态交易额TOP10，在这些新业态中，数字化加生活服务”线上与线下结合占据了半壁江山。数字经济时代”，数字经济”已成为社会经济转型升级的重要引擎

同时也有针对小众的消费需求、较新”业态亦迅速成长。生活服务业的细分领域正逐渐形成新业态并呈现爆发式增长态势。《报告》指出:付费自习室、萌宠交互体验馆、汉服体验馆是2022年发展速度最快的生活服务业新馆TOP3、美团平台交易额同比分别增长22.6倍、13.8倍、5.8倍。这一切都表明，随着我国经济社会进入高质量发展阶段，互联网+生活服务业”正在以一种全新模式影响着人们的工作、学习、娱乐等行为方式

来有为表示，生活服务业出现新业态，新职业，在其背后，数字经济正在蓬勃兴起。数字技术使人类社会进入一个以信息技术革命为主线的时代，”数字+生活已不再停留于概念阶段，而是渗透到人们生产和日常生活中的方方面面，并发挥着越来越重要的作用。数字化创造了新消费需求，拓展了服务消费边界，促进了新业态的发展。另一方面，数字化新业态创造了新职业和新工种，创造了新的就业机会。”这两个方面共同推动了生活服务行业的创新与转型升级

社区团购，闪购、共享电单车将成为一种现象级的新业态，

是在已有新业态的基础上发展起来的，美团大数据也预测了新一年生活服务新业态。这也意味着未来三年生活服务业会呈现更多的新亮点，如社区团购、闪购线上线下联动模式等。据统计，2022年生活服务业新业态的5个风向标是社区团购和闪购、共享电单车，轻医美，付费自习室等等。其中，社区团购以其低成本高收益优势占据市场主流地位

付费自习室创始人现场发布2022年生活服务业TOP5新业态

图片来源:每一位经记者赵雯琪拍摄的

都是

预购加自提”社区团购，成了各大互联网公司争夺的一个全新战场，有望在2022年形成现象级的新业态；在线外卖、线上购物等新兴消费模式也逐渐进入大众视野，成为消费者选择和使用的主要趋势之一。一切都可以送出去”，闪购迎来了疫情暴发，闪购有望在2022年实现多品类持续发展。在消费升级背景下，消费者对生鲜农产品需求更加多样化和个性化，这使得冷链物流行业面临着巨大机遇与挑战

另外，出行巨头也在加快共享电单车的布局，预计到2022年，共享电单车还会不断下沉，成为越来越多中小城市，包括县城在内的绿色通勤方式；智能家电领域也开始出现智能化趋势。而且更加方便，更加安全、更有年轻人追捧的轻医美，2022年，消费人次占医美消费总量的比重有望突破85%；支付知识费用”线上线下新业态付费自习室有望在2022年继续保持火爆，预计全国商户数量将超过1万户。此外，随着移动支付和社交媒体平台的兴起，未来几年互联网教育培训行业将进入爆发式增长阶段，并带动整个产业升级

这些新职业的爆发，也将带来新职业需求的增加。目前，我国已经有大量的企业和个人开始尝试以互联网平台作为载体进行线上销售，并取得了较好的成效

据美团大数据显示，预计将于2022年上半年，全国会有几十万名社区团购团长；电单车换电师，是随着共享电单车这一新业态的出现而出现的一种新型职业，在电单车向规范化，成熟化发展的今天，专家们预计可以直接创造60万个以上的经营、维修和其他岗位需求；智能机器人小冰”有望成为未来城市生活中不可或缺的一部分。与此同时，数字化运营师的缺口有望在2022年时达到上百万、在中国本土，密室原创设计师团队将超过千人、专业套餐规划师职位需求会急剧上升。这都预示着一个行业即将诞生——网红”经济

探索本地生活巨头的新生意、在竞争市场的同时，以新职业人才为中心的竞争还刚刚起步。在新经济时代下，传统企业纷纷寻求转型升级之路，而新经济产业中，以互联网+”和人工智能+”为主的新兴产业更是成为了未来社会经济发展的主流趋势之一。但来有为还是坦率地说，新业态自身的时效性强，一大批产业刚刚起步，尚在探索阶段，新职业从业者在新兴行业自身发展过程中，既面临不确定因素，更重要的是要正视职业培训体系的缺失、上升空间的有限性等诸多难题。这一切都对新职业教育提出了更高要求，需要我们不断调整思路，以适应企业需求和学生自身特点