你也不是薇娅,送不走贵的手机,送不走现金、各品牌产品送货上门;你是小白菜,送不完的零食、饮料,送不出去的东西送不出去......这些都是直播带货过程中遇到的问题,但只要掌握一定的操作要领,就能轻松解决
作为一个普通人,可一键套用,能使直播间粉丝迅速下订单的直播带货话术是什么?如何才能在短时间内吸引到大量粉丝?更有干货技巧,在百度上或者各大应用商店中搜索并下载小猪导航。这篇文章将告诉你,如何在直播间里用最简单易懂的方式带着粉丝进行卖货和互动
今日此文,抖商公社为大家分享六种普通人同样适用的直播带货话术:
留客话术--用自己的语言和声音说话。留人话术
二。沟通话术--让对方感觉到自己在听他的话,这样才能拉近彼此距离。互动话术
三。沟通技巧话艺术话艺术话艺术的话艺术话艺术话技巧话法话法话法。产品简介话术
4、服务话术--电话推销,即电话推销的方法、技巧及注意事项。催单话术
五。沟通话术--互动模式与方法。交易技巧
6、结束话术
的同时,我们不仅为大家分享一些直播带货话术的简单方法,会让话术后面的销售逻辑告诉大家,道破,讲透。你会发现,在直播的过程中,销售人员会不断地与消费者互动沟通,让他们产生兴趣,并最终促成交易
使您在阅读本文后,从此在直播间如鱼得水,球迷们看到后,纷纷购买。更有很多实用有效的技巧和方法。更有干货技巧,在百度上或者各大应用商店中搜索并下载小猪导航。你只需要花几分钟时间,就能学会这些话术,并将它运用到自己的直播中去
1留人话术
直播间无人,无论什么产品,都只是徒劳。在直播中,如果没有一个人买货,那肯定会被淘汰出局
因此,我想教大家的第一招是留人直播带货话术。留人的话,就是在直播间里,通过一些方法和策略来吸引粉丝关注自己的产品或者服务,从而达到自己的目的
留人,顾名思义,就是在直播间留住粉丝,增加直播间留存率,还可以帮助提升直播间推荐流量。这一招其实很简单,只要在直播间里多关注一些主播,那么他就能吸引大量粉丝的注意
由于基于抖音推荐算法,直播间里的人越来越多,互动率较高者由系统直播您,为更多有兴趣人士提供实时推荐。这是个很简单的道理,但要做到这个效果并不容易,因为主播的内容都是自己制作,没有现成的模板可以遵循
这一点其实和视频推荐的原理是相似的。所以在直播间中,如果一个主播每天都能保持着一定数量的用户,那么他就可以吸引到大量的粉丝参与他的活动,这样就能够获得更多的曝光度以及点击率
这也就是为什么有很多互关、互赞直播间之所以能火爆起来。所以我们可以把这些主播的互动数据做一个分析,找到适合自己的方法进行个性化推荐
因为他们的用户交互数据非常漂亮,在算法中被视为优秀内容,由此获得了系统推荐,增加直播上热的可能性。在这个过程中,我们需要了解哪些留人话术可以帮助你吸引更多的粉丝呢?
留人话术主要有2点:
1、福利诱惑
使用多种福利,抽奖,利好政策保留了受众与意向客户。如果你想在直播中吸引观众,就要抓住这些好的条件
例如薇娅每一次直播的开始就是那句话,不多说了,先来参加抽波奖的评选。”这样的广告语言就会让人觉得很亲切
不仅仅是直播的开始,想留人的时候,还有各种各样的福利,例如,限量一元(9.9元)包邮秒杀,赠送###,三折促销、买二送二这样一个有利政策,均需贯穿全场。如果没有这些福利,就会有观众因为担心自己的产品被抢注而放弃购买,甚至因为担心自己的产品质量问题而拒绝购买
约5~10分钟反复提醒1次,以福利挽留直播间粉丝。如果你想吸引更多的人进入直播间,就一定要在这段时间里给自己加把劲,把自己的粉丝拉回来,让他们继续支持你们!
由于直播间不断有新粉丝加入,在您面前有什么好处,没有重复的表述,后进新球迷则无路可走。所以要想让这些粉丝记住你的话,就要多说一句话、多做一个动作或者多给他们发一条信息,这样才能够引起他们的注意和兴趣,从而达到留住粉丝的目的
话术的参照:
直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券.....”
2、这是某电商平台上的一个直播互动小技巧。及时解答球迷的问题
这很重要。在直播间的互动中,你的提问一定要准确、快速、清晰,否则就很难引起对方兴趣,甚至会使他感到尴尬和愤怒
因为在直播间提问,基本上都是极为准确的顾客。如果你问了他一些很有针对性的话,那么他也一定会给你留下深刻印象的
此时您要扮演客服,及时答复球迷的问题,并辅以福利话术的指导以促成交易。这也是很多主持人的必修课,尤其是在直播中,粉丝们的问题往往很有意思,所以主持人就需要不断地学习
话术参考资料:
歌迷提问:主播能否将这裙子搭配上刚才小西装?小胖子能穿吗?小个子会不会穿?小胖星人能不能帮我穿套衣服啊?微胖星人会不会穿衣服?小胖子能穿吗?
主持人回答:@##(粉丝账号的昵称或者昵称的缩写)姐姐,可首先关注主播,稍等片刻就立刻给大家试了一下喔!如果没有的话,可以通过直播和粉丝互动
球迷问道:有没有优惠的?如果是买衣服的话,要注意什么?有没有秒杀?有抽奖的吗?那XX(产品名)是什么?有促销活动吗?有没有优惠券?有没有打折优惠呢?优惠券如何领取?你知道什么时候可以买到优惠券吗?
主持人回答:问优惠券问题的小姐姐(最好直接说ID名),XX拥有优惠券X美元,X点将拥有秒杀。(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确的使用优惠并下单)
如果有粉丝说怎么不理我?一直不回答我的问题?”那么一定要记着,一定要先跟他说明原因
必须及时抚慰,例如没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦”
问答话术的关键:细致耐心。因为我们是人,我们都是在交流,而不是一个人说话
也许很多人会问一个问题,大家都在问,也许还有天壤之别,我们有时也要重复解答同样的题目,因此必须忍耐,诚恳,从而留住人才。问术的关键在于是否细心、用心
2、互动话术
是因为你不是李佳琦、薇娅的这几位头部主播都自带IP属性。你在直播时的态度和表情都非常重要
想留人促进转化,一定要有直播间的粉丝加入其中,和自己发生交往、交谈。互动不仅能拉近与粉丝之间的距离,还可以使他们对自己感兴趣的东西产生兴趣和欲望
而互动又是算法评估直播间质量的一个关键指标。所以说,互动不仅是直播内容本身,更是对主播和观众双方的双向激励
除音浪之外,还有许多互动,包括直播间的关注,点评等、点购物车,点物品,送礼、添加粉丝团等等,在5月26日的改版过程中,点赞”也已成为一项重要考核指标。在直播过程中,有很多人都会被点赞
所以,开播的时候,应立足于开播目的,尽可能地指导用户的有效交互,包括点赞,评论和关注,相对而言,最为容易,也最划算。当然,如果用户希望获得更多的反馈,还可以增加一些其他类型的互动方式
在评论区分享一些简单易做的互动技巧:
1、这个问题你能回答出来,就可以获得奖品哦。提问式互动
例如:这个口红你有没有用过?这个问题是一道选择题
2、选择题互动
例如:要a款扣1;如果是这样,你会选择哪一款?要b款的扣2;如果你是一位妈妈,你会怎样选择?
3、刷屏是个好东西,但不是什么事情都能刷到的,要看你的态度和能力了。刷屏式互动
呼吁用户刷屏互动。如果是一个人在朋友圈发这样一条信息,那么他就会得到很多粉丝的转发和点赞量
例如:你要的婴儿会被扣掉评论中的想要”。在直播平台上,如果有了宝宝的相关信息后,就可以开始进行相关内容的推送,比如宝宝在哪里?需要注意什么地方?”
(这些互动都可以适当的找水军操作,营造氛围,人都有从众的心理,看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来)
最后很关键的一点就是关注、点赞、加粉丝团”。如果是直接给主播或粉团体发消息的话,那就需要注意了。同样约5~10分钟(甚至更短)提醒1次。很多直播带货节目都会在最后一个环节把自己想要宣传的产品进行详细讲解,让受众明白为什么要这样做
指话术:#点我们有限量秒杀活动(重复福利活动),但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,”
三、产品介绍话术
产品介绍
是直播带货话术中最基本的内容,同时,对转化率影响较大
怎样做产品简介直播带货话术,提高直播间转化率?
1、在产品展示阶段,通过各种方式向消费者传递产品信息是必不可少的一个环节,也是商家最常用到的营销手段之一。产品证明
出示产品可信证明,验证了产品的可靠性。这也是我们在直播平台上推广的主要手段之一。其中包含但不仅仅局限于:销量截图,网友点赞,网红推荐,官方资质,专家代言。我们的经验告诉我们,在产品和品牌还未完全被消费者所认知之前,就应该先让粉丝们感受到产品的价值,从而吸引更多粉丝购买
比如:一周销售1.3万份(销量数据)上市当天销售突破8000份(销量数据)32%的顾客都会回购(回购率)好评率99%(好评率)顾客评价4.9分(顾客评分)
参考话术:我们的直播间59包邮,他们已售出14万件,(具体销量)累计销售14万只,得分累计4.9分,(具体评分)
2、另外,我们还专门邀请了知名设计师和资深品牌专家给我们讲解如何在直播中运用场景感来吸引消费者。专业加场景化简介
从产品功效,成分,材料,价格,包装设计,使用方法,使用效果等方面、使用群体等多维度的对商品进行介绍,愈专业,愈有说服力。在直播中如何让产品展示场景化以吸引更多的受众关注和参与,这就需要我们掌握一些技巧了
(需要提前对产品足够了解,同时准备好产品单品脚本)
除了专业,场景感同样会对直播间的粉丝们产生影响,要不要付钱给自己直播,其中一个很重要的因素就是。这就要靠语言技巧了,要想让观众喜欢你的节目,首先得有一个吸引人眼球的内容和形式,如果没有吸引力的话,观众很容易被吸引走
如何使产品介绍场景化?如果用得好,不仅可以增加产品信息与粉丝之间的距离,还能提高粉丝粘性
最简便的办法是多使用比喻句,以虚喻实,实者喻虚者也
如李佳琦推荐香水时,将无形之虚”香喻为:
◆恋爱中的女孩,高高兴兴地找到了男友,那是一种非常甜蜜的感觉
◆屋顶花园斩男香,适合夏季
◆穿白色纱裙,海边闲逛的姑娘,很干净的感觉
◆细雨中森林的气味
等场景感很强的实体描述。这样的氛围让观众仿佛置身于一个香氛弥漫的空间中,让人感到舒适、温馨和愉悦。就算观众没有闻到气味,不过,基本也能想象香水给人们带来了怎样一种感受,由此触动了受众的购买心理!如果你觉得香水的味道有点特殊的话,那么这款香水一定能让你的眼睛亮起来哦!
推荐口红时,将口红涂于口之实”况喻之:
◆爱玛仕
你嘴上那昂贵的色彩
◆看我嘴哟,就是18岁少女才能拥有的
◆太过心动,人间水蜜桃是你
◆有种莫名的可口感
◆非常博学的姑娘,神仙色
◆呀,好闪光!好可爱的颜色!五克拉嘴!这么大的嘴唇怎么能不漂亮?
如此虚实结合,令人遐想的现场直播带货话术,令人不禁思绪万千,我把这支口红涂上,就变成了18岁;我用了这款口红真的变甜了吗?我使用这支口红会不会变甜之类的,由此刺激受众购买欲。这就是直播带货的话术——让观众感受到的是一种新鲜而又独特的感觉,让观众感受到自己正在被吸引着
4、成交话术
交易直播带货话术的核心有三个要点:
1、第一,要建立信任。消除顾虑(提升信任感)
如薇娅推荐的产品,常常说些亲人的话、工作人员所用经验;比如,在介绍自己的产品时,会说我觉得它很好”等,让人感觉很舒服
还将在直播间中展示其淘宝采购订单,证明某商品为自用款”,且为重复购买的产品。这样的行为可以拉近观众与产品之间的距离
这些看似不经意的举动,实际上都隐藏着心机—借此来消除受众对于商品的担忧。如果你的产品已经通过了消费者的心理测试,那么你就应该多给大家介绍一些使用方法和经验
必须在您的直播间里进行产品的现场测试,共享使用体验和成效,核实产品是否有效。这样,你的店铺就会被粉丝们记住,成为他们的忠实消费者
这就够令人信服了,证明自己正在使用、感觉还不错,为了说服粉丝购买商品。如果是想让你的粉丝知道你的产品,就需要先了解你的产品特点和功能
也要对产品使用需求与购买需求进行描述,两手抓,激发用户购买愿望。这样才能吸引更多的人加入到购买中来
2、这就是价格锚”理论,也叫心理契约”。价格锚点
我们在购物的时候经常会发现这些现象:一件商品推荐零售价29元,实际上,它只卖了19元;商家往往会把原来的标价划去,那就写优惠价吧;消费者购买后,商家又将该价码重新打回原位,这样做到底有什么用呢?实体小商铺都爱开高价钱,等待着大家还价。这其实是因为商家没有设置正确的价格锚点所致
这里的29块”,原价”是商家所设价格锚点”。消费者买东西时,如果有可能发现,原来是商家在给自己定价格,而不是他说的价钱,那你肯定就会觉得自己吃亏。我们大家都知道,这个产品只值19元钱,但觉得占便宜。因为你买它时是想赚到利润的,所以你就会觉得便宜。这便是有名的锚点效应。如果你把商品卖给消费者,那么消费者会不会觉得商品贵呢?
请牢记:消费者实际上并非真正为产品成本买单,他在支付货物的价值感。我们应该多关注商品的质量和服务
指话术:
天猫旗舰店售价79.9元瓶,(旗舰店价格——价格锚点)
我们今天晚上,买两瓶直接减去80等于第一瓶的79、第2瓶不要钱(直播低价)
又给您减少了两块,我又把雪花喷雾给你了,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利,买到就是赚到)。如果有时间的话,可以提前买下来哦!
3、这款衣服是我们的主打产品,但现在已经不能满足消费者的需求了!限量地”
限量:今天的优惠是有限的,只有100个,这件衣服这颜色只剩下最后的**件,售罄即无;限时限量限,是一种销售促单法,它能使商家在短时间内迅速扩大销量
营造稀缺感,实际上,它还是销售促单中经常使用的技巧。你看,这款衣服已经卖光了
指话术:
这个实在是数量有限,只剩下最终##件。如果你想买一个又大又漂亮的衣服的话,就要多准备一些材料哦。看上就得及时订货,否则,等待将无法抢夺!如果你觉得自己很幸运的话,就可以多拍几个
限地:今天只限于我直播间里有这个价,站外均无此价。现在有很多人喜欢拍东西,但是拍下来以后,价格可能比你买之前还要便宜许多,所以一定要把价格记录下来
参考话术:
不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”
限时(到点涨价):倒数10个数,限量抢购开始了,下了架子。如果客户不过来,就直接把订单给退掉。必须通知顾客,仅此十分钟就是此价,时机成熟时,恢复原价格。如果客户不愿意再买的话,可以在最后一分钟内给客户一个电话或者短信提示。造成紧迫感,使顾客立即下订单。这样才能保证客户能在最短的时间内拿到东西
指话术:
还有最后的三分钟,没买的宝贝快点下,快点下。如果你是一位妈妈的话,你就可以开始催单了吧。时机成熟时,咱们下架(恢复原价)!这就是催单话术!
5、催单话术
许多观众可能对下单犹豫不决,那么,此时我们就要用到催单话术了,以激发用户下订单愿望。如果是网上下单,我们可以选择直播带货”或者催单直播”两种模式,这样不仅能够增加人气,还能提高销量
催单直播带货话术关键在于:
营造抢购气氛,向消费者下达行动指令。让他们在第一时间知道现在买不一定能买得起,如果不能马上得到,那就不要着急
让观众以为,现在不买了,不会再买那么便宜的,现在不买,就没机会......
和
使他们有紧迫感,接着迅速下订单!如果我们能把这些方法运用到实际中,一定能够吸引更多的买家,从而提升销售业绩
您可从以下两个方向来执行:
1、第一是重复强化自己产品的优势。反复强调产品效果与价格优势
如薇娅出售羽绒被,她一直强调,不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。这样的宣传方式使她成为了一个价格为王”的品牌代言人
不断反复强调直播间的价格优势。如果我是个老顾客了,我就会经常来这里买。”
2、我们会把自己的产品放在一个相对合理的价位上,然后根据不同的消费者选择不同的促销方案。”持续提醒用户限时限量
重复使用倒计时,敦促用户立即下单。在购物高峰期时尽量多给用户提供更优惠的商品。营造时间紧、如果你再不购买,你就不会有(亏)抢购气氛。让用户在最短时间内拿到自己想要的东西
参考话术:
的数量是有限的,看上肯定更应该及时下订单喔,即将售罄喔!在这里,我只说先付后得”这个最简单不过的话,你想知道自己是不是真的已经把东西都买光了吗?
先付款,最后2分钟付款!这可是商家最看重的时刻。最后两分钟。如果你想买到自己喜欢的东西的话,请不要犹豫,赶紧行动起来吧!
的活动立即结束,准备下订单的小伙伴抓紧咯!
6、结束话术
找不到,不管是李佳琦还是薇娅,或者是别的头部主播,均将于某商品限时限量限定优惠价格后,在直播间直呼没了,秒完了、抢完了、还可以加库存吗”。其实这种话术用起来很简单,就是把你想要购买的产品放到一个叫直播平台”的地方,然后就能看到它出现的画面了,你就可以选择自己喜欢的东西
实际上,这是直播带货话术的套路。这种话是为了吸引粉丝或者是为了吸引流量而做出来的一种营销手段
有意限制上架产品数量,随即补货,这样,既能掌控直播间销售节奏,还能为受众制造一种紧张感、惊心动魄的抢购气氛。在直播带货”中,很多人都认为,这是一个好事情,是一种新经济现象
利用稀缺资源,抢到就是意外,没有抢下一次的机会就更快了。这就是直播带货”的最大优点之一
此外,一个产品或者一次直播即将落幕的时候,一定要预告下一场直播、下款商品时间,商品,福利等。在直播结束后,主播就可以提前将自己的信息发布出去。同时再反复提醒直播间后续福利,商品等等。这就是直播带货话法,它让粉丝们看到了自己的产品被别人买走之后,可以通过直播的方式获得额外的回报,而这种回报又能给粉丝带来更大的利益
甚至可以直接告诉观众某产品上架的具体时间,便于一些无法始终坚持直播间的球迷进行选购。这就是直播带货话术中的最后一环——预告下场
结局:
直播带货话术自身功能,并非机械式复述,但要巧妙地加以指导、互动,促成交易。通过这种话术的使用,可以吸引更多的受众关注
采用一轮奇袭轰炸的战法,使用户有不买,也许真的会吃点亏”之感,要抵御诱惑”是很困难的。这就要求主播要有很强的应变能力,能把自己想说的话讲出来
与此同时,无论何种话术,没有一个是单独存在,要求主播要融会贯通,烂熟于心,反复地,灵活地在直播间里表现出来。这也是一个主播综合实力的体现,也是对自己的考验