-店铺装修内容结构图

店铺介绍

店铺介绍里面包含了店铺名称、商店简介和头像/背景图/海报/录像，卖家意在将该店热销产品，活动内容，客服情况等信息，通过这些门店宣传栏传达给买家、品牌故事等等，这些资讯就是店铺装修最基本的理念。另外在店铺介绍中还能看到店铺的平面广告图片、商品照片及各种宣传资料等内容

-Shopee某卖家后台操作界面展示图

-Shopee平台店铺主页展示图

例如店铺的头图设计可以展示产品的优点和折扣；店铺的侧图设计可以体现商品特点以及促销活动信息等。视频内容可表现为产品特性；请留意，展示位仅有五个，力求覆盖全部重点，合理编排产品内容。店铺介绍要简洁易懂，不能用一些冗长的词汇来表达自己

店铺介绍你可以对店铺进行故事性描述，此无固定的格式，要求卖方自己写适当商品的文字描述。在店铺运营过程中，如果想获得更多的利润的话，就应该考虑到如何更好地吸引买家

店内导购

当店内获得流量时，此时卖家等于引路人，使需要购买的人迅速了解本店产品及特惠活动，准确地把握其购买需求，恰恰导购功能就发挥了这一功能。导购是在店铺内提供商品或服务等信息的一种工具，它能帮助店铺找到潜在客户并向其推荐产品，也会对店铺的销售产生一定影响

只要有买家点击进入，导购功能能够很明确地对买家进行很好地归类，每个接口都摆放了买家关心的东西，从而与买家的需求相匹配，迅速提升门店转化率。在此我们将对这一过程做详细介绍，希望能给广大店主提供借鉴与帮助

-Shopee某卖家后台类目展示

-Shopee某卖家主页优惠券展示

-Shopee某卖家产品类目展示

卖家们可以在后台的「商店设定」进行店铺装修，在「店铺分类」中对产品进行分类，在我的折扣中设定折扣及优惠券。如果有新的买家进入店铺时需要支付一定的费用，那么卖家可以把自己的店铺内出售的产品都放到一个区域里，并且设置成该店铺最畅销的产品

•卖家可根据产品类目进行设置，如衣服、裤子和包包。卖家会根据自己的需要来调整商品陈列方式，比如选择不同的摆放位置或放置数量等

•卖家可把店里卖得较好的产品摆放在同一处，且设为热销专区。卖家会根据自己的喜好选择一个或者两个商品区，并且有选择地发布不同类型的促销信息，比如打折或抽奖，满减率以及满额限送物品等等

•可放入事件，比如秒杀和满减折扣等等，满额包邮等。另外还可以通过各种方式吸引买家来参加这些活动，比如在活动开始前给卖家发送短信，或者直接与买家联系

•可设定优惠券，以指导买方凑单，但是，需要注意的是，门槛也不宜过高，免得浇了买主购买热情。在推广上，卖家应该与消费者进行有效互动，让他们参与到活动中来

2关联销售

关联营销实际上是一种捆绑销售。这种营销方式就是通过将消费者与商品或服务进行关联来吸引消费者参与到商品信息发布和购买中去，从而实现销售目的。通过关联营销，能够提高流量的利用率，提高访问量和降低跳失率。如果你的店铺没有商品，那么你可以通过关联营销来吸引买家到你的店内进行购物

在Shopee平台，当买家访问了我们某个产品页面，也许我们所提供的产品还没有达到他的要求。这个时候，我们可通过关联营销，将其他关联产品推荐给买家。我们可以通过设置店铺热门精选的方式吸引更多的顾客前来购物，同时还能使卖家获得更大收益

热门精选

设置店铺热门精选的好处:买家接收引流产品或者热卖产品推送后，买家点进去，就能得到店家推荐的其他高性价比商品链接，在此版块中，大家可以将流量大的商品和流量小的商品联系在一起销售，推荐卖家均可设置。这样，卖家就能更多地了解到商品和价格信息，同时还能得到商家给予的折扣等各种奖励

-Shopee某卖家主页精选展示

套装优惠

顾名思义，套装优惠是指商品买多少或者买多少就可以享受商店的优惠政策，通常情况下，Shopee平台会从多个角度激发买家对同一商店的多笔订单的购买量，当然，还会为买家带来一定的福利政策。在这个平台上可以有多种促销手段，比如满减、特惠等

-Shopee某卖家套装优惠页面展示

例如在马来站，满40RM的平台将给予免运券，买主在使用免运券后，不必负担运费，活动大促中，门槛也许会降低一些，具体变化以正式最新公告为准。另外，卖家可以选择免费赠送或有其他促销手段来吸引客户，也可直接将订单转到自己的店铺中进行销售，但如果买家没有足够的时间去购买的话，卖家要尽量为他们提供便利

建议卖方在门店设立套餐优惠、优惠券，以激发买方凑单包邮、满减，增加订单数量，进而提高订单转化率。同时建议卖家根据不同产品的特性进行针对性地调整

3店铺表现

以上内容均已优化时，下一步，卖家可重点关注自家门店数据表现。一般情况下，大多数的买家对产品的评价是比较客观的，但是也有部分人觉得不公平，因为他们更关心自己的产品是否能被别人买到。因为一般买家在买东西之前，就有这种心理:买了这产品，质量好吗？是不是真的物美价廉？送货不及时怎么办？这类问题都是通过店铺数据表现出来的，所以我们要在数据中发现买家对你商品的态度和评价，然后根据这些信息调整自己的策略来提高销量

此时门店数据表现是您产品转化的重点，假如您的资料更靠谱，各指标均表现突出，然后大概率挽留买家。所以我们要从实际出发，分析出适合自己的店铺数据并加以利用

-Shopee某男装产主页数据展示

店铺综合评分受买家购买后的评分、聊天的及时回复率、按时发货率和订单旅行率的诸多因素。因此，当买家对产品的评价较高或很低，就需要对产品进行调整，以保证买家能够满意地完成下一个订单。当购买者对商品过低打分，卖家可通过聊天的方式与买家进行交流，明确原因，请买家订正打分。如果买家在聊中提出问题，或者有其他原因需要修改的话，卖家应主动跟他沟通，以便能解决这些问题，否则就可能造成退货的现象，使销量受到损失

第二、买家聊天中问及产品，卖方应及时交流答复，切忌拖延太久，买家购买欲减弱，再也不买这个产品了，如此错过了出单机会，实在令人遗憾。另外，卖家还要保证每次都能准时出货，否则就有可能错过销售良机

-买家与卖家在聊聊上的对话展示

另外，卖方应坚持准时交货，争取下单后第二天就将商品发下来，切勿延误，否则，还可能影响订单的实际交易金额，即上述订单履行率，造成总体数据下滑。如果这些数据都是通过卖家网站进行收集并反馈给卖家自己的话，那么卖家也可以通过这些数据来了解买家对该产品的态度和评价。（

-优选卖家店铺标识显示

若以上数据均做得非常好，卖家即可成为优选卖家成为优选卖家不仅拥有店铺listing优选卖家标识还拥有独家搜索筛选项、部分平台活动只限于优选卖家参与等

4聊回复

聊回复最重要的作用就是吸粉和转化，买家咨询产品后卖家应及时回复并将其转化为订单，尽量将聊回复率控制在80%以上

许多卖家在开店之初都是这样，系统默认的聊聊回复率是57%，这要求我们在店铺运营提拉的过程中，必须要抓紧时间完成这些资料的处理。当我们在店铺中看到自己的宝贝出现问题时，会自动将商品进行修复或者更换，这样可以节省我们大量时间和精力

-自动恢复设置页面展示

需要注意的是，买家发送信息之后，12小时内答复不产生任何效果，不过，在此仍望卖家能及时给予答复，以免漏订。另外，如果卖家在每次回复之后都会向客户推荐商品或者活动信息的话，也可能会造成客户不满意甚至投诉等情况发生

谈谈使用技巧和规范:设置欢迎语自动回复，内容包括注意礼貌，热卖订单礼貌等，赠送聊聊窗口独有优惠券或者福利，可将与客服取得联系，惊喜不断”写入主图或者详情页，不可以显示不文明用语等Shopee以外交易方式信息。如果是免费的则直接将其发送到客服邮箱里即可