公域与私域结合的两种方式(公域与私域结合的两种方法)

这两年说得最多的词汇是私域流量，自从小程序出现到现在，我们一直都在讨论怎么用小程序来创建私域流量池。随着越来越多的企业和机构加入到私域流量领域中来，私域流量也逐渐成为各大平台争夺的新方向。但很多企业商家却不太重视。私域流量是一种全新的商业运营模式，它能帮助企业快速建立起用户关系，实现精准营销

从今年春节至今，由于疫情原因，我们发现，很多行业都已充分意识到私域流量在其中的重要作用。在这个时候，私域流量也是很多企业商家关注的焦点。企业商家提高绩效，最为有效的途径是由公域流量牵引到私域。那么如何将公域流量与私域流量结合起来呢？

流量的操作并不只是停留在某个公域或私域流量池，由于这样的打法”是相对的，多是单调乏味，不能互通互赢，效率低，转发率低。那么如何才能找到更好的方式让公域与私域实现共赢呢？

我们今天就来说说公域加私域相结合的新玩法。所谓公域+私域间的渠道融合，其实并不是简单地把两种流量进行混合使用，而是将其放在不同的环境下进行重新定义

一、多渠道运营，公域加私域”两条腿走

公域大多被视为如下甚至更相似的平台:淘宝，美团，拼多多，抖音，京东，微博，百度等等，

私域是自有小程序，公众号，个人号，微信群，企业官网，APP的场景。公域平台主要为商家提供服务，而私域平台则为用户提供产品及服务，两者结合起来共同发展，形成了一个完整的生态圈

通过公共平台提升品牌影响力，获得新的用户后再利用私域平台工具进行私域流量沉淀，增加单客价值，增加了用户粘性，复购率高，并且不断推动着老带新。公域与私域结合起来，形成一个完整的闭环系统，让客户能够享受到更高的服务体验

我的实例:商家通过向公域平台投放大广告，在所述私域流量中析出所述用户，利用一对一客服，实现大改造。如果客户对品牌有一定忠诚度，那么客户就会愿意继续使用这个产品，这就是公域流量的效果。对获客成本超高的产业来说，采取公域投放+私域转化相结合，能够极大地降低获客成本。公域流量的积累，也为企业带来了大量优质的客户群体

二、半公域加半私域，即公域引流，私域沉淀

公域流量是私域流量产生的基础，以及是否真的能成功建立私域流量，更为重要的是，品牌提供的服务是否满足了用户期望。在目前大多数互联网企业都倾向于将公域与私域相结合，即利用公域平台为自己创造一个良好的营销环境。所以就公域与私域结合而言，我们总结出了两种方法:

第一种，半公域加半私域，是公域引流、私域沉淀的过程。这主要是因为互联网产品具有很强的互动性，如果能够吸引大量的粉丝参与进来，就能很好地实现其商业价值

但是传统企业与互联网性质的企业在玩法上又有些许区别。因为传统企业都会有自己的专属渠道，所以在推广方面也不会太多考虑

传统企业玩法，一般都是社区、商圈是范畴，以地推活动的方式、发传单等等，通知用户加微信，就可以送小礼物了，还是拿传单去店里，即可享受某种套餐的数折优惠

此外，线下门店导购也可提供，把店铺自然流量加入微信或关注公众号。这种方式在一定程度上解决了流量不够用的问题，同时也为其他企业提供了新的思路和方法。自然而然会把小区公域流量、店内自然流量搭造了品牌私域流量。这两种模式都是非常有效的方法和手段

第二种，存量带增量通常称为活动裂变。这种方式是把品牌的公域资源和自身的私域资源进行整合后，利用社群效应，在社群里产生新的产品或服务

通过朋友圈海报分享、福利活动花招，借自己品牌私域池中的使用者，为了触达到别的用户，把其他的潜在用户导入为品牌私域。这是在公域营销之外又一种新的推广方式和渠道，也是目前公域营销领域比较常见的一种方法

三、中长尾企业:公司微信+个人微信

关于中长尾企业我们觉得，存在着公域加私域这两个最容易结合的情景。第一种是个人微信+企业微信微信公域

1、个人微信+企业微信

个人微信运营门槛最低，加好友、发朋友圈、聊天，有一种运营方式，几乎被所有的商户所采用。企业微信是一个公域，是一个公域与一个私域之间相互渗透融合而形成的一种新媒体平台，是企业利用微信进行品牌推广及传播的有效手段之一

个人微信将产品及营销素材在朋友圈、群中进行分享，企业的微信信息可以通过多种手段植入到产品与营销素材之中，则可将用户加入企业微信，转化为私域资产，并且通过企业微信给出的标签进行标注、群发能力做到客户运营与互动转化，这与个人微信在运营上相差不大，运营门槛远低于公众号、小程序之类。同时，私域流量还能帮助企业打通公域与私域之间的通道，实现公域流量向私域流量的快速转换，让私域流量成为公域流量的有效补充

2、线下门店+企业微信

线下门店既是公域流量入口，还给出消费场景，信赖依据，企业微信就是为员工进行身份认证的工具，又给门店客户提供沉淀载体。在公域与私域的结合点上，我们会发现，私域流量的增长更多来自于消费者对私域品牌的认可以及对其忠诚度的提高

四、公域是基池:扩大私域流量

今天，公域、私域结合最新玩法是:转化为公域流量拿多+私域流量池拓展+组合玩法+精细化运营≠私域流量升级。其中，公域流量拉力是核心，而运营推力则是关键

1、公域流量拉力等:实现了公域内大流量进口的拉新促活，拉来了更多新客人，也盘活了品牌中原有的沉默老客人，品牌私域流量池拓展。同时也可利用公域流量来吸引其他商家加入到自己的流量池中，从而形成良性循环

2、运营推力:私域流量池膨胀时，借助小程序，社群、直播与其他游戏结合，开展精细化运营，为了对私域流量进行改造，并且进一步析出了品牌数据资产

3、营销裂变:以公域流量为基池，提供海量用户基础，拼团，秒杀，配送、优惠券这种营销手段，激发私域用户通过其社交关系网再次参与其中，继续反哺公域一拉十，十拉百，去放大公域流量的潜在用户群体。公域流量和私域流量相互补充，形成良性循环