实体店开发小程序主要是为了扩大顾客来源渠道、提高销售。在电商平台销售时也可以利用该小程序实现线上卖货,让更多的人了解到这个新产品的优势所在
对于没有任何互联网运营经验的小白来说,又该怎样利用微信小程序进行网上销售?小程序上线后的操作流程很容易让人理解和掌握,但是在实际应用中需要注意一些问题,否则就会事倍功半。下面我们介绍下简单的实操流程:
一、小程序注册和认证
1、商家需要显示+微信支付功能主体类型是企业支付功能(包括个体工商户),建议首先对【服务号】进行登记和验证,再次重用服务号资质,对小程序进行快速登记和认证;小程序开发者须对服务号进行审核,若通过则允许使用小程序
2、如果你拥有微信认证公司(包括个体工商户)服务号,可以选择【复用公众号资质】小程序进行快速注册认证;如果您有新开发或未开发的服务号,则选择【独立第三方账号资质’快速注册并认证‘。这样就不需要重复提交企业资质信息了
不需要重新提交主体材料、不需要对公打款、不需要支付300元认证费用(腾讯收取)。在使用小程序时只需要输入一个账号即可完成操作
3、可通过一定要有店铺”代理应用小程序进行,不需要向腾讯缴纳300元认证费;也不用再在小程序管理后台进行重复操作
4、小程序报名后,需要在小程序管理后台对小程序基本情况进行填写。如姓名及身份证件等个人信息,并将其上传至系统中,方便后续用户对小程序进行维护与更新
二、建立同城配送/到店自提小程序
注册拥有店账号并创建门店;使用小程序上传商品和服务信息,并将其添加至店铺模板中,完成了小程序与店铺模板之间的绑定,就能快速地实现小程序在店铺中的应用
可以直接选择套用店铺模板,必须要有店铺后台,提供具有各行业细分主题模板,一键启用就可以;还可以在需要时定制个性化的小程序菜单和界面,如我是大老板”、我有个好主意”等
对于自己不喜欢的图片,全部可直接更换;还可以通过自定义控件将店铺所有功能进行组合搭配使用
当然,也可以根据自己的审美风格来选择,通过所述拖拽组件,自由设计的店铺页面,如同搭积木,简简单单;如果你的店铺页面很复杂,或者想让它更有特色的话,那就要多考虑一下其他元素了
建立店铺首页的时候,应当指出,banner图(广告轮播)、导航页集中布置,这才是对用户最有吸引力的地方,比如活动促销,新产品等、折扣等应陈列于醒目处;另外,还应该注重网站中商品分类和产品介绍
商家根据自己的经营服务范围,可建立物流规则,比如全国各地的物流快递送货,同城配送,到店自提等等;也可在此基础上发展区域物流
全店搭好了,业务逻辑开启,便可推出上线并正式投入运行。二、线上与线下融合,线上下单,线下取货
三、线下引流到小程序+线上引流到店铺
1、离线引导
收银台放置台卡,可以提示关注有礼”
在门店消费的顾客,店员应该给予相应指导,通过小程序下订单,支持送快递到家、半小时到达;如果有订单没有送出,则需要在后台进行补单处理
小程序商城将不定期发放优惠券,也有限时秒杀等等,订单比较优惠什么的。这些都是为吸引消费者而设置的各种促销活动,也就是吸引消费者进入店铺购买商品,并通过这些活动提高销量。这样线下用户才会被导入到网上。这也是新零售”模式下,门店和消费者之间互动的一个重要部分
2、线上引流
开启附近的小程序”功能,使门店覆盖周边五公里用户,用户打开找到的小程序即可查看;同时也能为门店带来一些订单,比如送货上门、代收快递等等,让消费者享受更好的购物体验
可以结合线上拼团或者秒杀活动加到店里自提,将线上流量导入到门店,刺激更进一步的消费;此外,附近的小应用程序”还支持多场景下的商品展示和优惠推荐服务
可通过您的微信好友和微信群、朋友圈以及其他渠道宣传小程序的页面或者事件,吸引使用者点击购买;在活动期间,还能获得商家打折优惠信息和商品推荐列表
四、实体店+小程序日常运营玩法
1、提升销量,促销活动少不了
1>;促销的方式有很多,但其中最重要的就是打折销售。限时限量秒,迅速激发顾客下订单
如,您开水果店,每日每整点都有水果秒杀和限量抢购活动,当然比顾客期望低,从而调动顾客参与热情
2>;或者你是做电商的,每天每个周末都会有一次大促销活动,在促销期间,你会推出各种优惠卡,让消费者享受折扣,这样也能调动客户的消费欲望。多人拼团、共同拼出更多优惠活动
拼团是拉新、增加销量效果最好的营销玩法之一,超低拼团价,能吸引用户邀亲友共同拼享折扣。不过,拼团的同时也会增加门店的运营成本,如果没有合适的推广渠道或者促销活动,拼团组织的业绩很难达到预期效果
拼团与秒杀玩法当然也可以结合线下店来玩,比如1分钱线的秒杀或者拼团,仅限到店自提,能吸引线上线下流量进入线下店,这样就可以促进商店里其他产商品的出售。比如,如果有一家门店的商品是某品牌的产品,那么就可以在门店里贴出一张二维码,让所有的顾客扫描后扫码支付
2、经销轻松实现订单裂变
可与其他门店合作,应该不会发生业务冲突,还有一些店铺充当您的分销商,把你的分销二维码贴到你的店铺里,吸引来店里的客户来选购您的商品,分销商还能获得佣金奖励。这样既不影响自己的利益,也不会因为分销渠道而被竞争对手收购
此外,还可将员工及粉丝培养成成分销员,建立在信任您的产品基础上,将乐于一次卖出并赚取佣金。这样就解决了分销与客户之间的矛盾,让消费者更容易理解,同时也给企业带来巨大利润
3、小程序直播销售商品,实时互动,高效促单,,
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直播带来的优势是,用户可以真实地查看货物,也可以见人、也可以交流互动和直接下订单。这就好比一个人坐在家里看电影,他能看到电影里面的人物和场景,而在这个过程中,他也会感受到与之相关的信息。图和文字都很单纯,比较逼真。如果直播中你是买家也会发现,直播中你的买家比普通消费者要多得多,因为他有很多的时间和精力来关注自己感兴趣的东西
在
现场,您可以使用有吸引力的爆款商品来吸引消费者,这更能拉动其他物品的销量。另外,直播中也会出现一些促销活动,让顾客有机会获得更大优惠。再到社群,朋友圈里、公众号转送直播信息,多渠道预热,攒下了直播更大人气。直播也可以通过互动的形式进行品牌推广,让消费者了解到自己想要什么或者需要什么,从而更好地选择适合自身的购物场景和消费人群
通过现场直播,商户可组合发券,拼团、秒杀这一事件进一步激发了观看用户的购买热情,缩短了转化路径。直播带货可以让消费者提前体验到产品带来的便利和乐趣
4、做好精准会员营销,提高客户粘性,增加复购
不管道下店或线上商城,会员就是必须要有营销玩法,会员充值,立减现金,或充数送数,或者赠送爆款产品,均可激发用户加入会员的积极性。会员可以参与各种促销活动,如抽奖等,让更多人知道自己喜欢的东西
会员用户也可享受会员价,锁定顾客在您这的不断消费。会员可以参与到各种活动中,比如打折促销、团购等活动,不仅吸引更多的人关注,还能够让自己的品牌知名度得到一定程度上的提升
也可建立会员群,有哪些福利,优惠,新品到货,打折等,均可优先在会员群中共享,通过小程序下订单,同时提供上门配送服务,大大改善会员体验。此外,商家还可根据不同类型客户制定不同策略,让其主动选择你的店铺进行购买,从而达到更好的推广效果
还可以进一步激发成员再次邀请新用户加入您的行列,达到口碑传播的目的。此外,商家还可以利用小程序和微信公众号等平台进行宣传推广,让更多人认识到你这个品牌产品的价值和优势
当然是具体玩法,商家要根据自己的条件,灵活处理就可以了,线上与线下相结合的模式可以进一步拓展客户规模和增加销售额!另外,商家要做好售后服务,让顾客真正满意