有一批用户在自家私域流量池呆着，若是呼朋唤友，每个人带来了几个朋友，岂非不久就会增加许多类似的用户？这难道比在汪洋大海中捞取用户的性价比”要高出许多吗？如果用户不愿意加入到私域流量池中的话，那么就只能让他们继续待在自己家里，等着被别人拉过来了，这又何乐而不为呢？这是私域用户池裂变增长的最初逻辑。私域裂变就是通过扩大自己的用户群和增加自己的用户数量而获得更多的利润

当然，用户也有邀请边界，又称K因子（一位用户建议可以拉到新增用户数），所以做到用户的成长，私域裂变之外，同样离不开公域投放。在这个过程中，谁能吸引更多的新增用户量？”实力靠存量，潜力靠流量，赶超靠流量增速”，在流量争夺”抢人大战中，各企业用户成长团队承载着巨大拉新”任务。对于私域用户来说，公域的推广并不是很容易做到的事情，需要投入大量人力和财力

但是，不向外界投放预算的企业居多，所以，今天我们主要讲私域流量池用户裂变发展”。私域流量池是一种基于流量变现和运营能力为核心，通过精细化、多元化手段提升品牌影响力与商业价值的方法体系。”私域裂变只需拥有部分种子用户，即可开始，几乎对所有的企业都是如此，同时获客成本（CAC）比外投低很多，性价比高。那么如何才能做好呢？掌握方法论，马上便可着手计划实施！如果你是一个私域流量池中的一员，那你必须要学会如何去运营私域流量池！

回到文章开头，为了方便私域流量池用户召集好友玩，那么，如何还能为用户带来点实惠呢。当然，这个事情是需要技术支撑的，比如，如何在微信中找到你想要的东西。那么，送用户哪些是好事？这就要从用户出发，找准切入点，找到适合他们的东西

第一步:把握好四个维度，确定选品的方向

第一，我们必须要知道，高达用户是什么痛，行为习惯是什么，给予才会满足用户需要。比如，我现在的朋友圈中有不少人都有自己的私人空间，但他们的关注点还是在社交上，而不是购物等方面，所以给的东西就应该与这些人群的习惯相吻合

第二、给出的物品最好和公司销售的产品特点相关，关联度越高，越容易成为精准用户。比如我们可以把网红”、网红食品”作为重点关注对象

又一次，所选内容若能与当前热点和节日相结合，这种情景将极大地增加势能，其影响将增加一倍至N。比如，春节期间的春晚”就是一个典型案例

最后，可以参考竞品的策略和趋势，以参与的方式，评判事件的利弊，由此有选择的学会仿效。比如，如果在活动中加入竞品的相关内容，就能够帮助你找到自己感兴趣的内容，进而提升活动价值

因此基于用户痛点、产品特点、节日热点、竞品优点的这四个层次，为选品工作提供初步思考与方向。接下来的第一步就是要做好选品方案的前期准备工作。那么，选品方案究竟该怎么设计？

第二步:把握选品逻辑，设计高质量方案

健康饮食群用户希望得到多种饮食方法及产品，美妆群用户希望获得各类美妆技巧与商品，那么，K12行业究竟有哪些用户需求痛点？我认为就是这些需求中最核心的东西——吃什么”

虽然K12用户和客户是分开的，然而，我们却轻而易举地找到了答案:顾客的需求实质上也就是紧紧围绕用户来展开，比如怎么改变孩子拖拉的习惯”、怎么防止孩子的心理压力过大”、怎么提高语文阅读速度”，终极看，这一切都围绕在一件事情上-学习好”。因此，在产品设计时应该把这些问题放在一起思考

那么，就以学习好”为中心，后面的选品逻辑又能怎么拆解呢。一、学习的核心是什么？

首先，拆解痛点、痒点。从本质上讲，教育的核心在于让学生学会生存，学会做事

在此分为两类-与学习有关的与生活有关的。学习与日常生活密不可分。主流以学习为中心，延展拓宽可以参与人生。本文从心理学角度对学习进行剖析。总结了一些常见痛点，痒点，例如，学习方法，学习资料，学习动机等、身心健康等等

其次，找出相应的解法。在解决这些问题时需要考虑到学生自身特点，并从实际出发选择合适的方案

解决方案就是为各种相关问题提供相应的价值，例如，缺乏学习资料可以提供图书的考卷、学习方法不佳，可以提供一种科学学习方法。另外还可以从产品本身出发，根据用户体验设计相应的方案或工具

再次，结合不同的层次要素。在每个具体层面上提出了相应的方案

由于K12的用户跨度较大，需求也千差万别，所以在选择产品的时候，需要根据不同的学段，学科，渠道，地域来选择、情景的分层考虑。同时还要注意根据不同类型的用户群来定制相应的产品形态

最后，选择相适应的产品形式。根据用户使用行为和心理规律，对不同类型的终端分别设计相应的产品形态，并将它们与功能结构相结合，形成一个完整的系统架构

问题解决产品形态可有多种，例如，电子文档，音频，视频，录播，直播，实物等等，可以选择搭配任意合适的造型。如果要把这些产品拆分成几个部分，就必须使用拆分公式

有此拆分公式，我们要做到的是连线排列组合”，举出四颗栗子:

栗子1:学习重度焦虑问题”:

可以提供健康管理”来解决，面向学习压力过大的使用者（学生/家长），可为心理健康专家直播讲座，也可录制视频，教会使用者正确的认识焦虑、压力的科学释放；还可以提供网红解压神器，或许刚好戳到了用户痒点。如果你想知道自己是否存在严重的焦虑症，请关注下面这些小栏目，它将为你找到解决问题的办法和答案

淘宝随手搜的，我不带东西了，谢谢你。对于学习方式不良的用户，也可以提供减压课堂”，让他们通过轻松愉悦的氛围来提高学习成绩和自信心，缓解紧张情绪

栗子2:学习方法不好的问题”:

可以提供科学学习方法”来解决，面向那些想了解科学方法的使用者，开设思维导图笔记训练等”讲座、登记错题练习”、康奈尔高效记忆笔记本”、番茄时间管理方法”的电子书，甚至实物番茄闹钟，教用户掌握各项科学的学习方法

栗子3:具体学科问题”:

可以提供教学服务”来解决，面向如英文单词记忆”有难度的使用者，提供单词巧妙记忆法等图书，或者开设直播课，讲解英语快速记忆法等”。这类方法能使学生轻松地记住单词并在考试时迅速发挥水平

栗子4:缺乏学习用品/学习资料”:

黄冈卷，学霸笔记，学习指南、单词秘籍之类的就是市场上最常见的了、热门选品方案之一。这些产品的出现在很大程度上缓解了学生们学习压力。每个人都能返回选品矩阵，并发现其中的存在逻辑。如果你还在为找不到适合自己使用的产品而烦恼的话，请关注我们的推荐列表，看看哪些是我们的重点产品和热门产品！

以下海报分别来自清北、作业帮和高途。我们在这里向大家介绍一下这些选品方案，并希望能够通过这个平台给广大用户带来更多的方便与乐趣

不管学习相关、生活相关，用户的需求，我们会提供的，选品方案所有的目的就是围绕着协助用户解决各种问题而展开。在选品过程中必须考虑到哪些问题？

遵循2条原则:

以选品逻辑为大前提，还需把握以下原则:

价格:

选品价格与预算投入密切相关。选品时，必须考虑到成本和预算之间存在一定差距，如果预算不够，则会导致选品失败

所以，可以按预算数量来选择产品、活动之对象，产品之形式、对产品单价等方面进行综合评判。选品的重点应放在如何吸引用户参与上。通常情况下，实物的费用必然高于虚拟产品的，而且实物在引流效果上普遍优于虚拟资料。如果企业在选品时不考虑消费者购买欲望和心理需求，则会使营销人员陷入成本就是效益”的误区中无法自拔

最终验证活动成功与否的核心标准是投入产出比（ROI），所以选的是用户觉得有价值感的、吸引人的商品，能够以较低的费用拉来较多的用户，这是至关重要的。如果你想让用户觉得你的产品很有卖点的话，就一定要从产品本身出发，在细节上下功夫

场景:

热点、节日、节气和其他情景加持下，它将使势能被无限地放大，能够把握好时机配合合适的情景，是很有加分的。在互联网时代，我们需要用新媒体技术和营销手段进行推广宣传。例如，邓超去年银河补习班”中的影片，就能与缺乏科学的学习方法”中的痛点相匹配。如果把它与高考”结合起来就会变成一个很好的例子，因为这个时候的人对教育的需求已经被激发出来了

比如7月高考语文作文题”可以配合语文作文提分难”的痛点；又如隐蔽的一角”原生家庭话题，可与怎样科学养育”、心理健康问题”痛点相匹配。这些都是当下热门的互联网产品，也是用户非常关注的内容

发现用户所需，怎样确保在给予用户后，必然会有新的用户出现？这是一个大难题。还可以带多少个用户？在这个过程中，需要做很多事情来保障这些需求得到满足

第三步:与裂变玩法相结合，让用户完成裂变闭环

既然已经确定了选品方案，此时需要设计合理的机制，使使用者为得到自己需要的东西，做出一定的努力与行动，这是裂变玩法的机理设计。通过这个机制，能够使用户在裂变过程中不断学习并积累经验

首先，理解裂变玩法中底层逻辑

揭开了令人目眩的裂变迷雾，最常见的不外乎这四种玩法:免费领”1元拼一拼”9.9元配送”课程解锁”，而这些游戏的最底层逻辑分别是:助力，拼团，分销，解锁

选定玩法后即可根据活动目的来设计用户路径动线:

• 的目标是为公号和APP添加粉末、或者为个人号添加粉丝？
• 希望用户先进入个人号码、或先入群，或关注公号？
• 最终用户免费领取某物品，或者到APP上亲自听讲座，还是进社群训练营去学习吧？

其次，迅速拆解某个特定的个案

以高途免费领书（业内通常称之为任务宝”事件）为例，这次活动的一句话概括起来就是:用”免费领的玩法，与助力相结合”的逻辑，以公号增粉”为目的，最后完成助力任务的用户，加到微信个人号留下线索，获得实物书

拆解一下其中几个要点:

选品逻辑:

有助于提高学习效率”的清北状元书籍，非常戳中用户痛点，且实物价值感非常重

海报设计:

颜色明了、重点突出、朋友头像、限时限量，利益驱动结合从众心理和损失厌恶心理，激发用户完成裂变分享的动作

任务机制:

邀请8人即可助力成功，8人助力任务不算太重，整个过程的话术设计清晰且抓人，每成功助力1人都会收到提醒触发，大部分家长还是愿意花精力转发且有能力完成任务

用户路径:

扫码关注公号后没几分钟，又收到9元训练营3人拼团的信息，相当于又开启了下一个拼团形式的裂变活动。购课后加辅导老师个人号码，随后进入社群，路径闭环是:公号-个人号-社群。而后，很快又收到了按年龄阶段分层的书籍领取信息，扫码引导到相应年龄段的新公号，开启了新一轮助力领书的裂变循环

全过程满足Fogg提出的B=MAT行为设计学的模式，动作=动力强+操作难度低+触发提示。通过对不同类型的助力系统进行分析发现，助人行为与产品使用体验之间存在一定关系

备注:助力活动一般设立阶梯任务”或者排行榜”进行双重激励。在帮助完成一个目标之后，系统将会自动为该用户分配到不同等级的积分并提供相应的奖金

一级任务会特别简单如邀请1-2人助力即可获得电子版xx资料，允许用户添加个人号即可获得，可以快速的把用户转到个人号，而且Top10排行榜的奖励也能刺激KOL请到额外助力者。二级任务会增加新成员并进行二次注册，在一定程度上帮助了群体壮大

这里高途学堂没有一级阶梯任务，也没有排行榜，或许，公号的后台信息已经足够用户改造9元训练营，或者继续投入到其他裂变活动中去，用户最终会因领奖或者参课达到个人号、社群的。在这最后一步中，我们需要做的不是简单地推送通知，而是通过分析数据找到影响这些因素并进行相应调整，从而实现最终目的——提高用户体验度

再次，对用户路径进行全面回顾。从开始关注到最后成为活跃的群体，需要经历很多步骤才能最终实现

一个成功完成裂变链接的用户旅程跑完了，一起来回顾一下用户裂变的整个流程:

第四步:活动完成，复盘考核

在活动之后，首要的任务是复盘考核:花掉的金钱和收获的新增，新粉丝有多优质？是否有新增加的客户？获客成本，新增数量，用户质量等因素，是评判整个活动成效的三大核心考核要素，而且流程更加细分漏斗数据，有助于复盘各环节结果，有利于下一步优化迭代。活动完成后我们会对各个环节进行总结与分析，并将这些结果汇总成报表供大家参考和借鉴

获客成本:

1688阿里巴巴批发网搜了一下-2本书20元一件代发，假设按照20元8名新公号粉丝和2.5元/公号粉丝计算。不过，这还不算引流去训练营注册的，以及引流至其他公号，持续参与裂变活动，该用户获客成本是可以分担的。如果只考虑流量转化的成本，那么这个问题就很难计算出来

用户路径较长、多种方式流转，正因为如此，许多大型企业并不能快速计算获客成本，仅能进行阶段性整体核算。所以要想快速测算出流量成本，需要从多方面进行分析对比，找出问题所在，然后再制定相应解决方案

漏斗数据:

如私域发布渠道曝光量25万:

• 【曝光效率】即曝光到扫码:如果10%（2.5万人）看到了，就扫一扫；则认为有价值的人被选中，并将其信息分享给其他相关人员，从而产生一定数量的流量
• 【参与效率】是扫码转发:扫一扫查看事件，转发数据无法被监控
• 【转发效率】即转发到能带来&；gt；收益最大化的人数。=一个新用户:共享出去，带来至少一个用户的占9%（2250人）
• 公号增加了新的粉丝:2250人分享转发，按平均带来6个新用户计算（有的超过8、有的低于8），是13500个新公号的粉丝；在这一数量基础上，再加入一个新成员或添加两个新成员即可获得更高的流量转化值
• 训练营报名参加:如其中10%报名参加训练营，则有1350人花费9元加入社群及个人号。这意味着在这个时间点，如果你是一个新加入的社群或者个人，就可以通过这个活动来获得相应的奖励或帮助

数据总结:

• 曝光至扫码=10%，这一比例的高低是以选品正确与否”、（看了海报，要不要出席）
• 扫码至转发所带来的至少一人=9%为依据的，该比例是根据任务难度是不是太大了”（看了任务，要不要转）
• 向新增约的转发情况=参与分享人数*带新系数=2250*6=13500，这一比例要看有没有影响力的KOL加入（转发之后，有几个人能够顺利完成邀请或者超额完成任务）

感觉数据过于繁杂？其实只要你对自己了解得足够充分，就能发现一个规律，那就是数据并不是那么难理解。不着急，许多裂变工具在后台匹配数据看板，净增人数，裂变率，留存率，裂变层级、阶梯达成率和其他许多数据。如果你对裂变工具了解不多的话，可以打开这些数据看板，看看自己在哪些方面是合格的吧！下图和上面海报的裂变数据没有任何关系。在这里你只需要关注以下几个因素就可以轻松地掌握裂变数据

用户质量:

裂变活动始终免不了羊毛党，新增用户总体质量怎么样？在裂变中是否存在着灵魂考验”？灵魂拷问最终会落在用户的素质上。用户质量包括两个方面内容，一是个人信息，二是行为特征。用户质量可由公号的掉粉率来衡量、公号阅读量涨幅、注册付费训练营转化率进行评判。公号内容是否优质是影响公号活跃度高低的关键，在保证内容优秀的同时提高用户体验度也非常重要

羊毛党用户机器人助力”的轨迹是有规律可循的，与一般助力节奏不同，后台可以进行黑名单标签的处理，避免下一次继续薅羊毛的机会。私域流量池也是一个类似于公域流量池的级类目，但它在服务内容上与公域流量池有所不同，需要从多个方面提升私域流量池的运营能力

总结:私域流量池用户成长运营能力圈

做好一个活动并不容易，除前文所述外，也牵涉到行业洞察、私域流量分配，A/Btest等设计、跨部门沟通，风险把控，推进项目、数据分析和其他宏观微观的许多技能。其中最重要的就是用户裂变增长的方法和技巧

围绕前四个步的活动，用户裂变成长对综合素质与硬核能力的要求是明显的。在这一过程中，我们发现一个重要因素就是渠道关系，渠道关系是所有业务开展的基础，而渠道管理又是一切工作展开的保障

本文不涉及对外渠道的裂变投放，如果这个活动是通过其他渠道的公号来宣传的，然后要求用户在渠道中匹配度，用户质量高、以往的资料等作了研究，活动结束后，还需复盘渠道质量及ROI。在这个过程中要做到有的放矢，根据不同的情况采取差异化策略

从四个维度判断选择方向，对把握选品逻辑，设计高质量的方案，然后配合裂变玩法，使用户顺利走出裂变的闭环，最后，复盘迭代中，对未来事件给出了宝贵经验和教训。整个过程遵循着发现问题—分析问题—解决问题”这样一个逻辑流程展开，最终实现了一次完整的用户裂变营销计划。只要你在完成这4个步骤的过程中，不断地提高自己的综合能力、精进裂变的技术，都会是更多更出色的用户裂变成长运营人！我们相信，随着用户裂变的不断深入，会出现更多优秀的裂变营销案例！