【聚禄鼎】一站式企业服务平台小程序运营说起来很简单，不过，也需要掌握一些套路”，才能取得预期的效果。笔者从事互联网行业多年，对电商和微信等平台有着深刻的体验和了解，在这些领域积累了很多宝贵经验，在这里将其与大家进行分享。在电子商务运营中，要有店里的一些小程序，营销工具，帮助企业搞好经营，下面我就和大家分享几种常用且行之有效的运营玩法，助力商户高引流高裂变高转化高复购。一、定向发券发券宝——新客来送礼物”的营销方式就是其中一个很好的例子
一、新客有礼
功能解释:发券宝”就是定向发券的工具，可为入驻商城的新客提供大礼包，可为指定货物提供优惠券，或者没有门槛优惠券，推动新人第一单转化。新客有礼卡”则是一种基于微信公众号推广的促销手段，通过设置不同场景，刺激消费需求
建议理由:发布内容是针对指定人群的推送（比如新人，会员，顾客的具体身份），实现精准营销，不会对顾客造成骚扰”，提高打开率。通过对用户行为分析和数据挖掘，为商家提供个性化的产品与服务，提高了转化率
玩法举例:小程序刚刚推出，缺乏用户基础，可引导已有顾客或者来店里的顾客入驻小程序下单，可获得无门槛优惠券，后期还会有定时的优惠信息推送，实现快速拉新。同时可以通过手机扫描二维码，在页面上选择自己喜欢的品牌进行购物，或者选择附近商户进行购物
二、拼团
功能描述:拼团，社交电商中经常使用的一种游戏，拉新效果堪称一流。拼团的目的就是为了扩大粉丝量和增加销售量，而小程序提供了一个很好的工具，让拼团者可以在小平台上进行拼团操作。用超低拼团价，吸引用户共享请朋友参团，到达规定的成团人数，就可以成功拼团，拼团和小程序结合在一起，可以将拼团拉的新价值得到进一步放大。此外，拼团还具有促销推广和营销等多种应用场景，让用户参与到小程序的开发过程中，获得更多收益
建议理由:拼团活动可以在给小程序提供更多曝光，还可对新品进行试用，检验市场反馈，还能去库存、增加销售。通过拼团，还可以让小程序的粉丝数量和流量提升，从而扩大品牌影响力
玩法举例:若要迅速开启小程序人气，可挑选知名度大的热销品做拼团商品，在确保不亏钱，可大幅度降低利润，用较低的价格激发用户参团共享传播的积极性。另外，还可将拼团单卖到网站上，从而扩大自己品牌影响力和粉丝数量
三、砍价
作用描述:通过共享、请好朋友帮着砍，即可以享受超低价买东西的好处（可以是0元购）。通过分享他人的物品或服务获得收益，这也成为了商家和消费者之间进行互动的主要方式之一。以兴趣激发用户的分享传播，以及对分享给朋友们来说，多了个低成本举手。通过分享，可以将店铺信息传递给更多人
建议理由:通过被试共享，达到迅速裂变传播的目的，在提升粉丝，增加店铺销量，提高品牌知名度。让更多的人参与到网络购物中去
游戏实例:餐饮店一元吃自助牛排”砍价，可设40人协助砍杀，借此达到快速吸粉的目的。当达到一定数量后，系统自动为每个会员发放相应的现金奖励并将该用户标记成特定人，从而在会员之间形成一个特殊的网络社群
四、秒杀
功能介绍:通过设置高折扣限时打折活动，吸引球迷快速改造，达到新品推广的目的，清库存等等用途。同时，在限时限量购买基础上结合消费者心理需求设计不同场景和产品形式，以达到更好地宣传效果
建议理由:限时限量抢，制造促销紧张感，迅速拉人气，切实刺激消费，使商户的销售迅速攀升。通过设定高优惠限时打折活动吸引粉丝进行迅速转换，实现新品推广、清货等目的
玩法举例:设秒杀专题，五件物品参加秒杀，给予顾客选择性，核心爆款之一，吸引用户参与。在打折期间推出特价品，并根据产品类型及价格高低制定不同折扣标准，让消费者有更多选择机会。例如原价为199元的产品，秒杀价格仅需39.9元。同时也为消费者提供了更多选择，包括打折折扣和其他优惠形式
五、店铺引流
功能描述:通过某种方式，比如打开附近有小程序”等，通过显示优惠信息，招徕用户前来门店；还可周边发券，来店里核销用；或者是将线下的活动推广到线上，如开促销会等方式，增加顾客对店内产品和服务的体验感。在线0.01元秒杀或者拼团商品只限到店自提”，把线上流量向店铺引流，使门店和用户之间的生成更加的直接、联系更加密切，带动实体门店业绩提升。小程序营销模式是一种新型营销模式，将其引入零售业中，能够给消费者提供更好的消费体验，提高顾客满意度和忠诚度
建议理由:零售企业借助小程序，打通线上与线下，利用小程序的天然流量优势，给实体门店带来客流，为实体门店赋能，拉动门店业绩增长。同时，将小程序作为一种营销手段应用于线下门店，利用小程序实现线上下单后的订单处理和支付方式的改变
玩法举例:水果店推出了一分一拼，10人成团购买一盒樱桃，仅限到店自提，线上裂变，带来了新顾客，同时给线下门店带来客流，也拉动了店内其他水果销售。通过微信平台实现满减”功能，即顾客可以在微信中完成一次拼团买一盒樱桃的任务后，将获得对应数量的奖励券，并可享受一定程度的折扣和积分兑换服务
六、满减
功能描述:支持满N元减、满N件减、满N元打折、充满了N个折扣等等各种营销场景，能激励用户选择凑单购买，以享受更多的折扣，由此提高客单价拉动销量。同时可以为商家节省大量成本，提高利润空间
建议理由:在重大节日中最常使用的营销玩法是618和双11、能够有效地激发顾客凑单买可能暂时不需要的商品，以获得优惠，商家获得了迅速的收入，还实现清库存。满减分在一定程度上可以弥补部分损失，但是在大数据时代下，满减分已经无法满足消费者需求
玩法举例:对过季未售完的服装，需清仓，可设立阶梯优惠、购买两件八折，购买三件七分，购买四件六折”，用户到达店铺之后，为争取更大的折扣，实行凑单购买。当用户在店铺中看到自己喜欢的衣服时就会触发订单，如果没有收到则不执行
七、分销员
功能说明:分销就是门店通过客户推广来带来流量和销售的一种营销工具。商家可以通过招聘分销员来吸引用户报名，采用佣金等奖励手段，激发球迷促销热情，提升店铺转化率。在此过程中，商家可以根据不同人群特点和需求设置不同佣金比例，从而实现高效推广效果
建议理由:一边迅速裂变获客，佣金模式也能激发用户持久的传播动力。通过合理地设计佣金策略来增加粉丝粘性，从而实现高转化率
玩法举例:某母婴用品店拥有属于宝妈们的粉丝群，以吸引更多的精准粉丝来带动销量，分销佣金计划已经建立，如果每月交易五单，则每单能获得额外佣金；每月20笔交易，每笔交易可以获得10%佣金；这样才能带动200个分销员，表现最优秀的分销员，一月能卖出一万元。在此情况下，如果商家没有提前安排好签到时间，那么，商家就会因为不能及时完成签到而被淘汰
八、签到有礼
的功能描述:签到功能最核心的法则是持续签到时间长，可以得到的利益越多，中途打断签到，然后将连续天数归零，重算，从而达到用户和商家之间不断交互的目的。本系统通过实时监控顾客签到数据，并将其反馈给商家，以达到引导客户消费行为，增加客户忠诚度的目的
建议理由:签到享好礼提高顾客活跃度，消费的复购率有所提高。通过对现有的签到系统进行改进设计，增加了自动签到功能，为消费者提供更多选择
九、会员卡
功能描述:会员卡功能包括会员卡的创建体系和开卡方式、动态会员成长值与会员权益，等等，其目的是帮助商户找到高质量的用户，凝固会员消费群体，增加店铺复购率
建议理由:会员消费升级机制等，鼓励粉丝以持续消费的方式，获得会员特权，促进了复购率的提高。同时，会员可以获得积分兑换现金奖励或赠送礼物，实现与商家的长期合作关系
玩法举例:可以设定各种会员卡样式，不同成员都可以享有相应的成员权益，线上和线下都可以组合运用，便于商户在第一时间获取会员信息，以便以后回访、优惠活动的精准宣传等等运作。会员积分制度是商家在商品营销过程中常用的手段之一，也是企业与客户之间沟通联系的一种重要工具
十、积分商城
功能介绍:积分商城，是会员利用账户积分进行商品兑换的营销工具，商店通过建立吸引人的积分商品，来增加用户活跃度和忠诚度。目前已有多家店铺上线，并在各大电商平台上获得良好反响
建议理由:提升小程序日活，促进了用户的二次消费，增强特权感和会员的粉丝粘性，提高会员复购率。在积分商城中，用户可以根据自己的需要选择不同类型的产品来获取更多积分
玩法举例:可以通过积分方式购买刚需日常生活用品，还可以瞄准热销的爆品，采用低价加积分换购方式，用户不断地进入商店进行消费以累积足够多的分数。当用户有较多积分时可以在店铺中创建一个自己专属的积分区，并定期更换新积分，从而达到吸引更多消费者加入积分商城的目的
十一、会员储值
功能描述:一款能帮商户提高顾客忠诚度的产品、提高会员粘性等插件应用。商户可以按需建立新的储值规则，并且配置不一样的储值营销活动，招募更多新成员，激发成员消费。通过预置储值规则及奖励机制，让用户在购买商品后能够及时获得回报
建议理由:商户可预先预收顾客消费金额并收回款项，在培育顾客忠诚，刺激重复消费。用户在使用过程中，可以随时查看自己的积分变化情况
玩法举例:生鲜水果店和蛋糕店更经常使用的游戏，充有多大可享受的优惠就锁定顾客，刺激继续复购。在商家提供的平台上，消费者可以通过直播方式完成订单支付及相关服务
十二、直播
功能描述:小程序直播，比较适合在任何时间、任何地点都能看到购买现场。商家可在手机上与粉丝进行直播交互，使商家在品牌宣传，产品售卖等方面更加亲民、客户关系维护等，开辟商家视频营销流量入口。同时，用户可以在直播时选择自己喜欢的商品或服务下单
建议理由:用户可以通过小程序进行直播预约，直播期间，商户可以推送物品，用户可以点击购物袋，直接观看和选购，达到实时互动，边看边买的目的。用户在直播结束后，商家可以向用户发送订单信息，包括商品数量和价格以及店铺位置等相关内容，以方便消费者及时下单，节省了购物时间，提高了顾客的满意度
同时，用户也可以对直播进行评论，主播还可以根据自己的点评进行实时交互，比如，直播间发礼盒，从而提高了用户对商家的亲近感。直播带货是电商平台和线下门店相结合的新型销售模式，它既满足了人们购物时足不出户”的需求，又解决了最后一公里”问题，给消费者带来极大便利
玩法举例:直播带货很吸引人，应该有不少人深刻体会到，某某十分钟带货几千万。商家可以把些畅销爆品、新品预售投放直播间购买，用户在观看和购买的同时，也可以抽奖和领取礼物，能够迅速的吸引一波大的球迷。此外，还可通过直播带货来销售其他商品，如衣服、鞋类及珠宝首饰等等
十三、网上预约
功能介绍:网上报名，网上的预约服务等等都可以建立预约表单，吸引用户来门店进行体验或者消费，可以改善消费者体验，同时还拉动店铺营收。在一定程度上解决了顾客的排队等候时间问题，提升了门店的服务质量和经营效益
建议理由:企业或者店铺公布预约，把顾客请进店里，把线上流量向店铺引流，帮助商户改善运营效率，改善用户体验，推动用户消费。同时，线上推广和线下服务相结合，为消费者提供一站式的购物服务
玩法举例:服装新款自由试，递交试穿预约表单，去店里消费可享受大力折扣；培训班招收学员并在网上报名参加，可享受每周一次的免费课经验。培训课程设置有基础讲解、产品展示、活动策划等环节
十四、特稿
功能说明:商家通过打造高质量的内容、管理专题文章等，激发用户的购买欲望，促进转化率、店铺流量和销量的增长。商家也能根据用户的个性化偏好提供更多服务，吸引潜在顾客加入店铺
建议理由:商店可以各种货物配套出售，增加关联商品销量时，使消费者个性需要得到满足。专题文章中的各种主题和图片，能够吸引更多潜在客户，使其对产品产生兴趣，进而主动去了解该产品，并愿意为之付出较高的价格来获取相关信息
玩法举例:比如主营上班族每天穿着的商家，经过专题文章的运用，新品服饰以专题报道的形式推出，显示每个场景所需职业套装，附赠同一款休闲搭配；或者是主打明星气质的商户，利用主题类型化设计，将产品和品牌信息推送到微博等媒体中，吸引更多的受众参与其中，从而促进产品销售。不只带来了粉丝们的眼球，还加入商家促销等活动方式。另外，商户还可以借助微信平台为自己开设专属的小程序，利用其强大的数据优势和营销能力实现精准推送
十五、小程序+广告
功能描述:不管是小程序广告、公众号文的广告、公众号的底部或朋友圈广告，均能协助商户通过社交传播，触达微信的活跃用户，迅速获得潜在客户。此外，通过小程序开发可以将用户数据进行分析整理，为广告投放提供更精准的信息依据
建议理由:小程序做广告落地页，轻便好用、可以重复触达顾客，用户体验较好，转化效率较高，帮助商家开拓营销链路、品效合一，同时展现创意。小程序的推广方式多种多样，包括小程序+微信公众号推送、微信公众平台与微信小程序联合推送以及小程序开发公司与电商合作等多种方式
玩法举例:例如，休闲零售店可以定制用户标签，面积、年龄和其他用户画像，以小程序+朋友圈广告的形式出现在目标客户的朋友圈，这就开辟了一条由浏览向购买转变的营销链路，以节日中的爆款引领传播，能够有效地增强品牌影响力，提高商城销量。又如餐饮类门店可以通过小程序与餐厅进行互动，让消费者直接看到餐厅服务人员为顾客提供的产品或服务，从而获得更多的信息反馈
不同的行业特点，商家规模不一，主要采用的小程序运营手段将各不相同，通常会有2个或更多的小程序进行操作，才能取得预期的效果。本文通过对国内外知名平台小程序的发展状况进行对比分析，总结了目前国内小程序在运营方面存在的问题及不足，并针对这些问题提出了相应的对策和建议
