于是网友们到处研究营销技巧,哪些是场景营销,打折促销、分销是干出来的,干得最好的是促销,起初搞促销的效果很明显,有打折的,有降价的,有拼团的,一出手,生意兴隆。后来,又有一些商家在网上发布了打折”信息,但效果却不是很好
然而越往后做,你会发现一个显而易见的现象,折扣时生意兴隆,没有折扣,没有人问津,但是,每天都打折,也是不切实际的,引起了网友们的极大的困扰。为什么会出现这种情况呢?
其实,多了许多餐饮店,还是实体店的通病,发现业务不畅,老板便急了,再一味打折促销,初尝甜头之后就一个劲儿地折扣,最终会产生以上的现象。那么,在这个过程中,商家应该怎样去把握呢?
这的确是折扣促销的核心问题,这一难题迎刃而解,才算得上是实实在在的搞好促销。如果你在打折促销时没有很好地把握其中的技巧,那么,打折之后,顾客还是会觉得很失望,从而对商家失去信心
因此,对于打折促销的问题,下面咱们专门聊聊。打折促销到底有什么误区呢?
一、打折促销三大误区
第一,我们对打折的流程进行了盘点,易落入的三个常见错误,这也是打折的、生意兴隆的、没有折扣的、无人光顾的”问题产生的一个原因。这些误区都是因为没有正确地认识到打折促销的真正含义和目的
1、降价会有销售
许多企业更简单地认为,原价商品减价或折扣,以价格优势招徕大量客户。这种想法其实并不是正确的
的确如此,简单地降价,就能吸引到一群贪便宜客户,但是,这也说明,您的商品在客户心中只值得拥有这一个价位,等再提价,客户也不买。如果商家没有做好这一点的话,那么,降价的效果将大打折扣,所以商家一定要把降价和销售结合起来,这样才能取得较好的业绩
2、做一锤子买卖
也有一些企业在打折促销,持有这种一锤子买卖”心理,能卖就卖,能够卖一个算一个,几乎没有考虑随后复购情况。这样的打折促销往往导致顾客对商店的忠诚度下降,最终使得整个卖场的销量降低,甚至出现亏损的局面
实体店做促销的根本是让店里的生意做得更好,与其使商店的业务不得不这次或多次进行,甚至是以牺牲店铺市场的价值感”为代价,以确保某一次促销能够取得成功。所以打折促销是不可能持续长久的
这次降价,客户可能这一次就过来买,但他缺少再重购的机会,因此,这种打折促销并没有成功。如果你能在打折之前把价格降下来的话,那你就不会再去打折了
3、卖个算是
折扣的确是薄利多销,但并不代表您打折优惠应该是根本没有门槛的,任何人都能欣赏,任何人前来均可享受折扣,所谓卖一个算一个”。如果你的价格低于了它所能接受的最低价格,那就是一个错误,因为这并不是你想卖的东西
这种折扣毫无价值,亦无个性”可言,会使客户感到很一般,和市场上那种滞销的商品相比,再降价促销也同样如此,因此,最终促销的基本目标仍然未实现。这就是所谓的打折”陷阱!
二、怎样打个折,让客户再来十回?
总之,上述三个误区都是造成打折的、生意兴隆的、没有折扣的、无人光顾的”的原因,在这些错误认识与问题面前,又该怎样去化解?我们首先可以从打折开始着手,通过打折吸引更多顾客,然后再根据顾客需求调整价格,最后才是提高服务质量
下面就为你分享三种打折的招式,让您的店铺打个折,让客户多来十次,生意一直红火。如果你能把它们应用到自己的店铺中去,那将会使你的业绩直线上升!
1、营造稀缺感
折扣首先必须营造稀缺感,即需要一个原因,使客户感觉到优惠的稀有,即使是一生中,也很少会碰到几次这样的感受。比如啤酒打折就很特别,因为它是啤酒行业中唯一一个每年会有两次大折扣的商品,所以在促销时就必须要拿出点特殊的卖点来吸引消费者
能感受到这些折扣文案内容:
啤酒每周一打五折;周末到了,打折力度加大
到本周为止,进店消费满500下降100;每月一送,每月一赠,每月三赠......这是在超市里经常见到的促销活动,但是你知道这些促销手段是怎么来的吗?
本月全店单件商品8折优惠,2件货物五折优惠;......这样的优惠幅度让人看得眼花缭乱
......
是否感觉到,这种打折手段每天都会出现在街头?是不是觉得打折就是让顾客在卖场里购物时不舒服?这无缘无故的折扣,让客户觉得:我的房子便宜了,来!你可以不打折,但不能不让人感受到你的价格低,让人感觉你的服务好,而且价格也比别人便宜很多,这是一种什么心理呢?
客户不会觉得你店铺的特色或产品、服务的属性,记得最多的大概只有折扣了,有惠了,于是就购买了。如果你做的是免费促销的事情,那就会让顾客感觉很低
就是如此,没有搞活动时,宾客很少,在连续开展了若干项活动之后,客户会认为您的这种产品与服务是便宜的。所以,如果你是一个长期坚持打折销售的人,那么你就应该知道如何让顾客对自己的商品和服务感到满意
因此,在打折时一定要给出相应的理由,并非随便降价,让利,但自有道理,错过这一次,也许不会有这下一次或等待的时间更长。这样才能让顾客真正感受到你的低价魅力,从而购买你所推荐的商品
可以这么说,新品推出,半价品尝”、5周年店庆,全店消费8折”等等,客户会认为,这实在是个不可多得的占便宜”机会,而且也不总是可以那么廉价。所以,对于门店来说,打折销售也就是一种营销手段,但它绝不是简单地降低价格,它更是一个品牌理念、经营模式以及服务理念的体现
2、创造再生性的
如前所述,打折促销是最基本的,不只是一次销售量,但期望能给店铺带来源源不断的热卖业务。因此在进行打折促销活动时,不仅要考虑到消费者对价格和折扣力度等方面的需求,更要关注消费者心理层面的变化与诉求,以实现真正意义上的双赢
因此进行打折促销活动时,要实现再生性,为客户创造下一次还贷的可能。这样才会使顾客愿意再次去买东西
肯德基举办的一场活动,很好地实现了这一点,用优惠券使客户对消费进行更大的判断,即为来店里的客户发放优惠券,这次还有什么优惠,那么,下一次来店里有什么优惠呢。这样做的好处是顾客每次去店时就能知道自己需要什么优惠,而且每次消费之后,可以马上得到一张优惠券,这样顾客每次都会用到这张优惠券
在此方面,做得好的是火锅连锁店呷脯,他们做了一本12个月优惠手册,手册上分成12个独立的版块,展示每月所能享受到的优惠活动。另外,为了吸引更多的消费者去品尝,他们还特意把优惠的时间提前,在当天下午就能吃完
就是如此,客户这次来店里消费,优惠活动1次感觉很好,后来每月想起手里还拿呷脯呷脯优惠券,很有可能做到主动去店里再消费,然后打个折,也许会使客户再来十回。如果没有这个优惠活动,那么顾客下次来店里消费时,就不会去打折,因为他们知道有这么多次打折优惠,每次打折后,就等于给自己带来很多好处
3、营造贵宾感
打折促销并非简单的广撒渔网、多捞渔获”,这就极有可能让店铺市场的价值感”大打折扣,而因此,折扣时,能恰当地营造贵宾感,产生了一些差异化,对具体人员给予优待。比如,打折时把一些客人需要的产品放在一起,或者把某些顾客需要的服务放到一起
简单说,是只有特定部分人才能获得打折优惠的,同时,它还可以反映打折所具有的稀缺性和高价值。比如,如果你的客户有两个或者更多个身份证号码,就会选择不同的打折策略
有的店就是这样做的,身份证尾号是双数的才能打折”、生日当天,持本人身份证进店消费打6折”。这些都会让消费者觉得很特别,因为他们是自己的顾客,而不是打折的对象
还有一个更有趣的地方,麦当劳改名金拱门”之后,宣布姓金的人,本人持身份证进店消费,打5折”。这就说明了打折促销可以给消费者带来更多的利益和实惠
这一切一方面可以创造贵宾感,给满足条件者以成就感,产生消费冲动的同时,还表现在优惠机会十分罕见。另外,对于一些高端品牌来说,在节假日期间,为了吸引更多的顾客,也会采取折扣促销方式来提高销量,但这种方法也存在很多不足和问题,需要改进
三、打折促销三大注意事项
最后,在实体店打折促销方面,还有3点需要提醒的地方,才能够真正长久地把门店营销搞好。第一,注意控制成本
1、注意成本控制
首先是打折产品或服务的费用,是否利润空间充足,不要简单地为折扣而折扣,到头来,顾客络绎不绝,但是收入却少的可怜、得不偿失。因此,打折促销一定要量力而行,不能盲目地追求低价,更不可以一味的降价
2、请注意确保质量
客户一碰到折扣,第一反应是质量问题”,就怀疑是品质差,于是降价了。打折后如果顾客不满意,就可能产生抱怨心理
所以,做为商家,必须确保产品质量,确保服务,别把你的牌子砸烂,不好店铺的口碑。因为在很多情况下,打折促销并不能真正起到促进销售的作用
3、注意优化升级
以上就是打折促销的几个很好的例子,但这些案例未必总是适合自己店铺,客户也不可能总是只有一招”。所以,对于一家店来说,如果不能及时对营销策略进行调整,就会使门店的利润越来越薄
因此,在店铺经营过程中,必须时刻准备着经营手段的更新与迭代,多多研究,多多总结,多多改进,从市场需求来看,时刻换着营销手段。同时,还要善于运用心理学原理去分析顾客心理,让他们觉得打折促销就是一种营销方式
从总体上看,打折促销就是很好的营销手段之一,但是,请理解,所有营销,都建立在人性之上,而且成功营销无不善于捕捉人性变化,与消费者心理发展状况相一致。在打折促销中,我们经常会用到各种不同类型的营销手段来吸引消费者,使他们产生购买欲望,从而促进销售
那么,您最常使用哪些营销手段?在这里我们将一一告诉你,让你了解到更多的知识和信息!欢迎留言交流~
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