在此基础上,一种新型互动性营销工具——超级互动城市应运而生,区别于直通车和钻展、超级推荐这样一个常规推广工具,其更加重视和消费者的互动链接。超级互动城是一种通过互联网和手机终端为基础平台来进行产品推广和品牌传播的新方式
所以,今天我们来聊一下超级互动城:
1、超级互动城是一个全新的互联网互动平台,它将在全国范围内打造一个真正意义上的互动社区”。超级互动城有哪些?它有哪些功能?
2、超级互动城的作用是什么?超级互动城可以做到的?超级互动城将成为一个新的入口,吸引更多消费者加入到购物中来!
一、什么是超级互动城?超级互动城就是以游戏为基础,通过游戏与用户进行沟通和交流,并以此作为营销手段来获取更多流量的平台
超级互动城的诞生,不只是看到互动心智玩”的存在,更看到当前品牌获客时的痛点:
1、拉新时,老顾客会被吸引过来,但如果新顾客来之后,老顾客又没有继续购买的意愿的话,那么老顾客就很可能流失掉。拉新,召回成本较高
获客成本显着提高,亟须全新消费者运营场景;老客的消费心理成熟,对新产品有较好的接受程度,但也会因老顾客流失而导致营销失败。与此同时,老客品牌心智薄弱、易遗忘”、召回困难。这些问题导致了品牌传播效果下降甚至失效
2、在这样一个大背景下,如何做好消费者沟通成为了摆在品牌面前必须解决的问题。品牌难以传递信息
同类产品日益增多,产品同质化现象严重,无不令消费者目不暇接。消费者对品牌的认知也是碎片化的,这就造成了消费者与企业之间信息不对称
在信息爆炸的时代,很难停留在品牌内部。在这个时代,要想赢得消费者的信任,就必须建立一个长期且有效的沟通渠道
针对上述痛点,超级互动城打造新营销场景,对新营销场景进行了重新界定,在拉新中,实现老客召回
同时,透过新营销场景,以实现品牌和消费者之间深度互动,使品牌展现形式更加丰富,对品牌心智建设起到了提效。同时,在互动过程中,品牌还可以获得消费者对品牌认知、情感等多方面的反馈
超级互动城利用天猫农场、淘金币、省钱消消,淘宝生活(规划中)4大手淘的核心互动场景,透过互动任务及奖励机制,引导消费者深度接触品牌互动15秒钟以上,为了实现消费者的深度运营,构建品牌心智为宗旨。通过对不同消费群体的画像分析,了解到了他们的行为特点和心理需求,为进一步的营销推广奠定基础
从互动场景中消费者和手淘大盘中消费者群体画像分析中可知,互动场景中的主要消费者等,主要是1-2线城市的高学历,80-90后白领女性。这些人是消费群体的中坚,他们拥有较强的消费能力,并有着较高的购买力,是未来的主力军
她们相对于其他消费人群,有较强的消费能力,会消费,更会消费这一点与她们的生活方式和消费观念有关,也与其自身的性格有很大关系,更重要的是这些人大多喜欢通过网络进行购物并分享自己的心得。而更热衷的是的现场直播、微淘互动形式,人群回访率达到90+%,有超高粘性。因此,在这个特殊的营销环境下,商家应该考虑到如何吸引更多的粉丝”来购买自己产品
因此对商家而言,互动场景获得的主要群体是她们。因此,商家应该重视这些人群的需求,从而更好地服务他们
但是与此同时,还要注意的是,这样的人,对内容也比别的人更重视。因为,这些人群,大多都是在网络上拥有自己独立品牌或产品的年轻女性消费者,他们对产品的认知度和忠诚度很高即微淘中、洋淘和其他内容营销,这将是吸引她们的一个主要原因。因此,在互动场景下,商家就需要关注这些人群,并根据他们的特点,设计相应的策略
二、超级互动城可以做什么?超级互动城通过提供给客户一种新的体验模式——主动接触和被动参与相结合的方式,来提升顾客对产品的认知程度以及忠诚度
超级互动城作为一种全新的营销场景,通过积极触达,引导消费者和品牌深入互动,同时使用停留时间在15秒钟或更长,加强品牌心智。通过这样的互动体验来提升品牌形象和品牌价值
这对于想做好消费者/粉丝/会员运营的商家来说,能更好地满足需要。超级互动城是一个基于用户关系管理理论和产品社群经济理念打造的新型营销平台,为品牌带来了新的营销机会和价值创造途径,也成为企业在互联网时代转型升级的重要手段
超级互动城具有4大核心功能助力品牌营销推广:
1、通过任务场景实现精准定位目标人群。用户链路和产品设计、CPM扣费模式
四大交互场景入口,均能进入任务场景。任务场景中设置了多个可供消费者选择的活动项目和产品展示位置
在任务列表的第3、4两个坑位向商户公开,披露品牌logo,姓名等信息,满足了品牌和消费者之间互动。广告内容以文字为主,通过图片展示和视频呈现两种方式进行投放,增加了产品曝光度
品牌承接页,可直接落在商店首页,视频/直播/门店等多种形式的品牌沉浸式呈现。在用户体验上,通过场景化设计,提升了用户对店铺的认知度和关注度。同时也会发展出较多资源位,满足了消费者和品牌的交互。广告植入页面也有很好地拓展性,可以根据不同的产品特点进行个性化定制,实现精准投放,提高用户粘性
采用CPM的扣费模式,落地页显示扣费方法,性价比较高。此外,”场景概念被引入到整个广告体系中,为品牌搭建了一个更为广阔的传播平台,使其更加灵活多变,也给消费者带来更好的体验和感受
2、通过对不同人群进行精准定位和投放,达到提升客户黏性及品牌忠诚度的目的。新的创意互动呈现,满足品牌的多场景营销要求
无论上新场景、促销场景或消费者操作品牌拉新模块,均可高效承接,符合运营需求。通过场景+”模式的运用和整合,为品牌搭建一个可以进行多种场景策划与推广的平台,从而实现全渠道传播效果最大化
同时利用品牌视频、吸底卡片店铺直播和店铺首页承接等,直接把流量导向店铺,给商店拉新,促成活。在营销推广中,通过对用户体验进行设计和优化,提升产品价值和服务品质,从而吸引更多的人关注品牌,提高顾客满意度,最终达到品牌传播与口碑营销的双重目的
3、在此基础上,通过构建双主体”营销模型,即消费者与商家共同参与,并借助大数据平台实现双方精准匹配,从而达到双赢效果。互动场景/消费者运营新指标体系
除直钻超基础运营指标外,并加入全新的运营指标:
1交互指标——互动量、互动率、停留时长的平均值,深度进店量;用户体验度和品牌认知度
2消费者运营指标——新客获得量,拉新率;粉丝获得成本、注重数量和其他指标。在这一系列新指标中,我们发现互动城市的人”是决定互动效果的重要因素
4、智能拓展/平台选择人群定向
与以往互动城相比,不能人群定向,超级互动城可以实现人群定向。不只是智能拓展,也包括定向推送达摩盘精选人群。通过对不同人群的分类来实现用户与产品之间的精准匹配和有效沟通
这对于不会使用,还是用听不懂达摩盘的商人,能够较好地实现人群定向。在店铺运营过程中,可以根据不同的目标顾客来设置不同的促销策略,从而让流量更有针对性地到达目标群体当中去
吸引流量进入店铺后,尤其在大促之前,以实现深度蓄水和人群运维,可采用派券的方式、粉丝/会员权益和其他权益透出,让顾客呆在商店里。在此过程中,通过店铺运营人员的引导与服务,提升了用户体验度,让消费者产生购买欲望,从而提高了顾客的忠诚度,最终促进了流量的流入
之后通过品牌营销,流量二次转化促成交、提销量。通过这种方式让消费者对产品产生认同感,从而提升销量