该文作者用了两天的工夫,对下市场中各类红极一时APP及其获客拉新途径进行了调查,帮你整理出一个APP获客模式报道。通过这份报告我们可以了解到,现在很多人都在用时间的朋友”这种模式来变现自己的流量
罗辑思考罗胖从15年起,每年跨年都要进行跨年演讲,并把这个系列命名为时光的友人”。今年他又推出了一个叫做国民时间”的新产品。在这个系列讲座里,罗胖提出国民的总时间”这个概念,引起互联网从业者对互联网的下半场趋势”问题的反思。他认为,未来的风口就是时间的朋友——流量红利时代”,因为流量红利时代的入口就是人”,所以我们要抓住这个机会去开发
下半场互联网已由新增用户逐步慢慢演变为存量用户之间的争夺,还是争夺存量用户的时间。用户的时间被越来越多的人所消耗,而用户对信息获取的需求也随之增加,用户的时间被不断地压缩、浪费,甚至是被剥夺
从QuestMobile的报告中16年和17年12月份的数据看出:
中国移动互联网用户的人均单日使用时长仅增长8.7分钟
用户时间”之间的争夺与抢夺已愈演愈烈,不过,有实力的大佬BAT,也有新规定的头条”,均已经自营或购买商品的一种模式,占用户绝大部分时间。用户时间成为了企业竞争最重要的资源之一
但是在用户时间激烈竞争的前提下,APP亦不再是市场独宠”。在移动互联网时代,小程序是一个新的流量入口,它正在成为一种新型的商业生态系统。小程序已引领微信生态,快应用亦如太子”般被11位国产手机产商拥戴着茁壮成长,以及头条系头条号等、阿里旗下大鱼号,也已与微信展开了正面刚”。在这样一个互联网时代,用户需求变得越来越个性化。APP这一远古产品形态,还在遭受着市场持续的影响。如何让移动互联网时代的用户产生持续使用意愿?
但,姜终归是姜块,还不如老的辣点。在这个互联网时代,人们对移动互联技术的接受能力越来越强。无论线上线下,APP的运营者纷纷在市场上证明了他们的成熟模式,以及全新的想法。那么,这些成功的经验又有哪些呢?
六个模式
那APP到底是怎样获客的呢?那么,在这纷繁复杂的移动互联网时代,”人肉搜索到底能给你带来什么呢?它是否真的有如此魔力让你的产品迅速被消费者接受呢?下面就具体来看一下。在微信营销中,如何利用二维码和人肉地推这两个关键词去打开一个新的市场?
一、人肉地推模式
这是个很重获客模式,即早些年,成都望京扫码一条街源头。现在是以人肉”为主线,从线下到线上再到线下,每个阶段都很重视流量,这其实是一个闭环式营销方式,这个模式也叫精准推送。在人多的地方架一个帐篷、放一些礼物、带一些传单,即可进行获客,精细点推广人员就会看别人发传单,看人的话术就不一样了。这种方式看起来简单粗暴,但其实是一个很好的推广方法,因为这样的人群和广告之间距离较近,所以会引起大家的注意,从而形成口碑效应,这也是很多品牌的宣传手段之一。抖音走红后,还有就是穿cos衣服发传单,将使整个流程变得更加有意义。现在,这种模式已经被许多人所接受,但在很多地方,这种模式还只是停留在口头上,没有真正落地执行,效果并不好
当然是产业发展至今,还衍生出为B端企业提供地推服务等多项业务。比如,我们经常看到的是,在互联网上找一家企业做一个产品推广,然后就会有一批人过来跟他联系
二、异业合作模式
异业合作的实质是流量的合作,在此模型下,具体包括线上线下相互推送、线上线下合作,同时结合品牌。通过线上线下的互动,形成了一个完整的闭环体系,为消费者提供更优质的服务,并实现流量的变现
双12口碑与线下便利店的合作,以信誉给予五折的折扣,很好的引导线下便利店向APP分流。在这个过程中,两个平台都有自己的目标人群,并根据不同的用户群体制定相应的策略。最近京东与爱奇艺开启二者会员,分别情境中,为彼此做好引流获客;同时也为双方搭建了更多的渠道,让双方都能获得更高的利润。uber在中国推广时,在品牌联合营销方面堪称好手,那个时候和梦龙和MINI一起制作Uber冰激凌的日子,玩uber发冰激凌
三、广告投放模式
广告投放是一种关乎真金白银的获客模式,对广告服务流量主来说,有了比较成熟的计价模式。无论是偏向品宣,还是按照展示结算方式,或者倾向获客,以转化结算为模式,广告投放模式在APP获客模式中均处于十分重要的地位。通过对现有广告投放方式的分析,我们可以发现,目前大多数广告主采用的广告投放方式均属于按品宣和加转化相结合的定价策略
但在具体操作中,也要在成本,效果上下功夫、宗旨(品宣优先,或者获客优先)等等,多角度入手,实行成本与效果的控制。投放的成本主要包括硬件费用以及人力费用
四、ASO优化
对于用户而言,要下载某一个APP,目前市场中,大部分也要在应用市场上下载。以及用户下载应用市场的APP等,大致可分为两类:
- 第一,有目的的定向搜索下载,这牵涉到在应用市场上寻找关键词;二是没有目的性的浏览或尝试下载,这个就属于非搜索引擎推广模式
- 另一种情况是没有明确目的的浏览和尝试下载,此时应用市场评分优化,展示优化是必须的,甚至在应用市场上进行付费展示,给你的商品更多地呈现给用户,并且是将相对较好的一面展示给用户,为了方便下载获客。另外一个问题就是如何通过推广来增加下载量,也可以通过付费展示提升下载量
上述大概是ASO优化逻辑,以应用市场为主线,在APP展示与搜索方面进行了优化,为了增加曝光,下载转化等。同时也可以通过一些技术手段来提升用户体验,比如通过第三方应用商店来获取应用推荐等
五、社交传播模式
社交传播式APP获客模式,往往可以通过它好玩的想法或小恩小惠,在朋友圈中爆红,它又是从点到面进行推广的模式。就具体格局来看,大体可分为APPMGM,红包裂变等、关系裂变与团购。其中,红包裂变又被称为红包分享模式,是一种新兴起的营销方式
APPMGM就是APP现有旧户,通过邀请新户朋友,同时,自己与朋友也可以获得一些福利的图案。这种模式通常会选择一些有较高知名度或有较大影响力的朋友作为潜在客户,并利用他们的口碑进行营销活动。该模式早期网约车普及,使用频率较高,并发挥良好作用。红包裂变则是指在原有旧户基础之上增加新户,再向新户发放额外补贴的一种模式
举神州专车为例:神州专车新用户,约70%是从MGM模式中获得的。在这个过程中,除了要获得新户朋友带来的流量外,还要得到一些新客户带来的额外奖励。实质上,APPMGM就是把获客的工作众包到各旧户手中,以及透过offer门槛与规则之设计,使旧户更加热心地投入到活动中来,同时借助旧户社交关系,拉进新户,相对来说,对于APP的认可程度会比较高一些。这就使得用户在使用过程中有更好的体验感与参与感
红包裂变在外卖行业相当普遍,用户完成了对商品的消费行为后,可以把红包分享到社交圈,好友可以通过红包领取不定量消费红包,或者享受优惠折扣。在红包裂变过程中,商家与消费者之间形成了一种新的互动模式——红包裂变。产品早期,红包裂变,可以为获客注入巨大能量,至产品中后期,红包裂变,对于促活、唤醒,也是一个不错的助力。红包裂变可以让用户快速融入产品,从而产生购买欲望
关系裂变指的是产品设计中的裂变,把亲情这种强相关社交关系植入进去,通过帐户的关联,使用户实现了消费端帮助亲朋好友代付。在这种模式下,不仅可以提升用户粘性,还能够增强品牌影响力
此前互联网获客较多关注一二线城市青年,在一二线城市流量几乎已经进入红海的情况下,客群沉底了、银发经济正日益成为互联网产品的竞争取向。在这种情况下,传统线下的场景化营销变得更加困难。以及亲情关系的裂变,那么在产品端就能更好的满足这一要求。在这当中,团购裂变就是一种典型代表
团购裂变,主要是拼多多给我们带来的惊喜,用户启动拼多多的拼团或帮助之后,在社交圈中共享商品,请好朋友帮着砍了价,帮了忙之后,用户可享受额外优惠,还实现了使新用户下载该APP。这对于传统电商来说无疑是一种颠覆式创新
拼团模式对于价格敏感客群具有明显作用,同时还为用户提供更加优惠选择。这使得消费者能够根据自身的需要进行购买,并享受到了一定程度的利益
六、内部转换模式
内部转换模式是指企业内部的不同产品给某一APP导流,还是同一款产品不同载体为APP引流。这种模式主要是以移动互联网为基础,在手机应用中实现的一种新的商业模式。该模式的合理性是,企业首先可以通过较轻模式(公众号、小程序等)访问用户,然后以运营方式对APP进行二次转化利用,重新分发流量。这样既能保证用户使用的体验感和满意度,又能够实现对用户资源的充分利用,从而提升公司的竞争力
网易的工作更大,当用户登陆网易邮箱网页版时,经常可以见到它送给考拉的照片、严选等网易系电商导流。同样,当时也是在两微一抖”营销矩阵的大背景之下,更多企业通过布局互联网流量高位来获得流量,这也使得同一种产品在不同产品形态之间的引流问题日益受到重视。所以本文主要研究如何将这几种引流方式有效融合到一起,从而实现更高效的引流效果,让更多人能够快速找到适合自己的目标人群和推广对象
小结
三个案例
为了更好地理解APP获客的模式,本人还特别针对多款很火或获客营销方面做得好的APP进行了较为细致的剖析,以我个人的几点思考为主,还与大家共享。另外还有很多人都提出了自己的意见,希望能够把这些方法推广开来,让更多的人参与到这个活动中来
1、本文中最重要的一点就是对这些产品进行了深入剖析。拼多多:一个将微信分析-裂变获客”拼团模式做到极致的APP
打开拼多多,它的多种产品功能都被展示在它主页的重要位置上,这些作用大多与社交裂变相关。限时秒杀”拼团抢购活动、每天领钱”共享好友拆包活动、砍价无偿领取”分享朋友帮忙砍、手机充值”拼单价优惠活动等,均反映出拼多多裂变获客,产品设计面进行革新。这就使得拼团成为一种新的流量入口,它可以通过社交网络让人参与到拼团中去
当然要想实现这一模式,还要突破社交渠道面。身为腾讯干儿子(腾讯持股),拼多多还开通微信旗下公众号、APP等多种数据,并已实现微信与APP的优惠差异化,在优惠结果中对用户向APP进行导向。这种差异化对于拼多多的用户(价格敏感型用户)来说,效果十分明显,目标明确
2、这不仅有利于增强其竞争力,还能为其他电商平台提供参考和借鉴。天猫21天元气计划:粉丝获客典型case
粉丝获客是一种异业合作模式。这种新的营销方式在很多电商平台都有出现。天猫的21天元气计划,请易烊千玺代言,idol按顺序推出六段元气视频,用户下载天猫APP,坚持21天签到,或邀请好友下载APP,为自己提供帮助,即可得到抽奖的机会,最多获得idol生日会票。这类活动在淘宝上非常普遍
活动实施期间,制订出许多促活转化规则,还使得整个粉丝获客活动不只停留在获客上,也为变现传播带来巨大的价值。通过一系列的活动推广,抖音平台上积累起了大量的粉丝和用户
3、这一系列的措施,使得抖音平台上的广告营销变得更加高效、便捷。抖音广告:品宣优先考虑,获客次之
抖音大火之后,已成为各广告主竞相进入的流量高地。随着网红”这一概念在当下越来越火,抖音短视频+直播+电商”的模式逐渐被各大平台所接受并加以应用。所有互联网企业,支付宝也不例外,均开始用原生视频形式运营旗下抖音官号,并基于不同运营内容与手段,结合其品牌特点,为用户传达其品牌价值,然后经过品牌认同之后获客。这其中也不乏一些成功的案例
总结
APP获客正处在一个逐渐走向成熟但又创意不断的阶段。从最初的简单营销,到精准投放,再到今天的多元化营销,这中间经历了很多变化。各种获客模式相互碰撞,相互交融,在最终生成化学反应,无不为市场提供更加广阔的发展方向。对于企业来说,如何能让用户在短时间内获得高转化率的产品或服务?
当然,别人的毕竟是别人的,具体实施时,也必须从其产品特点以阶段,选择适当模式或合作方,制定周密获客计划与安排,并且在流程上通过对数据进行反馈,持续得进行调整和优化,在实现目标之前。这样才能真正地将客户做到位