前年前后,笔者到BAT的一个家庭参加了一次年终招商会,舞台上某营销负责人就某S级综艺整合营销案例进行交流。这位负责人告诉我,”生态营销是一种新概念。他说,这个节目从一开始就强调生态营销。”
他表示,平台营销资源明年将更加态化,广告主能做的不只是视频营销那么简单,它能围绕IP展开,将预算向社交,电商,直播等领域辐射、资讯和其他各平台端口,做到全方位整合营销。这位负责人还说,这个生态营销的概念,其实是一个很好的思路,就是让品牌从单纯的产品推广变成品牌传播与内容生产并重
那时,我正在台下算账,那档综艺冠名费约一亿人民币,若对该负责人所提及的生态营销资源进行重新整合,可能还要再花5000万的预算。如果加上平台的其他广告收入,这个数字应该更高一些。但在中国的广告主却有好几位,能够在某综艺中投入,就要花1.5亿?如果是个大品牌,这个数字也许还不到
这是整合营销”近年来所面临的困境:世界媒介格局日趋碎片化,众所周知,融合媒介,为了能够覆盖到更广泛的消费者。现在很多品牌已经意识到了这样一个问题——品牌需要通过广告来宣传自己,而不是依靠节目或者其他渠道。但在充斥着各种APP面前,在满目综艺大剧前,任何土豪企业都不可能一次将所有媒介融合起来。在这样的情况之下,整合营销的理念也开始出现了变化
显而易见,整合营销处于目前的传播环境中,迭代与进化势在必行,是我们实现由整合”向有机整合”的转变。在这种情况下,整合营销”应该如何进行?
近两年,整合”一词,在国内很少有人提到,而且还有一句话越谈越多,那个词叫链路”连接”、互联”等词汇已经成为互联网时代营销的关键词之一
- 最早,阿里在全域营销”理论框架下,提出AIPL”营销模式
- 后来,腾讯旗帜鲜明地提出全链路营销等”的概念;还有就是现在的电商、社交网站,都纷纷推出了自己的链路分析模型
- 今年,字节跳动还提出一种称为5A”链路模型
- 年底,爱奇艺还谈到其链路模型AACAR”。这说明,在媒体竞争激烈、媒介融合加速发展的今天,整合”已经成了新时代媒体人必须掌握的重要手段
那么,为什么链路”一词可以代替整合”一词,成了国内媒体巨头的新宠?为什么有的人说互联网就是整合”呢?链路与整合的关系,差别究竟何在?这两个名词有什么不同?
我认为整合”和链路”最大的区别就在于——整合是为了占领消费者心智,并且链路被用来推动消费者的行为。这就是我们常说的整合营销传播理念
一、整合VS链路
为什么这么说?因为整合不是简单地将两种媒体进行合并或重新组合,而是通过对市场环境和消费群体进行全面分析与研究后做出相应的战略选择。首先,我们来看看整合营销是什么概念,及其产生背景等。从理论上来讲,整合营销可以理解为一种以产品或服务作为媒介来进行品牌推广与营销的理念与策略
整合营销”(integratedmarketingcommunications),1991年由唐·舒尔茨提出,主要是指:我们应该将企业的全部营销活动(如户外广告,公共关系,SEM,内容营销,终端促销)视为一个整体,使不同传播活动联合起来,塑造一个统一品牌形象。整合营销强调通过整合各种媒体和手段,来达到消费者满意、公司获利、社会受益三者之间平衡发展的目的
简单来说,整合营销是:各地都有,以相同的声音交谈。在这一理念的指导下,整合营销公司会通过各种方式与消费者互动,从而提高他们对品牌和产品的忠诚度
不难看出,整合营销”这一概念,是信息爆炸时代发展到一定阶段的结果。信息是一种稀缺的资源。信息爆炸时代,如果企业要向消费者传递100%信息,最后能够停留在消费者记忆中的,也不过是我自己而已。所以说,整合营销传播就像一把双刃剑,它既可以为自己带来丰厚的利润和财富,又可能给企业带来致命的伤害
超量信息的环境,消费者对于商家的感觉片面,模糊。如果企业能够利用一切有效的传播手段将其产品和服务传达给顾客,那么顾客就会对该企业产生信任感,进而影响他们购买行为。因此唐·舒尔茨明确提出整合营销这一理念,企业能够将各种传播手段融为一体,力出一孔”才能利出一孔”
这么看起来,整合营销”与当前传播环境显得非常契合,其风头为何换成了链路营销”?因为它在很多时候都没有发挥出它应有的效果。主要有三个原因:
一是,信息碎片化程度已大大超出了人们的想象。当消费者在海量、快速地获取信息时,我们的注意力和思维方式都变得越来越有限,这就意味着我们要更加注重对广告资源的利用,而不再仅仅关注那些能够产生巨大影响的新闻事件
就连整合营销之父唐·舒尔茨,恐怕都无法预料,引爆情报的并不是炸弹而是原子弹。在互联网时代,人们每天都要接受各种新信息、新媒体,而这些信息又往往与传统的渠道和方式格格不入
营销人员已经无法有效整合所有媒体,既要整合营销,还要更有效地进行整合营销。整合营销的关键就是要将注意力集中于品牌与产品上,而非仅仅关注媒体和渠道
二是,数字营销正在进步,广告影响消费者周期减少。这就要求广告必须更加精准地表达产品特性,才能更容易被消费者所接受
过去的广告逻辑是什么?广告应该怎样传递产品信息,才能更好地打动消费者呢?由于广告与卖场相脱离,因此,商家应该将广告信息简化为海报、一段15秒钟TVC广告,方便消费者回忆。由此消费者在线下商超进行购物的时候,能够回想起品牌。这就是数字营销”,它改变了过去广告和卖场的关系,也给传统的广告传播模式带来了巨大挑战
而如今的数字营销,广告与卖场合二为一,广告能看即买。消费者看到产品后,通过搜索、购买等方式获取自己需要的商品。例如:你看李佳琦淘宝直播口红,立即点击添加购买;您用快手刷山西果农摘自己果园里脆苹果,可点击链接,一键购买。广告的作用不仅仅在于刺激消费,而是要引导消费者产生购买欲望
因此广告已不是心智占领,亦可为行为诱导。这就是为什么我们会喜欢广告这种形式,而不喜欢做产品的本质——品牌
三是,在2022年,营销潜台词在于效果,而不在于品牌。广告只是一个渠道,而不是最终目的
尽管许多公司口口声声表示,不可能放弃品牌广告,但是身体特别正直,后面计算每一条广告的ROI(投入产出比)。这说明,品牌广告已经成为当下营销最重要、最有价值的部分之一
腾讯等大媒体更只是将品牌与效果这两支商务团队进行了整合,整合群体内部品效资源,无区别的为广告主服务。这样做的目的是为了让广告商获得最大利益。以及效果广告对品牌广告的影响,大特点是:效果广告关注消费者从看广告到买东西这一行为链条。在这个过程中,品牌与消费者之间、品牌与竞争对手之间都会发生各种关系,这些关系往往又可以被称为链路
在这三种背景的加持下,链路营销”成为新风向。链路营销”也就成为了品牌商、广告公司以及广告代理公司之间合作的最佳模式
那么,何谓链路”?简单来说,链路”就是指企业与用户之间所形成的连接关系和互动方式
- 链路”脱胎于整合,也可称为融合puls版本。所谓整合”就是将各种资源进行重新整合、重组。它将过去机械地集成在一起,向有机整合转变。它在整合中加入了新的元素,即通过各种媒介、渠道等方式,让品牌与受众之间建立起联系,使其成为一个整体
- 整合”关注的是:各种营销资源,是保持声音与形象一致。链路”则是从消费者出发来分析市场的一种思考方式
- 链路”关注的是:消费者首先是广告的触点,至其最后,构成了整个购买转化行为链。它强调了品牌与渠道之间的关系问题,也就是产品如何通过有效传播达到其目标顾客群体需求的过程
企业应在消费者关键行为决策点进行布局,从而使各种资源和谐地战斗,相互各司其职,为消费者购物决策提供指导。品牌力”则强调了一个重要方面——如何将各种不同类型的传播要素进行有效融合,以实现最大化效果。例如:同样是做头部综艺营销,10多年前,蒙牛酸酸乳《超级女生》,与如今蒙牛纯甄的《创造营》有何不同?这是因为两个品牌都是从产品、渠道、终端三个方面来进行资源整合,但结果却是截然不同的。前者正在进行整合,后者就是已着手搞链路的人。在这两个平台上,品牌都能做到很好的配合,同时也为自己找到了一个合适的市场空间
蒙牛酸酸乳《超级女生》
蒙牛在超女”相关的推广上,除了冠名自身的1400万(公开数据),也花费了大千万,以超女为中心进行全方位营销整合,内容涉及产品包装,卖场活动,路演,户外广告,新闻稿件,电视广告,选手代言。其中,除了产品的包装和宣传之外,还涉及很多营销手段的运用,如媒体公关、赞助、活动策划等等。堪称超女之热,军功章里还有冠名商蒙牛,半死不活
蒙牛纯甄《创造营2019》
蒙牛纯甄投放《创造营》时,那些年所做的事情,同样也是没有少,但已自觉地构建了受众从看广告,到构成购买这一关键链路
纯甄小蛮腰,开启撑腰活动”,指导粉丝们买纯甄小蛮腰,给学员们投一票,一瓶纯正的甄小蛮腰就能投出四张选票,一盒就是四十张。在现场还设置有一个专门供观众观看的互动环节——你来看看,我就知道!”
- 首先是,节目内将配有口播及图片,说明撑腰活动;这在网络上引起了巨大反响
- 然后粉丝们就可以拿起电话,打开微信小程序,完成投票表决;当缺票时,还能通过小程序进行补票
- 如有缺票,可直接跳过小程序商城,即可完成电商购买;如果没有人买账,还能通过其他渠道获得更多优惠
- 用户拿到所购买的产品后,扫一扫产品端的二维码,还可以重新访问小程序的投票页面。通过这样的方式,《创造营》实现了对目标受众进行精准化的投放与传播,最终达到扩大品牌影响力,提升企业竞争力的目的
以上步骤只是一个小的营销环节,《创造营》广告资源整合,并且把各种资源构成行为链条,逐步指导顾客购物决策。在这个过程中,我们看到了整个平台上各个节点之间的联系,从而实现了整个平台上各节点之间的连接与协作
我们可以使用另一张图,去看看整合”与链路”之间有什么不同:
大家可以看出前后两张图的区别吗?这两个概念虽然不完全一样,但它们却有一个共同点就是都强调了整合”,也即在整个传播过程中,要考虑到各个阶段之间的联系与配合
- 整合”是所有地方都发出同一个声音,因此音量是最高的、比较适合攫取消费者回忆
- 链路”在整合之余,更加注重广告活动在不同环节中对消费者行为所产生的作用,其位于空间维度之外,增加时间维度,更多地是推动消费者行为决策。整合和链路是两个完全相反的概念,它们之间存在着根本的区别
所以,我们才说:整合的目的在于占领消费者的头脑,链路旨在推动消费者的行为。这三个关键词共同构成一个整体,它们之间有紧密的联系与作用关系,只有将三者有机结合起来,才能形成强大的力量推动企业的发展和市场竞争力
用心营销老炮也许能找到答案:所谓链路”,并不是当年许多人把AIDMA法则粘贴到PPT中?难道这也是一个简单的公式吗?不就是炒老梗硬造概念嘛?链路是一种关系模式,是一个企业与另一企业之间的沟通渠道和方式
二、链路:持续进化,而今豹变
AIDMA”是1898年,营销模型是由美国广告学家刘易斯,这也许就是链路营销的最早。它认为消费者在购买商品前需要经过一个信息搜寻阶段——即接触媒介,这个阶段可以通过广告来进行传递
AIDMA模式对企业最大的贡献是:它阐述的是消费者由看广告,至实现购买间的消费心理作用。这个模型把注意力集中在广告上,而不是关注消费者的需求和反应
- 首先,消费者关注(attention)这则广告
- 次之,觉得有趣(interest),再看看
- 另外,唤醒消费者尝试的欲望(desire)
- 然后,让消费者记忆深刻(memory)
- 最后,购买行为的出现(action)
但是1898年传播环境与今天差距太大,在互联网逐渐渗透到消费生活的今天,AIDMA模型已不能对消费者行为路径做出准确解释。所以,我们需要建立一种新的广告模式来应对这种挑战
于是,在2005年,电通公司对该模式进行了改进,提出适用于互联网传播环境下的广告模型AISAS理论。该理论把广告创意过程划分成三个阶段,即初始设计阶段,设计评估与修正阶段及最终发布推广阶段
AISAS理论的前两个阶段和AIDMA法则相同,但是迭代的是后面的3个环节:
- 第三个阶段为S,Search,积极查找品牌信息
- 第四个阶段为A,Action,也就是达成购买交易;这四个步骤都是为了获取更多关于目标消费者的信息并将这些信息进行分析,以达到更好地销售目的
- 最后一个阶段S,Share,即分享,分享一下购买感受吧。本文通过对这一过程中消费者心理与行为的分析研究,得出了一个关于企业如何在营销活动中更好地进行客户价值管理的理论模型
电通这一理论模型至今仍然适用。这个模型在很多情况下都是可以被用来预测未来消费者对商品的态度和需求的。只是AISAS理论还有其应用范围,对某些高决策力等”产品比较适用,即汽车,手机等、房产这类产品。由于这类产品的价格非常昂贵,消费者常常要深思熟虑,多方询问,方能决心买下。如果消费者在选择时不考虑产品的性能特点和价格因素,那么消费者就会失去信心
但如果是一罐可口可乐酒,AISAS理论里interest与Search就没啥必要了,从attention到action就是一瞬间的事。这是因为它们都不是一个过程
而且,在互联网由PC时代向移动时代的进击后,一大批互联网企业应运而生,其营销目标与传统实体企业截然不同,消费者行为路径又有改变。传统实体企业的营销战略需要做出相应调整,才能适应新环境下的竞争格局
一般而言,实体企业以卖货”为营销目的,而互联网企业以获取用户”为营销目的。比如农夫山泉以多卖矿泉水为销售目的;并以MOMO为营销目标,使更多用户能够下载APP
拉新”顶替了品牌知名度”,以留存”取代复购”,一些营销新理念应运而生,传统品牌理论在新经济体中遭遇肢解。长尾效应”在互联网时代被广泛使用,成为了一个全新的名词,并得到了众多学者和业界人士的关注
而链路营销”也出现了新的营销模式,其中以鼎鼎有名的增长黑客”论最为典型,所提AARRR”模式。这个模型强调通过改变用户与产品之间关系来增加用户黏性,从而达到持续吸引流量和提高用户忠诚度的目的
这种理论模型追求用技术手段影响用户的行为链路,以更加极客化方式助力Facebook、Twitter和其他著名的互联网企业,取得市场爆炸式发展。而滴滴打车、饿了吗、拼多多,此类公司的兴起,核心更多地取决于增长理论,而非品牌理论。因为这些企业都是通过增长黑盒”来获取利润
增长黑客”理论提倡去广告化”、老用户带新用户”,将广告投放资金用于用户补贴,技术搭建等,随着全球经济的低迷,更被甲方所青睐。在这个背景下,增长黑箱”成为广告主关注的焦点
而在2022年,营销追求的就是全链路这个东西,更有爆发年的阿里,腾讯和爱奇艺、字节跳动和其他中国头部媒体,集体叫板链路”。全链路”的概念,其实就是通过打通人、物、信息三个环节实现流量变现
三、在大型媒体发布会现场,那些真假难辨的链路”
上面就是各大媒体全链路营销模型。其实每个企业都有自己的一套链路营销方案。但这几个看起来很高,链路营销的模式,是伪概念还是真链路?链路是否真的能带来利润呢?我们来谈谈链路营销能够建立的一些原理:
第一个原则:链接不能断
所谓链接,在观念上,它是一环紧扣一环。比如,你买了一个手机,它就会分成四个不同的环,每个环都有自己的功能和特点。若取五环铁链子,其中两环未扣合,则是残次品。这个时候就会发现它并不是一条真正的完整链,因为你不知道还有多少个这样的链来连接它
例如我们运用了当年AISAS理论来进行汽车客户营销,是被分割的链路。现在的情况是,消费者和企业都需要了解更多信息来判断自己对产品的喜好程度,所以我们可以利用这个特点进行互动
- A,首先,消费者在优酷上常看宝马广告;现在,我们将它打通,形成一个完整的产业链条,这就可以让消费者和企业都受益于这个系统,而不仅仅是单纯地从厂家获取利益
- I,在购车需求的情况下,消费者通过汽车论坛浏览汽车有关参数,获得试驾的机会
- S,后来,消费者通过百度搜索奔驰,宝马、奥迪和其他有关品牌的资料,比较数款同型号机型的优缺点,找到了宝马近期的优惠活动
- A,最后一次试车留了手机之后,4S店导购员最近经常对其进行宣传,最后,他决定买宝马7系的
- S,经过一段时间的行驶,在宝马论坛车友圈中,品牌有偿请顾客共享驾驶故事。这条链接是一个以免费”为目的的营销活动链,但它却把消费者从被动接受变成主动选择,让他们成为传播内容的主角
这一环节似乎每一步都与消费者决策流程息息相关,但每个步骤都会随时出现破裂的情况,链路被破坏,意味着用户丢失。当用户从一条链路中走出来,就会出现一些新问题,这些问题就是消费者在购买汽车时最容易忽视的环节,也是影响消费效果的关键因素
例如:消费者也许最近对宝马的广告没有印象,才想起奔驰,所以就直接上论坛搜索奔驰资讯;再比如:该消费者或许正在百度上查找有关资料,奥迪竞价排名更高,倒是最后买到的奥迪。这条链路看起来非常紧密,其实很容易被人忽略掉
过去的链接,多为理论链路,由广告进入购买决策这一链条环节过于繁多且费时,品牌主不能步步为营,抓住消费者行为轨迹。如果广告能像广告一样快速有效地将信息传播出去,那么就会大大提高营销效率和转化率。但是如今在营销技术不断提升的今天,我们能够有办法使链路变得更加有效,途径之一是:减少营销链路。所谓快速有效的传播,首先要解决一个问题——如何将信息迅速传递给目标受众?
第二个原则,较短链路=较高转化效率
俗话说得好:夜长梦多”,广告营销同样适用。如果把整个流程比作一个大回路的话,那么每个环节就像一个个小开关,它们连接着所有可能的因素和结果,这些因素包括消费者的想法、需求、购买意图等。牢牢把握消费者心理活动的各个环节,就是方法之一,让消费者不去想,直接叫他采取行动,又不失为一条出路。广告营销的目的就是要让消费者产生购买欲望,而这正是消费者最关心、最渴望得到的东西
怎样才能省去中间环节,加快消费者购买决策,多了一条效率比较高的链路就是:看广告——直接行动。如果你想达成这样的结果,那就是直接把它传递给消费者,然后再去做其他事情
若要达到这种效果,然后一边看广告,便要同时激发消费者的兴趣,减少了其心理防线,还是再一次边逛街边完成分享裂变吧。这就是所谓的链路营销
有没有这样的链接营销?有,但很难做到。有呀,发了你们拼多多环节的人,被网友昵称为那些已对生活做出让步的人”,不是在做这件事么?广告是商品和服务的载体,而产品则是广告的媒介,所以要把产品与品牌联系起来才能吸引消费者
这需要广告内容从消费心理上进行设计,而非从产品的功能上进行设计。那么,广告到底是要传递什么信息呢?二者是否存在差异?前者的目标受众是消费者,后者的目标受众却是企业或商家。以脑白金广告为例,则是后一种广告的典型。广告的目的是让人相信脑白金是治疗失眠和抑郁症的新药”
脑白金本身成分为褪黑素,主要用于睡眠治疗。它的广告也叫脑白金”、安眠药”等,实际上只是一种保健品。普通广告要打治疗睡眠的方法是找到脑白金”。脑白金广告是让你的睡眠质量得到改善”。但是脑白金最后的广告却是这个节日是不收礼物的,收礼物只收脑白金”。因为脑白金的作用是通过提高大脑功能而达到治病目的的,所以广告中把脑白金”作为一个特殊的保健品来宣传,这显然违背了其功效和使用方法的科学原理
- 失眠”=产品功能设计
- 送礼”=消费心理设计
而拼多多的拼团”,把握人性两大特征:一为占便宜,二为限时。限量”让人在短时间内就能买到东西,而且便宜实惠。占便宜”刺激消费者产生强烈购物欲,而且限时”,他们也没有时间犹豫了。这样的情况下,广告就必须从这两个方面入手进行传播才能达到目的
所以,要缩短转化链路,那广告就别再灌输品牌的概念了,但唤醒顾客购物欲。只有这样才能把消费者从等待转变为参与
但是许多高决策产品如房产和汽车等,毕竟,消费者短时决策是很难做到的,营销链路如何才能在长期预购周期内始终抓住消费者并减少损失?第一个重要问题就是如何建立一个有效的通路系统,这个通路是通过哪些渠道来构建的呢?
这就涉及到另一个链路成立的关键原则:数据与媒介无障碍流通。这个问题是很多企业都遇到过的,因为数据的障碍导致很多营销活动失败或者无法执行,而媒介也不能很好地配合这些活动,最终导致营销效果大打折扣
第三个原则,数据应该能够无碍地流通
许多数字营销活动,造成潜在消费者流失的原因,是因为消费者离开了你投放的媒体,我们会自然而然地丧失对他行为轨迹进行跟踪的权利。这也是为什么很多人说大数据时代”,而不是大数据时代营销”的原因之一。比如:一个人在微信上读到了一篇智能饮水器的种草文章,他不会在点文章末尾选择小程序链接下订单,却跑到天猫店买了。他买完之后,发现智能饮水器还在销售中,于是就把它卖给了一家智能电器公司。商家虽获订单,可就是不知这订单是如何产生的。企业需要从客户那里获取他们感兴趣的信息
但如果一个人在抖音上看到一则智能家电广告,他立刻就能点开购买按钮,一键跳淘宝,企业就得到了用户行为的完备数据。这就是整合传播带来的好处
因此,许多企业都在进行整合传播规划,试图通过一条营销链路来打通整个网络,这种做法不切实际。我们需要做的是把整个互联网看作一个生态系统,每个节点都有自己的价值和边界。就需要在各种媒体生态中,采用各种链路模型。如果没有足够的信息支持和数据准备,就很难找到有效的营销方法
在媒体纷纷开始谈论链路的时候,就需要对其数据能力进行评判,它究竟是不是一种有益的营销工具,或者是跟在营销概念后面。因为这个链路本身就是一种后来者”,它需要有一定的数据积累和分析能力
那么,怎样判断一个媒体的数据能力是否能支持整条链路?这个问题其实很简单——媒体有没有后”链路。我们的核心应该从两个方面来看:
1)媒体有没有后链路”数据。在大数据时代,媒体所能提供给用户的产品或服务,其实就是一种后链路”的数据,即客户端的数据,包括购买行为、消费习惯等信息
所谓的后链路”数据,即最后市场端的数据,就三只松鼠来说,是天猫店铺销售数据;就拼多多来说,是APP会员拉新,购物数据;就奔驰来说,是搜集了一些销售线索数据。在这些数据中,蕴含着品牌营销策略、渠道建设以及产品定位等重要信息,而这些信息又与后链路”相关
为什么一定要有后链路”的数据?因为后链路”可以把消费者的购买需求与企业的营销策略结合起来。我们又回到了原来的定论:融合的目的在于占领消费者的头脑,链路旨在推动消费者的行为。在这个意义上,后链路”其实并没有真正地改变营销渠道结构
推动消费者的是怎样的行为?那就是广告在消费者心目中到底扮演了何种角色,以及广告如何引导消费,影响消费者行为。当然,也有终极购买行为——下载安装、留资行为等等,与广告点击、查看无关,因为所有营销必须为市场最终结果服务。因此,广告商在设计投放时首先应该考虑到的就是如何让广告主的客户和媒体之间形成一个连接通道——即所谓的后链路”
可谓,只开通了后链路数据,为了有效地引导广告的定向方式、内容素材是怎样产生的、选择何种广告位置等,这些最为根本的广告投放难题。在这里,我想从数据采集入手,通过对用户上网浏览习惯的分析和预测,来帮助广告主制定投放策略,实现精准定位
零售领域,后链路数据最好的系统就是阿里了,由于能开通淘系、支付宝购买系统。在电商市场中,后链路数据最为丰富,也最能代表大数据分析技术
腾讯体系因为电商平台的匮乏,仅有京东、唯品会这样的第三方平台访问,资料的流转将比较滞塞,但是,在小程序电商不断完善的过程中,腾讯零售链路生态将得到进一步强化
那个字节跳动?他们的流量非常丰富,而且他们的前端没有任何数据基础,所以只能通过后链路去做营销。当然,他们也缺乏后链路数据,但他们的前链路是足够强大的。因为字节跳动本身就是一个以用户为中心的互联网公司,它拥有自己完整的前链路,包括内容分发、社交关系建立、产品推广等等,这些前导链都在为企业提供服务
2)媒体需要足够的前链路数据
这些天看新闻说,字节跳动2022年上半年广告收入500亿,已经成为中国第二大广告媒体商”,而字节中广告技术主要依靠前链路”资料。其实,在广告营销上,前链路是最基本的数据采集来源之一,也是最重要的数据来源之一
从广告的角度来看,前链路”的数据是广告行为的数据,即对消费者广告进行浏览,点赞,点评、查看完成率和其他数据指标。如果把这些数据都用上,就可以计算出一个广告主投放的预算,以及每个品牌的广告投放额等等,从而帮助我们更准确地判断市场环境和企业营销策略的变化
为什么说这部分数据是足量”的?原因很简单,因为后链路”数据就是信息流广告的前导性数据,即用户信息。由于大数据技术建立的先决条件是数据必须充分,颗粒要够细,为了从数据中发现趋势,发现端倪。比如,我们看到的朋友圈每天都会产生海量信息,这些信息包括转发、点赞数、点击率、点击次数、关注数等,如果没有这些数据,你根本无法理解这些信息背后隐藏的商业规律
也是信息流广告,我们将朋友圈与头条进行比较,前者每天仅能发布3条广告,后者每天做广告N次。得到广告行为数据越多,广告能够被优化的余地越大,具有字节系自然优点,微信当然志不在此。所以短视频产品的兴起才使传统媒体不得不去适应新媒体带来的变化,并开始尝试利用这些变化来实现自己的转型升级
长视频媒体?他们的广告形态也很类似于短视频,但与其他类型的短视频相比,它们的投放成本更高。其媒体广告形态以贴片为中心,不以信息流为中心,而且贴片并不是能够完全交互的广告形态,用户不能喜欢玩抖音,对于贴片广告,会出现划过,点赞,点评的现象。因为贴片广告只是把内容嵌入在一个小屏幕里,它不会与其他媒体形成交互影响。因此贴片广告比较适合于品牌对用户心智的巩固,而非对用户行为的推动。短视频产品的传播效果往往取决于前端内容是否被用户接受
长视频媒体要使其营销链路真正有效就必须进行调整、研究开发新型广告形态,生成足量前链路数据。那么,在这一点上,我们又有哪些思考呢?
汇总
让我们谈谈整合与链路的区别,回溯链路营销发展史,和讲述的是,我们怎样去评判一个链路营销是伪概念。我觉得这里面最核心的东西就是链路,它决定了未来营销效果的好坏,也决定了未来企业能否成功
2022年,链路”会是我们的广告,最应该记住的观念之一,重要性大于赋能”、大于增长”、大于私域”,由于链路”的存在,决定了广告营销属于一个系统,而非1次全年计划、一波campaign或一个项目。这是因为链路”不仅仅只是一种技术,它代表了一个平台,一个渠道,甚至一种商业模式,它也包含着对用户价值的理解
与此同时,每一个市场人也应该记住一点:市面上的任何链路模型都不会完全适配于你。这就像你在超市里买东西,你不可能买到所有的东西