中医的市场前景十分广阔,中医保健养生馆应时代需求而产生。随着人们生活水平的不断提高,对健康越来越重视,在这种形势下,中医保健馆也逐渐受到了消费者青睐
那中医保健馆该怎么办?笔者认为,中医保健馆必须要有好的产品和服务才能吸引顾客,而好的产品和服务质量则取决于经营者对市场的把握以及自己的管理能力。现分享一位中医老师傅开中医保健馆运营实例
张大师是出生于中医世家的老中医,熟练掌握多种中医保健项目包括推拿,按摩,拔罐,他开了一个中医保健馆,起初生意很好,他技艺也很好,累积了众多老客户。可是随着市场变化越来越快,他的生意也越来越低
但是后来看中中医保健这块项目的人越来越多,张师傅身边走来不少竞争对手,开保健养生馆,均以老中医保健养生为招牌,而营销手段也是招招不断,各种各样的营销活动不断涌现,分得不少张师傅老顾客,张师傅对营销手段一无所知,看着顾客少了,生意每况愈下,只干得焦头烂额。面对这种状况,张师傅该怎么办?
张师傅便找我求助,要向笔者学习营销手段,帮助其导入客流。可是张师傅的身体很不好,经常拉肚子,所以每次到药店买药都要排队等候才能买上药,有时候还要去医院看医生
知道张师傅之后,我为他制定了个小小的计划,以免费洗车的方式吸引客户入园,然后实现买入。这个方案很简单,也非常有效,只要张师傅知道顾客喜欢什么品牌、什么样的产品和价格,就可以很快制定好服务方案,然后实施起来,效果自然十分不错
首先,在张师傅中医保健馆楼下腾出一块地,免费为顾客洗车,接着,在大门口摆上了一张醒目的招贴:免费洗车!这样,张大爷的中医保健馆能多赚一笔钱
当顾客被免费洗车吸引时,由于常常出现排队等候现象,此时,张师傅会先将排队顾客带到自家中医保健馆,让他们在休息区坐着,惬意的休息片刻。如果客户不满意的话,也可以直接投诉到老板那里,这样不仅能提高顾客的满意度,还能够提升顾客对中医保健馆的信任度
不做专门的销售,仅仅是把一本关于保健项目的小册子放在每一个位子边上,允许顾客任意翻看,消磨时间,也有休息区电视屏幕复播健康节目录像,包括张师傅主营业务、中医保健等。这样做既能增加客户对这家店的好感和信任感,也可以让客户更方便、快捷地找到适合自己需求的养生保健产品
在中医保健馆中本身就在做保健项目的环境中,加小册子文字图片和电视内播放,充分利用人性趋利避害,毕竟,没多少人不在乎身体,此时顾客会轻易地主动询问中医保健的方法。所以说客户在来之前一定要先了解一些有关养生方面的知识,如果没有这些相关的医学知识的话,客户就不会去考虑养生问题
另外,张师傅还免费洗车,还为顾客个个端茶倒水,侍弄有加,顾客的内心会产生亏欠心理,一定是想,到别人这去消费些东西才好吧。如果我们能把客户的这种心态调整过来,就可以顺利地进行交易。然后下一步自然是交易。所以我认为,客户的这种心态和需求,应该说是一种市场现象
最后,通过统计,约75%的顾客被免费洗车所吸引,他们将购买保健产品。这个数据也说明了,只要我们能够提供健康养生的服务,就一定能吸引消费者来消费
通过这个简单的工具,张师傅中医保健馆,每月收入轻松超过20万,这是过去绝对无法设想到的事情,而在那之前,他的平均月薪仅为四万左右,如今等于上升了足足五倍!这个过程说明了什么呢?
另外,实体店营销也有许多方法与策略值得我们去尝试,要得到更多的营销方案,大家可以看一下公众号导流宝通过导流宝来进行推广,不仅能够吸引潜在顾客到店消费,还能帮助企业提升品牌美誉度。导流宝为商家提供多种免费活动工具及活动攻略,并有广告资源72投广告平台,覆盖超过8亿用户,分秒必争,带来客流量1000人次。这些都为企业提供了很好的广告投放渠道