如何提高转化率？(如何提高网店转化率)

流量小一点，店里也有救，多放一些直通车广告或活动都可以；如果流量再高一些，那就必须要提高商品在网络中的知名度，增加人气才能吸引更多用户购买，这就是转化率的问题了。但转化率的降低却是要命的，带流量螺旋下降，继而形成转化率与流量双下降的杀局”，商店离死亡并不遥远，于是电子商务转化率的降低，也成为几乎每一个电商人的痛点。那么如何才能提高网店的转化率呢？

既然讲转化率，我们不妨先来解析一下购买者的购物心理

成为购买者到淘宝购物的心理过程或许就是了:我想买一件短袖，去淘宝搜索了一下，这款产品很好，月销上千+，有人点赞，有人买秀、这家店有4.9三的高度，看有没有同样的钱，找找看。你知道这件衣服是什么颜色吗？诶，这款产品和刚才的一样，看销量吧，一个月就有3款，又看了看价钱，还不如以前的那一件贵，算了吧，不如买下以前的那一款。我们看到很多卖家在选择一款产品时，首先会考虑到这款商品的性价比高低，然后才去挑选适合自己购买的产品

所以，我们会发现，很多情况下，我们的产品都是炮灰，买主们必须货比三家，寻找性价比高的商品，那咱们的商品有没有吸引游客非下订单不可呢？我们的商品的品质是否符合他们的要求呢？或者说，我们产品的卖点和竞争优势在哪里？这一切都源于卖家是否能够抓住买家心理

买家放弃购买你的产品，往往只需要一个理由，但卖家为提升自身转化率，经常会将门店上下，左顾右盼、内外的每个细节都做得称职，乃至出色。这其中最关键的就是要做好转化这一步骤，只有这样才能使你的产品更容易被客户接受并成交

虽然说转化是订单产生的最后一步，但改造的铺垫工作，要从商品上架的那一刻起。所以今天这个话题的目的不是讨论转化率如何高，而是想通过一个案例来告诉你转化率到底有多低，让你知道为什么转化率那么低。现在就切入今天这个话题。转化率三方面中最重要的一个是产品本身的质量，其次才是产品本身的促销力度和推广效果

今天的分享我将分四个大纲给大家说说转化率:

一、影响转化率的因素

二、精准人群

3、产品基础内部优化

四、产品卖点

一、影响转化率的因素

影响转化率的因素很多:商品风格，功能，销售，评价，问你，买家秀，主图，小视频，详情页等、售后保障服务，服务态度好、商铺装修风格，DSR评分等、品牌知名度等

可见，那么多细节，我们都无法一一尽善尽美，实际上，追根究底，影响转化率的三个因数是什么，一方面，流量要精，即人是否为精准人群，另一方面则是产品内功的完美与否，最后，产品卖点对顾客的迎合程度。这三个层面都会对转化率产生不同程度的影响，但最终还是要看你能不能把这三项指标综合起来考虑问题

下面我就从这个三个方向给大家说说如何去操作。一、精确定位精准人群在精准营销中，精准人群就是店铺最珍贵的流量

二精准人群

众所周知，精准人群是店铺最宝贵的流量，是店铺转化之基石。所以精准人群的建立对店铺来说非常重要，如果没有精准人群，那么店铺就不可能有什么利润可言了。那如何确保精准人群？我想这就是要把你的目标人群定下来，让他能够被你吸引过来

1定位目标人群

首先我们要知道我们需要的买家在哪里，怎么样，大概有性别，年龄和消费层级，了解其大致购物心理与需求。其次，要根据精准客户群体特点来制定针对性营销策略，包括推广方法，价格策略以及促销手段等等

例如，你可以使用生意参谋-流量-访客分析-访客分布/访客比较。通过这些数据进行分析后再结合自己的特点来选择合适的商品或店铺，这样才能够使你的商品得到更好地销售

2、对宝贝标题进行优化，选好核心关键词

其实就是要让我们的关键词匹配到与产品标签相符的精准人群，

上架时:宝贝标题，实话实说，符合实物，将宝宝自带相关性强的属性写入其中，捕捉卖点，做精做细，不写出无效词，重复词，敏感词等等。同时还要注意选择一些有一定关注度和销量的关键词

上架之后:选择性优化

选择搜索人气高的、市场竞争力不强、转化率不是很低关键词，持续进行搜索权重，使买家精准搜寻宝贝。当买家点击商品标签或查看相关信息之后，系统会自动为你推荐一个新的购买对象。通过游客浏览，收集，添加购买、下单等等逐步积累，形成宝贝标签的稳定性。当这些标签被消费者使用时就能产生销量，从而达到提升品牌知名度的目的

3、选择流量通道

从淘宝免费获取流量、淘宝的外流量，付费流量等多个渠道入手，

目前正风靡各大平台宣传”店铺宝贝，如小红书，抖音，贴吧，在短期内就能吸引流量，却又有乱流涌入的危险，扰乱店铺标签和产品标签并减少权重。所以要想提升店铺知名度就必须了解不同的流量来源及对应的标签

你永远不能低估标签的价值，标签一被打乱，后期拉回来不只费时间而且很费经费，一句话，得不偿失。因此我们必须要找到一个合适的方式来改变这个现状，让自己的店铺成为流量入口

站外引流还应讲究途径和手段，例如，可先饲养号码，吸引准确粉丝，然后引流进你的淘宝店铺，还有更长的路要走，要求一步步积累。如果你有一定的积累的话，你就应该考虑选择在合适的时机进行推广，因为这可能比直接把商品放到网上卖更容易被接受

站内流量大于站外流量转换当前不少店铺的流量多来源于手淘的主页”，手淘首页流量多来源于猜猜看，你们喜欢吗”版块，以及该版块流量有多大，要看店铺标签，看产品标签，因此，若标签愈清晰，这一部分的流量将越来越大。另外还有一个原因就是店铺本身没有什么特色，没有吸引力，也就无法引起粉丝关注，所以在这里就建议大家一定要选一些有特点的产品，这样才能提升转化率

3.产品基础内功优化

了解如何定位精准人群接下来小编就跟大家简单介绍一下产品基础内功优化。产品在销售前一定要先了解自己的目标消费群体是什么人？

1、基础销量:许多买东西的人都是按销量买的，要是咱们店卖得太小了，或比远在同行之后，还影响了我们的改造，这其实也就是羊群效益

2、评价+晒图:晒图晒图评价可以很好地提升顾客信任感，还可以更直观地了解到我们产品的情况。如果在产品上有了亮点或问题时就可以通过晒照片和评论来让更多的人知道

3、买家秀:好买家秀的价值无法估算，可选择部分优秀买家秀进行演示，提升顾客好感度

4、问问你:对客户，问答家就是解决顾客担心的入口，尽量不出现质量不好”之类的词汇，如有不利于我们的情况发生，还应给予恰当的答复说明。我们在设计上应该注意的就是如何避免让人感觉到不舒服或者不好理解，这样才不会引起客户反感

5、详情页:详情页是我们的详情集中营，转化是首要任务。如果有了问题可以直接提出来，这样会让顾客更容易接受你的建议和意见，并且在以后遇到类似情况时，能快速找到解决办法

7、营销手段:赠品、优惠券、打折促销活动等

8、售后保障:为客户排忧解难如包邮，运费险等、7天无故退货等等。另外还有一些其他的保障措施也很重要，比如在顾客抱怨时，如果你能及时地给他们解释和帮助，他们就会觉得你是一个好男人，会对你更加忠诚了

四产品卖点

产品卖点其实可以算产品内功优化，我怎么会专门一个人拿出来说，因为这一点是很多商家做不到的。在这里我们主要讲的是一些卖点文案的撰写技巧和方法

1.什么是卖点，卖点文案怎么写？卖点文案又叫卖点说明或卖点陈述

简单地说，是用来劝说买家买你的宝贝的原因。如果你想让买家买到你的东西，那就必须用好你的卖点文案

如果卖点是文案，那么最简单、最直接的办法是四点:证明（因为什么）+产品特性（是什么）产品优点（能做什么）带来的好处（对顾客的好处）。当然还要考虑到你的创意是否适合你，以及你的品牌定位等因素，然后再决定是不是要卖给你

如:该铅笔由具有10年工作经验的人体工程学专家担任设计师（证据），因此，设计了一种六面体笔杆（特点），用户使用起来更加舒适（优点），数学时间长了，就没有不舒服的感觉了（利益）。如果你想让你的铅笔与众不同的话，那么就应该先考虑一下你自己的证据。”请注意证据可为产品参数、产品等资历，但证据与特征一定有因果关系。如果你不知道原因，那就应该先弄清楚这个问题——你为什么要这样想。”

2从产品方面提炼卖点

包括:产品自身的设计功能、原料工艺、牌号、包装材质、尺寸、色彩、重量、款式、构造、附件等，我们不妨在此提炼出卖点

3、从买家实际心理诉求提炼卖点

从买家的需求及痛点出发提炼的卖点是最容易产生和买家的共鸣，这要求您对该产品使用者状况和使用时状况有相当的认识，要不，所谓卖点，就只有自己觉得，现实也许会相差甚远，买主也许根本不关心你卖点

而我们想要了解到买家的心里诉求的话最好的就是从他们的反馈里面来找寻，您可以参考一下同行们的点评，特别在中差评内，若同行均无法做到的要点，您却能完美地帮用户满意的话，不会形成自己独特的卖点吧？

3.其他更高效的提炼卖点

A。自己试着去体会

如果你能亲身去试一试，提示必须去细心的运用经验，过程中发现的问题，可随时汇总

B.老客户，亲戚朋友研究

这都是可以理解的，提出有奖调研，如此一来，他们就更加踊跃了

C.学习买家的评价并询问大家

我们就可以将买家的这两个反馈进行汇总，比较真切地找到了买家最为关心的问题，然后进行了相关优化，问问你，手机端就能看出来

D.客服售前咨询售后沟通汇总

买家咨询最能反应当时的担忧，也有售后反馈对于产品的评价与建议，都是我们在产品卖点上进行优化的要点

E.参照竞争对手，形成差异化卖点进行提炼

如果每个人都在销售同类产品，你精炼出来的卖点，极有可能别人都会拥有，如何发挥得更出色，它要求经营与美工协力合作，我们能根据销量、人气的排名，发现多款商品，甄别竞争对手产品经过主图，详细资料，评估、问答，四个方面要找到已经出现过的卖点，别怕麻烦，都总结一下吧，再做差异化方案就出来了！

4、卖点的轻重缓急，通俗易懂

产品卖点可多了，但是一定要分清核心卖点与辅助卖点的区别，别弄得只是列举了大量卖点，须知，这并不能够使买主感受到自己的显著特征。另外卖点也应该尽量做到简单明了，如果卖点过于冗长或者太抽象，那么买家就会认为你在忽悠他了，从而不愿意购买。其次，卖点的表述一点应该是容易理解的，有许多卖家，以展示他们的特长，用几个其实大部分买家都弄不明白的专业术语或者数据来表示卖点，其实，倒是弄巧成拙。在这篇文章中，我们将以一些简单的例子来介绍一下如何利用一些小技巧提高网店单品转化率，从而达到让你的网店快速成长起来

还有的卖点不够简明扼要，要所谓充分展示你的卖点，将卖点图片文案做得非常复杂，事实上，买家也许只需要非常简单的场景表述而已。在这里我也简单介绍一下我自己在门店运营中遇到的一些问题以及解决这些问题的方法

最后再给大家分享一下我最近实操的一个店铺案例

这家店铺是一个非标品店铺，对标配而言，非标品类目向来难以提高转化率。在这个时候我们要想办法把转化率从零上升为正，让客户真正喜欢你，并不是一件容易的事，需要做大量细致的准备和努力。这是6月30至7月6的数据，你会发现商店访客减少了，但订单买家数增加3.2%。另外还有就是产品的亮点和特色方面有一定程度上的提升，比如产品的包装、款式等，这些都会影响消费者对品牌的认知度以及购买意愿，进而影响销售业绩。之所以这样，就是因为我放弃了许多泛流量的东西，精准的人群和精准的流量得到提升，从而促进转化率的提高。在此，我想跟大家分享一下我对精准”的理解和认识

总结:提高转化率，是经营的一项中心任务，精准客户流量为转化率奠定了基础，产品的卖点打造就是保留精准客户的根本，一环扣一环