马蜂窝的旅游直播”,区别于企业高管的带货直播,马蜂窝直播标签—漂亮攻略式直播。直播内容包括了美食、购物和文化等方方面面
据马蜂窝发布的数据,直播频道自3月份推出以来,已经进行了近万次的直播,5月份直播观看人次较4月份增长96.2%,直播总观看时长较4月份增长180.5%。马蜂窝直播内容涵盖美食、购物、旅行等多个板块,其中最吸引人眼球的是美食方面,从美食到美食背后的故事,让人仿佛回到了小时候的故乡
所有攻略都值得用视频重做一遍”
马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡关于视频化攻略”的思考。我们现在的问题不是如何把产品做好,而是怎么让产品在用户心中留下深刻印象,从而形成品牌影响力。”所有攻略都值得用视频重做一遍”,这是马蜂窝2022年的内容策略。因为我们要让用户看到更多有用的资讯,而不是简单地介绍一些景点和美食,更重要的是通过这些信息来帮助他们解决出行问题。”
马蜂窝的短视频首先要有攻略性。”我们要把短视频变成一种产品来经营,让它成为一个品牌。”马蜂窝旅游副总裁郑迅在本次媒体开放日”中说道。我认为,我们的产品应该具有很强的信息传播能力,能让更多人了解这个公司,并愿意为它买单。”
从图片内容到短视频,又是旅游直播,马蜂窝始终如一的内容核心是攻略”,如何走、如何玩、如何生活,这些旅游攻略对提升用户决策效率有很大影响。我觉得内容才是我们的竞争力所在。”同时内容足够丰富信息量大且逼真新潮、有益的内容格调,更是马蜂窝孜孜以求的内容准则。在他看来,旅游攻略的价值在于让人知道该走什么路
郑迅表示,多元化的旅游玩乐内容形式背后,没有变,马蜂窝追求易用旅游攻略。旅行攻略不是简单地告诉你如何选择一个地方或城市,而是要让你知道该怎么走。”由寻找攻略变成了种草”、获得旅行新知以及其他泛攻略内容,用力视频化攻略等”。在抖音短视频+”时代,马蜂窝的内容生产模式正悄然发生着变化
旅游直播是视频化攻略”的重要表现形式
2月10日,马蜂窝寻得方向—旅游直播。我的朋友圈有很多关于直播的文章,都说直播能赚钱,但我不知道直播是不是赚钱的方式
疫情发生以来,直播就成了各种内容与电商之间的一个重要结合,然后,马蜂窝旅游直播会不会带货呢?如何让直播带货成现实呢?郑迅说道:旅游决策不是冲动消费,旅游‘带货’一定是以好内容为驱动。”旅游直播,就是一种通过互联网技术与移动终端相结合而形成的新型传播方式。以旅游内容社区开始,马蜂窝,还很自然的把自己在旅游玩乐内容上深厚的积淀运用到直播领域
五一”节假日期间,马蜂窝推出直播会战”,启动全球旅游达人,与合作伙伴一起直播世界。这其中不乏一些明星主播、网红打卡、美食视频等内容,但更多时候则是直播旅游产品、分享出游体验以及分享旅行经验。在短短的六天时间里,马蜂窝平台就密集推出直播1500余场,全网揭露超亿元,直播覆盖景区景点4000个以上。这场以旅游+互联网”为主题、聚焦旅行乐趣的全民狂欢盛宴,让更多游客参与其中,感受到了直播+生活”带来的便捷与美好
马蜂窝直播业务负责人赵倩在活动中表示:马蜂窝旅游直播就是‘马蜂窝攻略LIVE’,其内核就是‘直播攻略化’和‘实时运营’。”马蜂窝直播的最大优势在于它的实时性、互动性以及海量数据支撑下的精准性
直播攻略化等”是马蜂窝旅游直播区别之处。马蜂窝直播是以游客为中心,让用户体验到身临其境般的现场感受。主播直播时,要给一些和出行有关干货,如何购买机票签证,小到某景点附近是否有车位,都要通过直播反映出来。此外,主播还能根据游客需求定制个性化服务,比如为游客推荐美食,提供免费住宿等。用户看直播时,还能随时发问,特色餐馆怎么点、在室外登山需要携带什么设备,主播们将逐一解释。这样的内容不仅能够让游客更深入了解目的地,还能为其提供更好地个性化服务
实时运营”就是高质量直播的支撑。马蜂窝的每一个产品都有自己独特的定位和风格。从选题策划到场景选择等、设计互动环节,然后是现场的人员调度与画面调整,马蜂窝为旅游主播提供了各阶段、各视角的全方面支持与引导。马蜂窝的内容主要以旅游为主线,同时兼顾其他方面的信息,并提供相应的服务保障,包括直播时长、天气等各种资讯及语音播报等
为了给用户更好的使用体验,还希望能够协助主播们更好的进行直播,马蜂窝直播时增加攻略书的功能,把直播时提及到的有关攻略,全部放到直播间的左下角,用户可直接点进去。另外,还能看到主播为大家准备的各种美食推荐清单和视频等内容。最近马蜂窝又独创出画中画”的特点,主播直播时,可通过其他画面窗口显示曾经拍过的照片或录像。另外,直播中出现的各种美食和景点介绍等内容会被及时呈现,方便用户随时观看和了解
马蜂窝的115条旅游主播养成标准
我跟马蜂窝运营小伙伴的聊天记录比跟我男朋友还要多,是马蜂窝的工作人员帮我从直播‘小白’变成今天的‘大白’。”这就是我现在的工作状态吧!”媒体开放日上,马蜂窝的金牌主持人大白”表示。这就是马蜂窝旅游直播推出的首个主播养成计划——大白”养成计划
根据活动前的经验判断,至直播时验证并修改判断,然后在事件之后进行总结复盘,马蜂窝的直播团队一直在摸索、归纳一套属马蜂窝旅游直播内容规范。这不仅是一次关于主播养成的探索实践,更是一场关于主播培养模式的尝试与思考
主播养成计划,马蜂窝也是事无巨细,直播事务中为直播间、主播制定115项准则。包括直播内容,场景互动等、团队配置和协作,及主播当日心情及控场能力等,甚至还收录了主播有没有装备充电宝,以供随时使用。这一系列流程也为马蜂窝带来了良好的口碑效应,使得直播成为了一种常态化行为
马蜂窝认为
旅游直播在疫情下不是救命稻草”,但它是旅游攻略与旅游营销中一个全新的发展方向,更重要的是,旅游业务具有可持续性。因此,旅游直播也是一种新业态