如何利用微淘增加粉丝进店？(怎样用微淘增加粉丝进店，美妆类产品可吸引粉丝进店)

微淘是卖家和买家之间的一座桥梁，许多掌柜不知怎样高效地使用与经营它。本文通过对微淘中访客行为分析研究，总结出一些有用的规律，并结合网店实际运营经验提出了提升访客转化率的建议

7天数据变化

同一家店铺，在参与微淘运营的过程中，并注重在内容营销时，7天内，微淘可带来的游客由122位增至576位，并且内容浏览次数显着增加。可见，通过利用微淘来进行内容营销，能够有效地促进流量和转化率，进而为企业带来可观的利润回报

利用微淘做内容营销，不只是获得曝光的机会，吸引更多的拥趸，更有甚者，利用微淘把粉丝吸引到店里，最终实现改造，从而增加了商店成交额。因此，利用微淘来促进店铺销售额的增长，可以说是一件非常有效而又切实可行的事情

那么，今天一起来看看吧，怎样用微淘增加粉丝进店:

1、哪些微淘内容可以吸引粉丝入驻店铺？微淘是指商家为推广产品而进行的各种形式的活动，它可以在短时间内让消费者了解到该产品，并做出购买决定

微淘是手淘中买卖双方沟通的渠道，当前，关注微淘经营的卖家已逐渐增多。微淘不仅是一个简单的平台，更是一个能够将店铺与消费者之间进行互动的桥梁

通过微淘优质内容运营，来实现提升店铺曝光，吸引粉丝在这个过程中，微淘要注意的问题很多，但最重要的是，在微淘中要时刻保持着对店铺的关注度，并以此为基础建立良好的品牌关系

微淘，想把更多的粉丝吸引到店里来，可从以下几个方面着手:

1、建立粉丝数据库，为粉丝提供信息平台。每周固定的发布时间，持续性地推出新产品、营销活动等使爱好者养成阅读习惯，不断关注门店最新消息。同时利用微博”平台进行话题策划，为粉丝提供一个讨论空间，使其能够与商家互动交流

增加粉丝对门店的关注度，参与微淘内容，能够使粉丝粘性提升。另外，还需注重微淘本身的设计与推广，通过微淘的形式来提高品牌知名度以及美誉度

微淘可以发布的东西非常多。比如，一些种草类的文章、摄影作品，可以将其作为微淘的主要内容之一，这样会使粉丝对品牌产生更高的认同感和信任度，也能增强他们与店铺之间的关系。但是，行文与配图时，需注意调整。另外，如果是一个品牌或者一个品类，则需要结合其他元素，比如服装、鞋帽等，来加强粉丝与品牌之间的情感联系

首先，种草内容可多采用的第一人称讲提升粉丝情绪代入感，而非纯产品介绍。其次，种草内容的选择要与主题相关，这样才能让粉丝们喜欢

图片上大多选择美观度较好者，可采用照片加视频结合以增加其丰富内涵。在视觉语言方面采用了更具有吸引力和感染力的颜色，使其能够吸引消费者的注意，从而达到宣传效果

文字上除第一人称表述外，学习把产品和热点、节日与其他结合在这个过程中，我们可以用一些简单易懂的词语和句子来进行交流。并添加表情，将使表现更加鲜明。通过对网络流行语的分析，可以更好地理解和掌握其流行趋势，从而提高学生运用语言进行交流沟通能力

其次，在内容上可以在营销文案中适当插入比如提取免单的机会等等，增加点击、进店和转化。另外，还可通过增加一些广告元素来吸引粉丝参与到活动中来，如通过设置不同的奖励方式或其他方法鼓励粉丝参加相关活动

最后，可酌情参加互动活动使球迷的参与感增强。再次，在产品上设置不同主题和属性，比如美妆类、美食类及休闲娱乐类等等

2、在淘宝商城上搜索店铺派样”，就能发现许多店铺都推出了类似的促销活动。美妆类和零食类产品可通过店铺派样活动提高粉丝购买量。如果买家对产品感兴趣的话，就有可能成为买家们的忠实粉丝

尤其是美容化妆品、护肤类产品中，不少买家都是买小样后再买，检测使用感，有无过敏等症状。在淘宝购物时，卖家也希望自己能有更多的粉丝和回头率，因此卖家要根据不同产品的特点设计出适合的小样

天猫U先作为阿里官方的试用平台，能帮卖家在淘宝的八亿网友中寻找目标消费者、并且把小样分给了他们，迅速获得新的客人和粉丝。卖家也可以直接将样品发给网店会员，让会员在自己的账户里购买商品，同时获得奖励，从而达到销售目的

消费者首先通过天猫U获取样本，此时自动聚焦店铺和微淘形成订单。当消费者购买商品时，卖家可以将自己的网店和微淘上传到电商网站或其他第三方平台，让买家在第一时间了解到商品信息以及价格情况。此时的卖家可以用微淘和短信的方式、达摩盘之类作二次触达，激发买家的二次消费。这样，卖家与买家之间便可实现一对一沟通，提升了双方对商品和服务的关注度

如果掌柜的产品可以出小样的话，可报名参加。这样就能让买家对商品产生更多的关注和兴趣，从而达到更好的销售效果

二、如何利用客服提升转化率？客服是店铺的一个重要角色，它能帮助店铺提升业绩和顾客满意度，同时也会为店铺带来很多潜在收益

店铺拥有大量的进店用户后是如何进行转换的，催付是客服要完成的工作。客服的出现是一个新事物，很多人不了解，也没有做好准备工作，但是他们却可以利用客服来解决客户遇到的问题和困惑。不希望被客服破坏，快未雨绸缪吧。设置快速回复语--客服在与客户交流过程中，可以通过语音或文字等方式进行快速回复，这样可以使客服更好地了解客户对你的看法和想法，从而更准确地为您服务

1、在客服中设置快捷回复语可以让客服在收到你的电话时就能知道你是什么人并做出相应的反应。建立快捷回复语

关于球迷们经常提出的一个问题，可设定答案，提高了响应速度。对于客户比较关心的一些问题，可以设置为回复”，查看”等形式进行处理，这样就不会让客户因为不知道该如何回复而感到尴尬。但是自动回复并不等于手动回复，以优化客户体验，提问自动答复后，还应积极与顾客接触，回答顾客的其他疑问。这样才能够提升用户对服务的满意度

2、在处理客户投诉时，客服需要对投诉的内容进行解释说明，并根据不同情况给予相应的答复。下单不付款订单催付款

许多顾客购买了产品，递交了订单，但没有付款，此时客服要做好后续的服务，执行一次催付。客户下单时，客服会主动与客户联系并提供一些相关资料，如订单情况、付款时间和地点等等，如果客户没有直接支付的需求的话，则可以通过客服来做进一步的沟通工作

提醒客户支付的内容可以包括:现下订单有折扣、能及时出货和其他消息刺激订单。同时可以根据需要进行个性化定制

3、另外还提供了一些关于订单处理方面的功能和建议，如订单确认，订单审核以及订单退货等功能，帮助卖家快速准确地做出决策，以达到高效的目的。售后跟踪

现在很多店铺都设立了专属客服，这就可以有针对性地为他们所熟知的顾客提供服务，提升服务效率

同时，对其专属客户进行反馈等，还可以及时反应和解决问题。如果店铺出现差评或者投诉等问题时，能够第一时间进行处理，避免影响到其他顾客和其他门店的正常营业。由于一旦出现差评，抱怨等问题，对商店而言，就有可能带来巨大的损失。因此，店铺一定要建立完善的差评率和满意度测评体系，并定期进行调整，这样才能够保证店铺的长期健康发展

门店拉新，这是所有门店都需要去做、都想去做的事情，但是，扩大拉新渠道还需继续发展。微淘则是一个很好的补充方式，它可以有效地提升店铺知名度，扩大销售业绩。近年来，微淘的功能日益显现，卖家可适时更新操作，提高进店流量。微淘作为一种新兴营销手段，在淘宝上已经有了相当多的运用经验和数据支撑