【聚禄鼎】一站式企业服务平台下面是原百度贴吧运营总监@张新泳先生的讲话实录，由大家为产品经理的团队，根据客人分享的内容编排而成，编辑们有所改动:
你好，我叫张新泳，非常高兴能够来起点学院的直播间，进行本次分享，今天我给大家带来的分享主题是《企业怎样布局抖音私域》
就我个人而言，一直关注抖音流量运营，关注如何引流至自己私域这一片，我自己也在做这一块的创业项目。今天内容就分三大部分来为大家讲解:商家为何会在抖音布局，商家如何在抖音私域进行布局，抖音私域是一个引流和保留的流量池
一、为什么商家会在抖音上布局？
1、抖音:年轻用户精神家园
最近疫情的改变，让我们找到了抖音、快手等视频产品日益受到我国年轻化用户关注，可以说，如今抖音成了部分年轻用户精神的寄托。这是为什么？先看一组资料。这是抖音在2022年1月5日发布的消息，本人从这4个维度中筛选出对做私域流量最具影响力的数据进行分析
用户量:抖音DAU现在达到了4亿，春节期间，连4亿多，可以说是针对当下年轻人辐射广度最大，最深入的一个产品了
生活化原则:抖音上的东西很生活化。据统计，46万个户人家将全家福晒成抖音，抖音也已收录亲子视频308万个。由资料可见，抖音将日益深入到每一个年轻人家庭生活中
知识性强:2022年，抖音发布了1489万个知识视频，1.3亿人听抖音，抖音所具有的生活化，知识性等特点，已不断地影响着当下青年的价值判断和消费决定
消费能力:如今的年轻人在作出消费决策之前，均在抖音中搜索相关参考视频，正如人们所相信的食品饮料倾向于线下消费一样，但是，抖音近一年来，已有不少相关视频对其产生了影响，当前抖音消费主要以99元内物品为主，这种类型的货物比较容易导致购买
2、抖音:私域流量效果最佳
为什么我只单独分享抖音平台的私域运营而不是快手等其它平台呢？
由于抖音在所有可以选择的公域平台中是最有效的私域流量，与快手推荐算法不同，这是一个中心化信息流，用于算法推荐，热门视频可多轮推荐
前提是自己的录像够火，您的录像将为用户所反复观看，便可以源源不断的使用户接收到您的产品信息，终于牢牢地把握住了他们的头脑
从另外4方面，抖音平台同样具有比较大的优势:
- 从获客成本上，抖音还不如竞价排名和信息流广告
- 从转化率上，比其他投放渠道更有效
- 从成交单价上，抖音平台成交单价与快手平台相比，成交单价还要高一些，这与抖音用户平均素质较高有关
- 从内容成本上，现在流行的视频生产成本还比较低廉，热门视频创作尚未达到拼内容精细化程度，或者偏拼速度，当前，抖音平台上内容生产效率仍然较高，曝光的次数也比较多
3、抖音:基于信任私域流量的建立
抖音视频
的生活化和知识性，使得年轻化用户对于抖音的信任度不断提高，利于大家慢慢将公域用户变成自己私域用户
如果将私域流量经营比喻为由钓鱼、养鱼、鱼塘经营那么，这其中有哪些问题应该引起重视？
- 与用户的关系不能随着内容的结束而终止，应该进行更多地交流，保留好用户的信任感
- 持续运作用户，为用户提供宝贵的信息，用户凭什么来观看本刊视频？当用户群体存在这样的需求时，我们会为其提供服务，一直在用短视频来加深自己的印象
- 一直强调，和用户之间的关系就是搭档就是家人，就是帮手，不强调卖货，更加强调对他们的帮助
- 持续赢得用户信赖，提升LTV（用户终身价值）
抖音
以网红薇娅举例，他们全队始终向外界传达着这样一种理念，那就是一切努力和成就都来自于这种信任和责任，基本上大v和网红都一样，都会根据信任和好友这一基本原理，和用户建立起一种具体的联系
二、企业如何在抖音私域进行布局
1、哪些公司适合经营抖音？
知道了为什么布局抖音之后，要思考一下，自己的公司是不是适合抖音这一平台，那么，究竟有哪些公司适合经营抖音？
1.1人力获客型
过去，许多公司都是通过线下销售人员获得客户，借助抖音获客，可以减少人员成本，并且将这种和顾客的联系和信任关系由线上线下迁移到医美，保险，汽修等领域、健身行业也属此类
1.2复购率高
运营私域流量池需要较高的成本，复购率较高者，才可确保私域流量池长久经营具有价值，复购率较高的商品通常都会关系到女性的消费，如美妆，保养，母婴和零食等、服饰等（后面会列举具体案例）
1.3知识性
抖音上会有一大波的群体选择在平台上获取知识，通常这种类型的公司都是选择首先使用知识导流进入其直播账号，然后导入你的私域流量进行转换，如K12教育，职业教育，健身，口语，车
1.4科技型
科技类型产品对于男生的冲击力较大，如投影仪/空调/手机/小家电
目前正在抖音搜索汽修，保险，教育、空调这个关键词，您会发现，不少带有蓝色标签的公司，也纷纷进驻抖音，布局私域流量
2、哪类产品才适合经营抖音？
我仔细研究过，除大型固定资产外，暂时未见抖音上卖房子，其它你能想到的三百六十行基本都开始入驻抖音平台，其中有客厅的绿植，美妆，水果，衣服，投影仪，柔术，蛋糕等
可以说，只要你做的是一个固定的产品，均可考虑将抖音平台当做您的公域流量，然后导入您的私域
3、经营抖音私域流量，企业需具备
三力，这和微信公众号注重图文的运营能力不大相同，运营抖音，更要关注以下三个能力:
3.1内容能力
包括短视频脚本制作能力、成功事例的迅速复制能力、资源争取能力强、现场直播能力（需要一些天赋）
3.2投放能力
目前抖音上已经有不少商家入驻，抖音已无法被认为是那一片彻底的蓝海
要想迅速获得流量和用户，需要对抖音进行一定的流量和广告投放，为了确保ROI够大，不可以凭感觉做事，则要求有理解高传播性内容、投放量控制能力强、对平台政策的掌握能力和对平台资源的对接
3.3运营能力
简单概括为对内容的理解能力、流程优化能力强、不断进行用户互动的能力、用户的心理引导能力。这四种能力在很多人看来只是一个概念，但对于企业来说却是非常重要的能力
事实上，这些能力对于企业来说，都是有很高要求的。在这样一个平台上，我们可以从哪些方面提高自己的核心竞争力呢？
3、抖音私域流量池的引流和保留
公司想要做抖音，适合在抖音上进行操作并具备相应技能，那么，如何做引流和留存？那么，如何才能让抖音这片鱼塘”变得更大更多？这里面就包含着一个流量池问题。笔者归纳出三种主要方式，以确保得到充足的流量。第一是建立专属渠道，第二是提升内容质量，第三就是加强运营管理
1、一、提升用户体验，让流量流向你感兴趣的内容。让鱼塘”变得更大更多，三大方式确保引流
需先从DOU+开始，巨量开始、搜索微信公众号，确保引流效果，3个通道均依赖于实时有效的数据分析系统，企业若考虑用这三条通道引流，要考虑的是技术支持与否。第二需要在抖音平台上建立一个完整的流量管理系统，可以让用户了解流量情况并能掌握流量流向，为后期流量管理提供依据，从而提高流量运营效率和内容营销能力
1.1快速起量用DOU+
DOU+是抖音的官方投放渠道，适用于0开始需快速起视频账号。它可以通过点击视频中的标题和评论直接获取流量并进行二次传播
针对以前碰到的问题，我为你整理出一些使用DOU+的建议:
- 触达成本低，曝光只要2~4分钟
- 抖音信息流推荐就是叠加效果，其中打榜
- 保证视频质量为OK，不可能全无点赞/留言
- 在视频公布后的两个小时内使用豆荚助推，后向效应变差
- 自定义人群，小成本分批试用，及时止损
- ROI实时计算很重要&；gt；因为现在我们的流量主要靠搜索来拉动。1.5这些才有价值（同时给其它短视频带量）
- DOU+的审核非常严格，别触雷了
1.2后期放大用巨量引擎
当后期视频已开始流行时，DOU+为我们提供的流量远远不够，尤其当拥有海量视频时，巨量引擎更是必须
这是整个抖音做广告投放时的一个对外客户端，基本都是别的广告公司后台入口，还没来得及巨量投放，为了保证一定的ROI，本人还总结出一些注意事项，供各位参考:
- 准备详细的用户画像，了解竞品的情况
- 在投放前，要进行试验，找到创意和用户群
- 兴趣定向设置，前期尽量选择精度较高的
- 投放后进行调整，一天不超过2次
- 提前埋点，搞好数据监测
1.3抖音搜索框
搜索这一渠道的价值，一直以来都被许多人所低估，为何我还在强调搜索的重要性与日俱增？有四个理由:
（1）大流量
某些特定时段，抖音搜索量可达百度精准关键词搜索流量半数，在疫情中，偏娱乐类关键词检索甚至过半，因此，它意味着一个免费曝光与转化的机会，而这一块抖音目前并没有进行商业化经营
（2）比较准确
抖音搜索精准度很高，能够帮助高度匹配您的精准目标用户
（3）信息流机制
抖音平台是中心化信息流模式:若用户先前单击过某类标签视频，这种类型标签的录像将有更高的概率存在于用户下次浏览信息流之中；如果前面有一个标签，那么这个标签后面还有一个类似于标签的内容，这样之后再看的时候也不会错过，因为这些信息就是关键词”，然后就会进入信息流中去传播出去。而且快手只是在关注后期相关标签视频之后，才建议进入信息流，抖音中心化信息流模式，帮助关键词”布局
（4）长尾关键词
流量较大、在用户搜索比较准确的情况下，布局长尾关键词，结果将更加高大上。比如，抖音的内容都是热门的话题性的东西，而且这些话题性的话题也非常有价值
我的实例，以前我们搜索教育，也许并不十分准确；检索成都教育，比较准确；又检索到成都市海淀区的教育机构，那么这样的搜索结果才更准确，才更有针对性，推动用户点击成为我们私域用户。在搜索引擎中，”搜索一词可以理解为一种快速、高效地从网络上获取信息并进行检索的方法。”
由于抖音总体流量越来越大，搜索也在不断优化，SEO再次得到了用武之地。通过在搜索中找到合适的关键字并进行二次处理后，将这些关键字按照一定规律排列起来，形成一个类似于星图的矩阵，这样的关键词就成为了一个很好的推广工具
又拿最近一家从事教育较为热门的企业来说，下图可以看出其关键词均很准确，将在不同区域进行细化，这样的长尾式关键词，可以很准确的去覆盖到用户，便可以大大提高用户转化率，目前抖音上也已经有更多的商家利用这一手段，免费获得了海量的用户。所以说，通过抖音平台去寻找自己需要的内容和资源是一件很容易的事情
1.4靠星图降低成本
如果你想给其它产品带量，可考虑采用星图，记住要配合带量，就试着去星图平台吧，个人私接订单面临屏蔽危险；另外要注意不要在星图上做任何广告和其他活动，否则就会引起他人注意。注意！如果你有与其它产品的合作带量视频，千万不要轻易删！因为一旦被删除了就无法进行后续操作。这将被系统区分为恶意行为
2、因为你必须要让自己的产品留在系统里才能生存下去！扎紧篱笆”，养肥鱼，四大办法推动保留
做了初步引流工作后，促进保留的办法是什么？这就要看我们如何去做了。现将笔者总结出的四大办法介绍如下。一、建立留言板让别人留下一个好印象
2.1落地承接点的建立提高留存效率
- 签名区的建立:直观、明显、清晰，留下联系方式，引导诱饵
- 引导加好友:（满足了用户三方面需求）增加专家，解惑答疑；让你成为别人心目中的名人！要点材料，完善自我；交流心得，分享经验，实现个人发展目标。志同道合的他最终找到了组织
- 的私人信件:重视内容定期更新和互动、让那些想要多学点东西的朋友们有所了解、为那些想要占便宜的人们带来益处
- 现场直播:把直播定位于私域流量池中、通过直播，与用户建立牢固的联系
2.2不断用新内容为用户创造价值
内容永远是抖音运营的基础。抖音运营需要在人”和物”两个维度上下功夫
抖音运营有两大难题，首先是制作视频的门槛特别适用于疲劳大范围拍摄录像；第二是如何让短视频拥有足够多的粉丝量和黏性。二是找到产品与年轻用户的结合点将年轻用户吸引到其私域流量池中。如果要让抖音成为一个成功的品牌，就必须解决好这两方面的问题
针对以上两个难点，可考虑下列3种方案:
首先，你需要聘用一个真正玩抖音的人、了解抖音，青年搞经营，或聘请此类企业进行经营；如果不懂抖音，就去找那些在微博上玩的人做运营
其次，许多原本微博中吸引年轻人的游戏都能平移至抖音，但要求包装生活化，抖音并不在争吵之地；如果是抖音的话，就应该有一个社交平台去引导，让更多人加入进来
三是降低制作门槛，数据测试之后迅速复制并批量制作。如果这些问题能够得到解决的话，那么抖音会有更大的发展空间
以下是教育、美发、汽车方面的内容、美妆四大行业打造抖音内容案例借鉴:
- VIPKID为新冠肺炎学生制作外教上课视频，这是正常视频中的600倍；养发护发店用手机刷短视频短片，能激发用户兴趣并提升品牌知名度
- 养发护发手册以偏软的日常教程为主要内容，强调前后左右的反差；养颜用各种方法来改善皮肤状况，如使用面膜、护肤品等，效果立竿见影
- 卖汽车修汽车的人，用汽车评价的内容来竞争，强调横向对比，你最好让一个漂亮的女人说出
- 的美妆，然后开始拍摄自制短剧来设计剧情，让年轻人充满回忆和情怀
2.3长期有效的互动、帮助留住用户
用户有表达自己的欲望，我们应该去指导他把愿望表达出来；用户也能主动参与到我们的活动中来，在这个平台上讨论一些感兴趣的话题，并分享他们自己的观点，这样会使我们的活动变得更加有趣，并且增加互动性。以评论的方式和用户形成交互，还是把一些优秀的点评人为地置办，持续满足用户荣誉感，互动多可以为用户提供更强大的真实性，积极的评论最多只能使用户增加关于我们的内容可信度。同时还应该注意在互动的过程中要保持一定距离，不能太靠近，以免被人误解为不关心你的事情
此外，在互动过程中，还可进行售前补充，对用户的疑问做出回答，从而能够更加准确的把握用户心里，使产生购买欲望的网友能够与我们更好地建立联系。在最后，用户可以根据自己需要选择不同类型的评论来满足自身需求
参考以下两个对评论区的内容导向进行人工引导”的例子，左侧以点评的方式，指导用户快速寻找焦点；右边是用评论吸引用户参与讨论。右侧以点评的方式，指导用户牢记重要的结论。这两个案例分别从不同角度分析了用户在互动过程中因自身因素造成的不稳定现象及原因。均以人为干预交互保留用户为例
2.4适时引入直播、帮助用户实现
的转化
抖音有一个显着特点:直播和短视频可交互。直播不仅能够让人在第一时间了解到自己想说的话，还能通过直播进行分享和传播。那么，应该怎样介绍直播呢，以提高转化率怎么办？一、短视频是一个很好的入口
- 短视频是一座桥梁。短视频和直播两者结合起来形成了一种新的商业模式——直播带货式营销模式。若干短视频可导流至直播，能指导你我们特定的时间点直播，我们都能看到
- 的直播就是引爆点。短视频是一个流量入口，是一个传播渠道。直播能够将利用短视频所吸引到的用户进行极致放大，并且在现场爆红，通过创造这样观看直播，有不少用户，刷评的网友也很有这个气氛，以最终对用户部分消费决策产生影响。短视频的流量就是注意力资源
- 把握时间节点。直播的时候一定要让观众看到视频里面发生的事，然后才能够知道为什么这么做。如果你感觉短视频火爆，很可能会被爆红，那么一定要在视频发布后的两个小时内，紧追热度，安排好直播，太久热度会流失，用户将忘此事。如果你能利用好这段时间，那么你的流量和转化效率都将得到很大程度上的提高
- 提高转化率。很多人都喜欢直播，但他们往往不知道如何提高自己的观看效率。直播的优势在哪里？直播是抖音上私域最为突出的类型。在这个私域里面，你可以把自己想要分享给别人看，也可以将自己想讲给大家听，这是很有意思的事情
如果用户愿意来看您的直播，基本对于自己的短视频内容来说、对你的账号、对你的商品或其它知识性的内容都已经有了足够的信任，那么短视频里无法言明的好处，还有怎么才能真正走进我们微信群或淘宝店等私域呢，那么，通过直播，又能深化用户对它的理解，然后通过交互直接回答几个问题，介绍真实私域，乃至指导直接购买。这样不仅让自己和粉丝之间形成更多的联系，还能提升粉丝的黏性
因此直播对于我们制作短视频来说是一个很好的留存和转化方式。在直播这个场景下，你会发现很多东西都不是那么简单
以上是我分享的全部内容，谢谢大家。在这一期中，我们会继续分享一些关于直播课程的话题
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