用户的访问变得日益困难,流量在形形色色的商业场景中,在时代更迭中,不断地被重构”,但根据流量中的人员与需求,的确是真的。在这样一种背景之下,流量池便应运而生了,它是连接流量与应用、连接流量与业务的纽带
无论是个人还是企业,只有知道用户是中心,创建属于你的独家流量池,才有机会在疫情结束后打一个漂亮的翻身仗。流量是一种资源,更是一种生产力
一、私域流量是多少?流量池是流量变现和盈利的关键,”流量池是流量转化为效益的基础。”
随着人们消费习惯的改变,成交模式亦有很大变化:由传统消费流量向经营用户过渡。在这样一个大背景下,私域流量成为了一种新的营销方式人们逐渐认识到,希望用户生成多次交易,一定要创建一个属于你的私域流量池,通过日常经营,提高用户粘性达到交易。私域流量是一个新兴的概念,目前国内对它的研究还比较少,但这正是企业或个人发展的机会,也是未来移动互联网时代下最具潜力和价值的商业领域之一
私域流量:意指企业或个人于任何时期,可自由控制,多次重复利用,可直接触达自由流动。这种流量通常被称为私域流量。例如大家所熟知的微信个人号,公众号等、微信群和QQ群。私域流量池是通过一系列方式来吸引用户,并为其提供服务或产品
简言之,是指以低成本运营模式直接与用户联系,达到多次交易并获得回报的目的。私域流量的特点就是低门槛、高收入和高回报
私域流量池并非一锤子买卖,但长期是营销变现过程。这个过程是一个持续不断的循环过程,包括从最初的免费流量到后期的付费流量再到最后的流量收益。这个过程中主要涉及要2个指标:
- CAC(流量成本):亦即平均获客成本,是流量总支出占用户数量的比例。这个比值越大,意味着流量投入到实际应用后获得的收入和利润就越多
- CLV(流量收益):亦即用户能为您创造多大价值,这值多少钱。如果流量成本高的话,流量收益低,流量成本高,流量收益低
和
两大关键因素将决定企业和个人私域流量的价值,流量成本高,流量收益高,私域流量越值。流量成本高,流量收益小,流量成本高则流量收益也就小
如抖音初期,当它不具备广告或购物车功能时,很多店家都会用留下微信号,把粉丝沉淀到个人的微信号中变现。随着流量成本降低,一些店主开始考虑把自己的微信账号变成一个平台来运营私域流量。那个时候抖音就是一个低价流量渠道,有对接的优势,由于流量的成本比较低廉,更加利于构建私域流量,实现价值最大化,因此,成了众多企业及个人的一种选择。随着流量成本不断上升,流量的竞争已经从流量入口转向了流量存量层面
二、私域流量有哪些三个核心问题?
很多企业都建立了自己的私域流量池,但是结果并不尽如人意。这主要是由于在私域流量池内进行了大量的营销活动和广告投入,但是并没有取得预期的效果造成这种现象的根源是:后续行动欠缺。私域流量池在构建之初并没有考虑用户体验和未来发展方向,而是将目光锁定于免费”,即让用户使用一个平台就可以得到回报
是指商家在个人微信号中引流用户后的行为,就认为使命完成了,由于未衔接运营,造成价值缺失,用户体验感差,最终导致用户资源不能被合理地开发
想做好私域流量运营,要把握好3个核心关键点,即人设打造、精细运营,并及时变现
1.IP打造
人一旦有影响力之后,会给大众贴上标签,五花八门,企业亦然,希望能有积极的效果和流量,就要注重IP的打造,使用户在看到某标签时,会想起你的
IP本身就是一个私域流量池,由于自带流量这种流量很难量化,也很有影响,用户不只准确,并且粘性很强
2、精细化运营
在流量可控的前提下,力求精细化运营,就是利于后期转化和变现。这就需要运营者去做2个方面:
首先是用户分层,通过日常经营来满足用户需求、消费水平等来标签,分层,再针对不同人群,制定不同运营策略,把80%的运营精力放在了对你有价值的用户上
随着运营商对用户的分层越来越细,经营也就比较容易了,转化率还将不断提高
另一方面是细节操作,在日常经营中,应该关注用户体验。例如,在筹划事件的时候,路径愈短,愈明晰,用户体验感随之增强
细节决定成败得失,想留住顾客,要事无巨细,找出问题所在,并适时迭代,持续提升用户使用体验感
3、及时变现
许多人说起私域流量,仅仅想着这流量属于我”而忽略我们运营私域流量的真正目的
私域流量是通过产品与服务来创造的,达到使用户不断缴费的目的的工具私域流量被称为私域”的原因,正是由于这一部分的流量对于个人或品牌都有高度的信任,这就决定了其转化周期相对于普通变现渠道来说更短,转化率也较高
因此,我们不能只顾圈流量,忽略变现,错失了转化的最佳时机,不然,就算获得了多数流量,也基本上就是僵尸流量”,无法改变现在的状况
三、线下实体店如何打造属于自己的私域流量池?
1、店铺留住客户
想留住客户,要把用户思维提升到战略的高度,做线下实体店,主要是将日常来店消费自然流量导入你的私域流量池,以餐饮店为例:
第一,你需要爆款思维,未必每道菜的制作都很震撼,不过,一定要出现好几个爆款,以招徕顾客前来消费,就走进商店,他肯定不可能只会吃这个菜
其次,要做好规划不只是创建一个专业客服号,作好人设规划,同时也要建立一个属于你的朋友圈,共享一些店铺的新产品、原料来源,烹饪过程已客户点赞等等
最后,要做好留存什么都进商店的顾客,都会想方设法把客户加入个人微信号或店铺微信群。例如,加微信返现五元,入群即可获得小菜1份等等
通过一系列动作,使用户与商店之间形成联系,在后期经营,互动帮助下,指导用户来店里复购,是水到渠成的事情
2、别人鱼塘挖
不管是干什么的,若仅着眼于自家鱼塘下,流量越高越狭窄。实体店希望销量成倍的增长,不仅仅是学会把鱼塘外面的鱼儿引到自家鱼塘里,更应该学会到别人鱼塘里捉鱼
以前有一位学员,商场里开了个奶茶店,由于附近同类商店比较多,本身产品优势不大,因此开店的头三个月都是亏损的。然后,我向他提出3点忠告:
第一,做好用户画像工作了解其目标用户究竟属于哪一群人,通过对使用者年龄,性别,偏好等因素、消费水平等来进行评判,选择适合自己的产品及营销策略
其次,挖掘痛点在发现这一部分精准客户时,就必须深度分析其痛点究竟在哪里,针对痛点,设计诱饵
最后,投饵。根据客户需求对现有资源和产品做重新定位找出相应鱼塘,实施诱饵投放,吸引用户进入其流量池。通过对客户的需求调查以及对周围写字楼的实际观察和研究,了解到目前白领人群主要以工作为主,因此,本文提出了白领”这一群体作为目标客户群并制定了相应的推广方案
他根据我的建议进行了调整,经过分析,80%以上的客户都是周边办公楼白领,他们一般都有两个痛点:一方面,休息时间的限制,来不及来店里消费了,另一方面白领们长时间久坐不动,害怕发胖,喝奶茶有种负罪感。针对这些痛点,他决定将其做一个产品推广计划,并制定了目标客户群——白领,通过对该人群的需求分析来开发出一款适合白领使用的奶茶品牌
知道后,他针对用户的痛点,特制0脂奶茶,周围奶茶店里、小吃店的门被地推掉。很多白领在店里排队购买,有的人甚至直接拿起杯子就走。很多女性白领看了都会为之着迷,纷纷来店里进行消费。同时,在微信群中,有很多人主动参与进来
消费者付款时,店员会给你一个温馨的提醒,只需加微信群,则可以获得一次性免费配送到办公楼的条件,且群内有不定期红包优惠券和新品试吃等活动,多数人听了以后就参加进来了。在微信朋友圈中,他还发布了一个关于代售奶茶的广告,让更多的人知道了代卖奶茶是一种非常好的创业机会
后期,他每天午休和下班,都是群里扔三个红包,还有几张优惠券,不少人看了都买,群内人原本并不渴望买东西,看人人喝酒,自己就想订购一个。这样做的好处是可以吸引更多的顾客加入,同时增加流量池,让客户有更好的体验感,从而达到销售目的
通过这一系列动作,既达到构建流量池要求,直接把用户沉淀到个人号,也在很大程度上拉动销售额,成就倍增。同时,通过这种方式让自己成为一个流量变现的高手
3、这一切都离不开裂变式营销。客户裂变客户
实体店最致命的问题就在于流量获取人数远远低于流失人数。如果流量无法增加,那么实体店就会失去其存在的意义和价值,甚至面临被淘汰的命运想避免这种现象,要不停地寻找方法,得到新流量,裂变就成为最有效的方法。裂变是一个很好的方式,也能帮助实体门店解决很多难题
线下实体店能把平时很多广告费都省下来,倾注于从事裂变的老用者,通过创造价值,实现有效互动,甄别品牌忠诚顾客,运用社交裂变机制,使老用户变成传播源,给大家带来更多的新用户。这就要求实体店要建立一个完整的私域流量池,把自己的流量转化为利润,并以此来吸引消费者,提高销量
以上就是我对实体店如何打造私域流量池的一些思考和建议,大家可作借鉴。如果你想做一个成功的网红,那么就应该在私域流量方面做好准备,并且要有一套成熟的模式
私域流量运营已经不是变现的手段,更重要的是,它是兑现的想法。对于一个品牌来说,在消费者心中树立良好的形象才能够吸引更多的粉丝群体要取得良好效果,还要看个人执行力,商业模式。私域流量运营的成功离不开客户的认可、信任和忠诚,这也正是我们要做的事情
您对私域流量的概念有什么认识,下面可进行探讨和沟通!私域流量是指企业或个人通过互联网进行营销推广、获取商业价值的行为