下面就和大家分享药店营销案例。李老板是个年轻的女性,在药店做店员,在社区医院工作多年,对社区医疗服务比较了解,所以她决定把自己的店开到社区医院来
这是家非常普通的药店,靠近居民小区,周围还有好几个竞争者,生意总是不好。后来,李老板发现,顾客到店里买药时往往会选择在药店门口排队等候,而且常常是买完药之后才离开。占地约100m2、开业近2年,虽有医保资源,但是,由于疏于治理,日平均销售额只有2000元。我告诉他,药店要想发展,必须做好产品、价格和促销三方面的工作,其中最重要的就是推广
这让药店的李老板很着急,看着每一天销售额都不上升,李老板开始上网寻找各种经营案例,然后再找我一次,为引流拓客寻找计划。我把这个过程分享给大家
根据自己店铺的情况,我给他做营销方案,简单的三步操作,便取得较大效果,日销售额增长了四倍!第一步,确定目标顾客
具体看看具体是怎么做到的。药店的店面装修风格一般都比较保守,而我选择了简约主义的风格,所以店内环境也非常简洁,特别是陈列的商品都很普通
第一步:以契合人性为切入点思考营销
药店橱窗前留了一块大空地,以前就是把各种各样的保健品,药品堆到橱窗里进行陈列,和脑白金差不多,氨基酸这都一样。李阿姨每天都要去社区里散步一圈,她经常发现有一些中老年人喜欢在那里下棋,并且他们经常在一起玩
李老板去买了好几套桌椅,把象棋放上去,无偿为社区周边中老年人对弈。这就是药店的一个传统做法,药店门前都有很多人,每天都要来下棋,形成了一种特有的文化氛围。不几日,社区中老年人云集于此,一整天什么都没有,便来到药店大门口对弈。药店在这个人群密集、人流动大的地方,如何才能更好地开展销售活动?
很容易的,药店自然而然就产生了”热闹”的认知思维。所以说,药店做热闹”的营销思维是非常重要的。无论是下棋,或过路,见有一群人围坐在一起下棋闲聊,这自然引起了人们的好奇心,它将吸引流量并符合当前顾客内在人性需求的首要环节。他们经常一起讨论,共同切磋,相互交流,互相鼓励,这种形式非常好,能够激发大家对健康问题的思考和兴趣
第二步:找到其产生”快乐”的营销思维
举办象棋比赛,让这几位中老人加入进来和顾客进行交流。另外,还可为客户准备一些休闲食品,让他们有一个轻松愉悦的环境来放松身心。每日有奖,可在药店供应商品,成本也不贵,而且还可以很好地推广,得到认可。这样,可以吸引更多的老年人前来消费,增加销量
提供休闲美食,比如夏季偶有西瓜免费送、瓜子这类食物,是无偿提供的。这样,不仅能够增加人气,还能够提升销量
然后,要专门找几位热情的营业员在店里,去和中老年人沟通,为了逗乐他们,把气氛搞的更融洽,更愉快。这样,晚上也能看很多电影了
傍晚时分,可将大尺寸液晶电视放置于空地,花费不多,做出和露天电影院差不多的感受,摆好桌椅自由看电影。我们可以通过互联网来进行交易了,我们会把所有的信息发布出去,然后,我们的手机就能收到你想要买的东西
这样,几乎整个社区周围的流量都会被引入其中,白天黑夜都来了,买了药还会不会到其他药店?这就是我们的营销思维--以消费者为中心!如此一来成交就变得容易了
第三步:指导其产生”属于我”的营销思想
一般地说,只需做两件事,才能给彼此归属感。一个是沟通,另一个就是交流
第一是互动,第二是频率。如果你觉得自己做不到的话,那么你就要把它放大。只需继续放大就可以,自然会成功。在这里,我想介绍一种方法——让老年人主动参与社区中的公益活动
然后,对自己的子女进行宣传和告知,有个事件,可告知他的老家长前来出席,全免费,有奖,并且很热闹,很喜庆。这就是所谓的老父母”的支持和鼓励
那么,这些孩子们也许会对这些中老年人说,”社区门口那家药店明天有个活动,你可以去玩一下”。,而老年人则会告诉他们”你知道吗?就是这么简单的一个词,还能瞬间营造中老年人归属感,控制它的生成”属于我”认知思维。接下来的就是推销”,通过这种销售手段让他们认识到药店的价值所在
都做过这三步的简单操作,本月药店客流量增加了一倍,增长缓慢,销售额也上了,3个月过去了,日销售额稳定在8千元左右,上升足足四倍!这个过程中,我们可以看到一个成功企业背后所蕴含的巨大能量和影响力,而这正是药店营销人员应该具备的能力之一
另外,实体店营销其实还有很多种方法与策略值得我们去尝试,要得到更多的营销方案,大家可以看一下公众号导流宝通过导流宝,你就能轻松找到想要推广的店铺、产品或品牌。导流宝为商家提供多种免费活动工具及活动攻略,并有广告资源72投广告平台,覆盖超过8亿用户,分秒必争,带来客流量1000人次。这些都为企业进行网络营销、推广起到了极大的帮助作用