【聚禄鼎】一站式企业服务平台现在人口红利包括三个部分，新生人口、下沉市场带来了人口红利、和老龄化的人口红利。本文通过对这三个方面进行分析研究，探讨未来人口红利的发展趋势及影响因素，并为政府提出相关建议，以应对人口老龄化带来的挑战
文|张奡
出处丨关注公众号:Dolphin海豚智库，后台回养老”了，获取【2022年中国养老城市消费洞察报告】。目前我国人口老龄化问题越来越突出，老年人口规模不断扩大
迄今为止，第一类是人口红利未预期到来的，第二个是人口红利，互联网公司抢过头，第三个人口红利-老龄化市场或将在五年后到来。随着人口老龄化进程加快，养老成为人们普遍关心的问题。老龄化的消费高地逐步形成，而城市养老消费市场的供求却严重失衡，优质供给不足。随着我国人口老龄化程度不断加深和家庭小型化、空巢化趋势加快，如何在新时代满足老年人对美好生活的向往，是一个重要课题。（获取《2022年中国养老城市消费洞察报告》报告后台留言:养老）
►老龄化人口红利即将来临
根据国家统计局统计数据2022年的人口抽样调查，选择了1145246个样本进行调查，人口比例为:
国家统计局2022年人口抽样调查数据
到了2022年国家统计局数据表明，65岁以上的人占总人口的12%左右。这意味着我国已经进入老龄社会阶段。2022年我国65岁以上老年人达到1.6亿人，另据红杉中国的《2022年中国城市养老消费洞察报告》中提到，60岁以上老年人总人数接近2.5亿人。这说明我国已经进入老龄社会阶段，并且随着年龄增长，人口老龄化进程也在加速发展
到了2022年，50后69岁，60后59岁，60后都快过60岁的门槛了。这一部分人是未来社会的中坚群体，他们拥有丰富的生活经验和健康意识。又过了5-10年，这一部分人因为身体衰老的原因而无法抗拒，对于居家护理这种上门便民服务将提出更高的要求。在这个过程中，居家护理产业迎来发展黄金期。据国际咨询机构大观研究”（GrandViewResearch）统计，居家护理市场的魅力与日俱增，2022年全球规模有望达到3550亿美元，年均增长7.8%。这其中，有相当一部分是针对年轻人的健康生活方式而开发出的新兴行业，包括社区医疗、家庭体检及老年人的饮食调理和康复保健等
买菜是高频的、刚需、送菜上门不只是高频刚需，又属养老服务范畴，但目前生鲜市场对老龄化消费市场关注较少
一方面，生鲜公司纷纷将顾客群体盯紧年轻白领，他们购买力很高，上手也很快，另一方面，身体好的老人们愿意天天逛菜市场当作运动。如果送菜上门的话，这些老年人肯定会觉得新鲜又实惠。所以一般老人不需要送菜上门。而大部分人都不适应用手机下订单，还要增加一些教育成本。另外，老年人对新鲜事物有强烈的好奇心，但对新鲜事物又缺乏耐心和耐力，所以，他们对送菜上门的需求非常迫切
也许有人认为，刚性地需要送蔬菜上门服务的高龄老人所占的比重，在总人口中所占的构成不大，在这一领域的市场份额还不是很大，但我觉得这一块的生意，不只是干出来的，而一片蓝海，具有重要的社会与经济意义。因为它将带来巨大的商业机会和商机
让我们来看看以下这一组数字:我国老龄人口有望在2025年前超过3亿人。随着年龄增长，老年人群逐渐成为社会关注的焦点。预计2050年80岁及以上高龄人口超过1亿人，在整个老年人口中，大约有四分之一，以后会长期维持约1亿人。由于我国正处在工业化、城市化快速发展时期，人口老龄化进程加速。失能和半失能人口也将从2022年约3900万上升至2050年约8200万。这些数字都是对人口老龄化趋势做出预测时必须考虑的因素
所以老龄化人口红利可能会在今后5-10年内来临，年事已高，腿脚不便的老人们，送菜上门服务的需求远远超过了年轻人。这不仅是为了照顾家人，更是对社会发展的贡献
大型企业已开始未雨绸缪，准备进入老龄化市场。在过去几年里，大企业都积极地进行了这方面的尝试与努力。如2022年，阿里巴巴以40万的高薪向社会公开招聘老人，为了更好地理解老人的需要和完善产品
►深度挖掘老龄化市场，从送菜衍伸到衣、食、住、行
张姑娘家有个远房亲戚，老太太今年90岁了，由于腿脚不利索，住6楼，无电梯，于是，60岁的女儿每天给她送菜，送出去已经10年了，如今，女儿本人已是七旬老人，自己年纪大得快要爬不起来。女儿说她每天都要为她送菜，而且每次都很认真
如今，70岁高龄的老太太仍天天爬到楼上为老母送食物，一天天老去，腿脚愈发不灵便，也很辛苦，万一哪天真的爬不上去呢？我想这个时候，就应该想到开发一种专门为高龄老人送菜的产品
高龄老人子女亦为老人，还有他们的子孙需要关心，不免顾此失彼，将来由谁来照料这几位长寿老人，已是不得不重视的社会问题，商机所在。所以现在很多人开始关注到这个领域，希望通过这种方式为老人提供更好更方便的服务
生鲜企业现在本身很难赚钱，怎样才能在为老人们送蔬菜中得到商机？我认为可以利用社区的便利条件为他们提供服务，比如把一些新鲜蔬菜送到家里，让老人随时吃得到
从配送成本来看肯定某个地区送得越多费用就越高，更有少数老人使用，不可能使生鲜企业致富，却能摊销一部分配送成本。因此，生鲜企业应该考虑向老人提供更优质的产品或服务
从商业模式来看永旺MYBASKET是日本一家社区小型生鲜食品连锁超市，受日本老龄化的影响，老年人出行不便，远赴大型超市消费，这类小型生鲜超市在日本的社区里也逐渐变得常见。这类超市不仅提供了便利，而且为老年人带来了生活上的乐趣和满足
此外，老龄化市场需求也可深入挖掘6大类，通常是服装，食品、生活用品为一种类、保健品、医疗器械，医疗市场一片，家政医护这样的服务市场，就是一片，另外，还包括养老金融、居住养护和文化娱乐。随着人口老龄化程度加深，人们对生活质量有了更高的要求，对健康饮食和日常照料方面的需求会更加强烈
图片资料来源:2022年中国城市养老消费洞察报告
《中国老龄产业发展预测研究2014》的数据显示，中国养老产业市场有望到2022年实现7.7万亿元的规模，到2030年将达到22.3万亿元。面对如此巨大的市场需求和广阔前景，养老服务业如何抓住机遇迎接挑战？
在占据用户心智的角度，对于年轻人而言，送菜上门，不过是锦上添花，对于部分失能的高龄老年人来说，来者不拒，雪中送炭，这送货上门，带着温度，带着情怀，不只是老人们可以从中获益，他们的孩子还可以减轻部分负担，并从中获益。这就要求企业必须把产品送进他们心中去，让他们感受到一种温暖和关怀，这是一个非常重要的营销手段。商家的帮忙消费者都会铭记在心，他们对企业有着特殊的感情，由此展开了对其黏性较大的消费。这就是我们说的送菜”——一种营销方式，一个产品，一种服务
►谁能最早通过送菜切入到老龄化市场？谁能够最先掌握这一先机？
当前生鲜市场竞争激烈，阿里、京东、苏宁、美团陆续进入。在这个大背景下，各大电商都把注意力转向了生鲜市场。具有配送优势，美团买菜、分享苏宁小店供应链苏宁菜场，含社区生活服务盒马菜市，在筹资中，每日优鲜，叮咚买菜等等，大佬竞争生鲜市场背后实则是对消费者头脑的竞争。生鲜产品本身就是一个高门槛的行业，只有具备了足够的竞争力才会有好的发展空间
买菜的生意里，掌握住菜品，把握好流量，巨头争夺带来的同质化竞争惨烈不说了，并赔本赚吆喝。这就是同质化的市场现状，谁都知道用户是上帝，谁都明白用户的价值所在
就我个人而言，同质化的主要原因也是他们找不到正确的突破口，用户均定位于年轻白领和家庭主妇，这种竞争可不可以不要太激烈了？如果不考虑这个因素的话，那么你的产品就只能被客户接受，而不能被市场认可。您一个小时送一次货，我只送了半个小时，其结果是费用也很高。我认为，现在的问题就是要找到新的突破点，把客户从传统的被”服务变成买”，把送菜人从被动变为主动，把送菜过程中的体验提升为价值创造
谁也没有换个角度去思考，究竟什么人最有必要送菜上门。谁也没有去思索，送餐送饭送热水，这两个行业之间的区别到底何在。没人想过，大企业承担什么社会责任，不捅群众之痛，又洒金钱的消费者亦会把它当羊毛薅，至今不落。我们要想把这个问题解决起来，就要从本质入手，让用户感受到暖”和快”，让企业的社会责任感更持久些
我们以苏宁菜田为例，苏宁目前的一小时生活圈概念，是指无论何时何地，只要一小时就可以满足顾客需求，苏宁的核心战略是离消费者更近一点，做到温度送达，同时也在网上为消费者提供清洁、修理、洗涤等服务、安装及其他生活服务。这其实是一个非常重要的方向和思路，但很多人却不知道如何把它落实到具体细节中
但我想能在有温度的地方扎得更深。我们的产品和服务应该是对用户最贴心的
何谓有温度？简单来讲就是给消费者一种温暖感。让消费者有一种暖洋洋的心情，人们何时会感到暖和？给人一种感动和温暖感，人什么时候感到温暖呢？身处顺境者，送一个阳光，自己并不感到暖和，身处困境者，送上一支蜡烛，亦能感受到一片阳光。在一个没有阳光的地方，你给他点什么，他一定会点什么
每天为一位高龄老人送次菜是赚不到钱的，但通过送蔬菜，发展了另外6类消费需求，向老龄化市场扩展，通过对这一特殊消费者的关怀，由此使长辈的儿女们，孙女感激不尽，就连这个生意都开始消耗了，由线上线下，由生鲜向其他行业扩展，那可不是单纯的事业。这就是我们所说的老人经济”.老人经济”，就是以老年人为主体的一种商业模式，是以老年人的生活方式和养老方式为基础。就是抓住了三代人家的事业，永葆生机。这就是一个爱”字，一种来自内心的感动
