这半年什么最火，很多人都会说直播。其实，这只是一种形式上的直播

大家利用直播上课，开会，逛展，剁手、蹦迪...每个人都很宅”，商家们赚”的盆满钵溢。直播带货成为新时代营销的新宠儿，也成了很多企业争相布局的重要战场

在

中，有一个数据是值得我们注意的:艾瑞咨询在企业端对比了不同内容渠道观看活跃度，其中52.8%的直播被拔得头筹。这说明，在互联网技术和新媒体平台发展迅速的当下，直播已然成为一种重要的传播手段。疫情发生后，消费者已形成观看直播习惯，商家还通过直播，取得了各项经营的发展。那么，企业在直播中遇到什么问题呢？

企业直播大火背后，促进因素是什么？那么，作为一种新兴营销方式和手段，企业直播在未来会不会被淘汰？企业直播应用场景如何？在这个大数据时代，企业直播又会产生哪些新变化和新机遇？企业直播市场整体走势会怎样？在新媒体时代下，企业直播的应用需求将会怎样变化？

8月20日，艾瑞咨询发布了《2022年中国企业直播应用场景趋势研究报告》，对国内企业直播应用发展状况未来走向展开调查。报告中提到了泛娱乐直播”和泛电商直播”两个细分领域以及各自对应的发展趋势。我们对《报告》这一观点作了全方位的阐释，以期对企业直播业务的开展有所借鉴。一、什么是企业直播？

第一，企业直播与泛娱乐直播有什么区别？企业直播是基于互联网平台的新型营销方式，它与传统营销模式有哪些区别？

企业直播针对B端企业，破解业务场景需求；泛娱乐直播的服务对象是C端的广大民众，解决休闲娱乐的需要。企业直播具有区别于传统电视媒体的独特优势，能够满足消费者对视频内容个性化的消费要求，实现用户即服务”理念

企业直播已参与生产经营等高价值环节，衍生为直播带货和数字会展等、在线教育和其他各种使用情景。在直播技术上，企业可以通过对现有设备进行升级或购买新设备来满足其直播应用的要求，也可将已有系统改造成基于云平台的直播系统。利用直播时，商家更加重视直播功能的标准化，程序化。直播系统需要满足这些标准才可以实现对客户的精准服务

同时，各公司业务场景各有不同，例如，金融直播就涉及到产品销售，实时解盘等、知识科普的不同情景等等。因此，企业对直播平台的依赖程度也各不相同，需要有针对性地设计开发适合其特点的直播平台

这就要求直播系统能够根据企业的需求进行个性化定制和二次开发，能给商家提供直播系统服务商，常常有雄厚的技术实力。在这样的背景下，企业需要一个能快速响应客户需求、满足自身实际需要、具有强大竞争力的平台来支撑其发展

2、发展引擎在哪里？直播系统作为一种新兴技术，在我国还是比较年轻的领域，但随着其逐渐成熟，必将成为未来互联网时代的新潮流

促进企业直播发展的因素，主要表现在三方面，放缓型经济、用户习惯的形成，新基建的推进。第一，放缓型经济正在改变着人们的生活方式。要讲其中最为关键者，应以放缓型经济为主，企业在控制成本方面的要求更加紧迫。这也意味着，直播成为了企业未来几年的增长动力之一

和企业直播，不但可以提高企业生产经营活动中的价值，也可以控制成本，加快企业数字化转型。这一点对于很多行业都非常适用，例如，传统制造业、互联网+制造等领域

1、直播成为一种新型传播模式，它以其短视频化特征迅速在互联网上流行起来。社会文化层面

疫情期间，云上课、云购物、云培训、云开会这种形式得到了迅速推广，直播已深入日常生活，通过直播，商家可以迅速触达并覆盖大量的观众。从用户层面来看，直播成为人们获取资讯、娱乐休闲、社交互动、学习交流、商务合作以及生活消费等多方面信息需求的重要方式之一

2、在这一背景下，直播产业迎来新一轮风口，也必将成为未来互联网经济增长的重要引擎之一。在技术上

云计算，AI，5G等新基建，为直播产业的蓬勃发展奠定坚实基础。随着新一代信息技术与媒体融合深度推进，新基建和新业态对广电行业带来哪些机遇？尤其在5G第一波，将首先登陆视频有关应用场景，以4K/8K超高清直播为例、超低延时直播等等。直播作为一种新兴媒体形式，已经成为人们生活中不可缺少的一部分，尤其是随着网络技术的发展和移动终端的普及，直播行业也得到了迅猛发展

三、需求趋势如何？直播作为一种新兴的网络技术，正逐渐成为新时代下最具活力的媒体传播手段之一

1、目前，直播已经成为众多企业重要的营销手段之一。直播对各个公司渗透率越来越高

受疫情的影响，不管是员工超过几5000人的大型企业，也是一家百人的中小型企业，都在试图通过直播来赋能业务—也就是说，企业直播可以运用到大多数企业业务场景中去。对于中小型企业来说，他们需要根据自身情况灵活选择合适的直播模式

从图中可以看出，5000人及以上规模企业比例为38.9%，表明大型企业为直播主要客户群，这样的企业员工数量庞大、业务线错综复杂，为服务商提供定制化开发及一站式解决方案等能力需求高。此外，企业还需重视直播营销效果评估与分析，以确保直播能够为企业带来长期价值

2、直播作为一种新兴的传播形式，其商业价值正被越来越多人认可，而企业对直播的关注程度也不断加深。直播精细化运营的重要性突显

直播有不同的产业、情景的泛用性，85.2%的公司正在考虑将来把直播运用于更多的场景。随着互联网技术不断演进升级，传统广电也正在向新媒体转型升级，以应对市场变化和客户多样化需求

这就意味着直播将是公司业务发展的基本工具，商家通过直播，将大量用户数据与视频内容沉淀下来，如何基于这些数据，精细化地操作各种场景，还需企业着重谋划。对于企业而言，直播是一个重要的战略选择

3、直播系统是一个面向企业级应用的大数据平台，其架构包括了直播服务器、云计算平台、视频存储等多个部分。强调私域+深度集成定制

由于大企业对保密性的要求、对业务场景的复杂度提出了很高的要求，私有化部署与需求定制的必要性。通过将直播内容按用户类型划分为不同粒度级别，并根据其特性提供差异化支持，以实现个性化定制，提升企业用户体验。具有PaaS和SaaS服务优势的aPasS服务，能较好地满足商家对于直播系统建设的要求

担任企业直播服务的领导者，保利威采用了SaaS，aPaaS，视频中台布放等不同的模式，为各类，大小企业直播提供技术服务。目前已经在多个行业成功上线，并取得良好业绩

保利威以真实的应用场景为切入点，满足客户培训，在线教育，推广等需求、获客和其他各种业务的需要，创造出稳定，安全的环境、产品应用速度快，平台核心优势明显。在互联网+教育”时代，企业如何利用好新媒体资源，将传统教学与网络学习有机结合？

4、直播行业发展迅猛，而直播的质量直接决定着整个直播产业链能否健康持续地发展。超高清+低延迟直播促进用户体验

随着直播场景的不断扩大，企业向低延迟，安全平稳、对高清画质要求进一步提高。目前，直播已成为视频行业重要业务之一

电子商务直播、在线课堂、在线答疑、手术直播这种多样化直播方式，使得用户在直播过程中具有实时性、对流畅性的要求也越来越高，超高清加低延迟直播，会让用户感受极致音画互动。直播行业发展到今天，已经进入一个新时代——云”时代，即从传统互联网向智能移动互联网转变，从单一内容平台向泛媒体融合转型

有资料记载:低延迟直播显着促进电商直播交易，其中UV转化率提升4%，GMV提升5%。直播内容也从单一视频转向多模态交互。在互动性较强的万人大班课和引流课中，直播观看体验将决定最终使用者是否注册该课程。直播的时间和地点也是影响直播效果的关键因素

保利威拥有PRTC解决方案，把传统直播延时3—20秒缩短到400毫秒，使单间实时并发增加到万人以上，达到万人级实时直播”，给商家一个崭新的没有延迟、高并发的直播体验。随着科技的进步，人们已经不满足于简单地观看视频和音频，而是希望通过移动终端来获取更多信息和互动交流，这也就推动着直播技术不断发展

这段经历的变革式升级，让直播进入万人强交互的时代。直播平台与企业之间不再是单纯的技术层面上的连接关系，而是通过互动和协同来构建起一个更加紧密的整体

5、企业通过与媒体公司合作建立企业内部网络，利用媒体资源对现场画面及声音等内容进行处理，并以视频形式展示给观众，让观众可以直接看到现场效果。企业视频中台方案日趋成熟

企业在数字化进程中，不可避免地会碰到不同业务线上重合的环节。这些外联的应用往往需要多个专业人员共同参与开发才能完成

如技术部、市场部等大企业，同时均建立了各自的培训系统，开展内训工作，这就增加了许多开发成本并降低了效率。因此需要一个统一的平台将这些部门的视频资源集中起来管理并提供服务，这就是视频中台

视频中台则可以使企业迅速分享前台信息，既能实现对视频业务的集中管理，同时也拥有企业对内定制对接的能力，本发明能够实现视频功能在多个部门共享与重用。目前，视频中台化已经成为企业信息化建设中重要内容之一

保利威在各大银行建立了内部培训大学，直播平台通过子模块的方式与原网络培训平台进行直接连接，大大提高行内培训组织工作效率。直播平台在满足客户个性化需求的同时还能提供多样化的培训服务，使培训效果得以最大化发挥

直播平台覆盖国内外员工，集中保留碎片培训资源，然后运用海量的直播培训数据，对培训体系进行持续优化和充实，从而助力银行为员工构建终生学习生态圈。同时也能有效地避免员工在直播过程中出现走过场”现象，保证直播效果达到预期要求

6、同时，在直播培训中加入了个性化定制服务，使客户能根据自身需要进行自主选择和安排。对于服务商全链条服务能力的要求是显而易见的

这一部分有3组关键数据:

1. 64.8%企业期望服务商提高技术与直播稳定性
2. 50%企业期望提高产品功能与业务匹配性
3. 42.6%企业期望提高数据服务能力。对于直播平台而言，技术和业务的匹配性是决定其发展方向的关键要素

这意味着目前企业直播服务仍有进一步提升的空间，而技术水平与稳定性正是企业最为重视的服务能力之一。企业希望通过直播来提高自身的影响力，从而获得更好的口碑传播效果

同时，直播功能是否满足企业业务需求也很重要，一些垂直领域服务商对此更具优势。随着云计算技术的发展，越来越多的企业开始尝试使用云来开展直播活动。企业用户也希望服务商加强直播全流程的软硬件整合，提供一站式的解决方案，助力企业闭环服务。另外，企业需要关注直播技术发展现状以及未来趋势，以更好地把握行业发展趋势

四、有哪些典型的应用场景？随着互联网技术和移动通信技术发展，越来越多的企业开始利用新媒体平台开展直播活动

艾瑞咨询报告列出培训直播，私域营销、数字会展的3个主流企业应用场景进行直播。培训直播具有成本低、效率高和覆盖面广等优势

1、培训直播

传统大型企业培训存在分支机构多、人员分散等问题、线上线下组织成本高，痛点很多，而且培训直播可以做到异地远程培训，降本增效取得显着成效。通过对直播平台进行分析与研究发现，直播的核心是以互联网+教育模式作为依托，将线下学习和线上学习相结合

直播培训可以充分还原线下的培训场景，直播前和直播中、后三个主要环节提供了各种培训场景的功能，如课件准备、连麦举手互动，PPT展示，随堂答疑、一键回放等。直播服务商通过与企业合作，将这些功能嵌入到各自的后台管理系统之中

直播服务商不仅为企业提供以上基础功能，同时底层还提供内部的系统对接，认证、实时音视频通话等、可视化报表系统和其他技术。这些技术使企业可以利用直播平台进行线上培训，并通过线下培训对员工实施管理

培训直播大规模使用的产业主要是金融、医疗与在线教育。其中，金融业是直播应用最广泛的行业之一，而医疗领域的医生们则更多地使用了直播这一方式来提高工作效率

金融行业具有机构庞大，人员众多，业务繁杂等特点、信息传递时效性强，直播较好地解决了上述痛点问题，不仅在内部可以实现大范围异地员工培训，大大降低了组织成本；并能及时向外界传达政策与交易，完成投资者教育工作。同时通过直播进行现场互动，可以在一定程度上缓解医患矛盾，增加患者满意度

医疗培训直播的应用主要有医学在线培训和手术直播两大场景，能很好地使各地区医护人员共享各种资源，打破了原来区域内医疗资源不均等的局面，全面提升全国平均医疗水平普惠大众。目前国内大部分医院都在尝试使用网络教育平台进行线上授课，并取得一定成绩，但由于其自身条件限制，还存在着很多不足

今年年初疫情的影响，在在线教育行业中留下难以抹去的回忆，还加快了全产业线上化步伐。随着国家对教育事业投入的增加以及互联网技术在教育领域的快速发展，越来越多的优质教育资源通过网络进行共享，并逐渐形成一种新的教学模式——线上教学。教学直播具有的强烈互动、大数据等等属性，针对教培机构与公/私立学校，构建线上线下联动的教学闭环，促进整体教学效果。同时，随着教育信息化的不断推进，教育直播平台作为一种新业态，正在被越来越多的人关注并尝试着应用到实际生活中

企业培训和在线教育市场炙手可热，竞争者虽然很多，但是能在这两方面做到踏实和深入的服务商还不是很多

载于本报告，保利威引领2022年度中国培训直播市场第一梯队，已成为全国企业培训直播服务领军品牌。在教育行业，直播作为一种新媒体形式，正在以前所未有的速度改变着人们对教育方式的理解与认知

2、作为一个新兴行业，企业培训直播是未来趋势，但目前仍处于起步阶段。私域营销直播

私域于公域，像之在大海里钓鱼。对于企业而言，只有将公域流量转化成私域流量才是其未来发展之道

目前公域流量成本不断上升，私域用户复购率高、品牌忠诚度，客单价等，成为了很多企业营销的重点对象。在这样一个时代下，如何利用直播和私域营销实现双赢？

现场直播+私域营销，能在强互动的帮助下、场景化，让品牌更贴近顾客，增强顾客的信任感，为实现销售转化打下了坚实基础。同时也能通过人”和场”的融合实现产品价值最大化，从而创造更大的经济效益和社会效益

私域直播营销的个人升级、母婴幼教及其他内容消费领域亦得到了广泛应用。私域直播营销具有去中心化”和社群化”两大特点，社群化”体现为粉丝经济、社群运营与社群管理三个方面

樊登在国内读书、凯叔讲的故事等等知名内容IP，它的私域流量通常都会沉淀到自己的APP，公众号上，通过强交互，易裂变私域直播，能够提升内容IP品牌力，达到口碑传播的目的。在直播经济时代，网红+社群”模式已成为新零售发展的重要方向之一

这是应用保利威私域直播营销解决方案的客户直播。同时，直播平台也可将线下活动线上线下联动起来，让家长们足不出户就能参与到孩子的学习与生活中来

2022年6月1日当天，著名儿童教育品牌凯叔讲故事”APP内部直播，3小时卖货1168万，荣获人民日报，36氪，钛媒体等、界面新闻以及其他主流媒体的报道。作为一家以儿童为主要服务对象的专业平台公司，凯叔讲故事”通过线上和线下相结合的方式进行内容生产与传播

3、这是国内第一家利用新技术实现数字化传播的专业儿童早教机构，也是首家通过互联网平台进行移动端的直播营销活动的企业。数字会议直播

今年，广交会第一次搬到云”的一端，成了疫情暴发后全球规模少有的线上展览会。作为国内首个国家级的综合性国际会展中心和全球最大的会展平台，在新冠肺炎疫情冲击下，数字会展凭借其强大优势发挥着重要作用

疫情使很多线下展会不能按时进行，而且数字会展可以突破时间和空间的限制，涵盖更多受众人群，成为线下展会的有力辅助，当前，数字会展的主要应用场景涉及线上沙龙，峰会，招商会，招聘会等。数字会展作为一种全新的营销模式，不仅在形式上实现创新，也给人们带来前所未有的视觉冲击与感官享受

数字会展通过VR、AR、大数据、5G等新技术手段，给观众带来了供不出门就能身临其境的逛展感受，虚拟直播背景也可以采用技术手段进行综合，营造出更逼真，更闪亮的直播效果。此外，数字会展业也将与传统展览产业进行深度结合，形成互联网+会展”模式

随着用户养成线上观看直播的习惯和技术普及，数字会展的应用将越来越广泛。另一方面是数字会展产业链上的展商——主办方、预计用户数据资源将得到进一步突破与整合，沉淀成为行业的数据资产。通过对这一新兴业态的探索与实践，可以实现数字会展产业在新经济形态下的跨越式发展

6月9日-11日，保利威为创业邦提供服务，2022年创新中国春季峰会首次以纯线上形式召开，打造集线上论坛，云路演，数字展厅，数字互动等功能于一体、直播带货与数字会展融为一体

3天，直播总观摩量超过600万

作为《互联网周刊》评选的企业直播服务商排行榜第一名，保利威拥有7年的企业直播服务经验，已为15万家公司提供300万多场直播服务。在这一庞大市场中，如何吸引更多客户，提升客户忠诚度，是每一个企业经营者都必须思考的问题

保利威总结了一套数字会展解决方案，打破空间限制，保证几万人同时在线畅通无阻，带来集科技感和趣味性于一身的会展新体验，扫一扫即可免费获得:

报告电子版+全场景解决方案+SOP/飞轮图

五、产业将向何处去？互联网时代，直播已经成为一种新媒体形态

对C端用户而言，直播是为了得到建议，是为了闲暇、购物决策等等，都发挥着日益显着的作用；对B端的企业而言，直播对各类产业，企业业务的渗透率将不断提升；对直播服务商而言，将有更加专业场景解决方案面世，行业跨度大。因此，直播已经成为了当下炙手可热的一个话题

随着5G、AI和其他技术的进步也将使直播扩展至各种场景中。对于运营商而言，如何将直播与新媒体融合？

当企业在选择直播服务商时，谁能把资源整合起来，做到一站式服务，谁的机会越大，谁的地位越高。企业直播作为一种新业态，将成为未来媒体发展的重要趋势之一

未来的

企业直播服务商多场景关注直播需求，在主动联动人力资源，数据服务的同时、直播硬件等其它领域的专业伙伴，做到资源互补协同，服务于商业的全链路。随着技术和应用的发展，”云已不再只是一个简单概念，它不仅能承载各种业务系统平台，还将逐渐向数据化、虚拟化方向演进

随着产业互联网大潮的到来，互联网后半段所带来的，一定是一场史无前例的经济和产业结构的变革。作为一种全新业态和商业模式，”互联网+正在推动社会生产力加速变革，并将引发人类生活方式深刻变革。在此背景之下，企业直播应运而生。企业直播也随之蓬勃发展起来。现在企业直播已被纳入生产经营这样一个高价值的环节，成了推动企业数字化发展的主要动力。企业直播作为一种新型商业模式和营销方式，对促进社会发展具有重要意义

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